SaaS領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)雖火，但是與美國相比，處于起步階段的中國SaaS創(chuàng)業(yè)目前存在很多誤區(qū)。這也是為什么這個(gè)領(lǐng)域的投資開始趨于理性的原因。
拿全時(shí)CEO陳學(xué)軍為例，盡管不久前他在鈦媒體·邊緣創(chuàng)新大會(huì)上鼓吹“SaaS在中國將是一個(gè)千億級市場”，但在觀察該領(lǐng)域項(xiàng)目時(shí)，他還是顯示了更理性的一面。陳學(xué)軍告訴記者，他在某創(chuàng)投活動(dòng)上當(dāng)一個(gè)SaaS創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評委時(shí)，有60余個(gè)項(xiàng)目申報(bào)，他自己只選了十來個(gè)，“其余的都沒有多大意義，因?yàn)檫@些項(xiàng)目沒有創(chuàng)造多大價(jià)值”。
在陳學(xué)軍看來，SaaS做的是2B的產(chǎn)品，但這個(gè)產(chǎn)品也要符合C端需求，而且現(xiàn)在80%中國的SaaS創(chuàng)業(yè)公司都被免費(fèi)服務(wù)帶到溝里去了，“這是一種極其不健康的商業(yè)模式，做企業(yè)級的創(chuàng)業(yè)，要先賺到企業(yè)的錢才能賺個(gè)人的錢。”
關(guān)于中國的創(chuàng)業(yè)者為什么都喜歡推行免費(fèi)的服務(wù)，寬帶資本的合伙人劉唯認(rèn)為，這是因?yàn)橹袊膭?chuàng)業(yè)在過去十來年一直集中在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，而一個(gè)正常的市場僅靠消費(fèi)驅(qū)動(dòng)是不夠的，企業(yè)端也是整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力得到提升的動(dòng)力。從資本層面看，美國市場上2B和2C獲得投資比較均衡，而中國的2B投資從2015年才逐漸熱門起來。
這一點(diǎn)陳學(xué)軍深有體會(huì)，他在創(chuàng)辦全時(shí)之初也需要融資，“但中國投資人聽不進(jìn)我在做的事情，我的第一筆融資來自美國，2000萬，但第一年就虧了幾千萬，美國人說沒關(guān)系”，因?yàn)閷τ?B的創(chuàng)業(yè)投資，回報(bào)有一定的周期，美國投資者知道其中的規(guī)律。
2016年上半年，全時(shí)的增長在70%幾，在SaaS領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)八年，全時(shí)在中國市場的收入超過3個(gè)億，國內(nèi)SaaS領(lǐng)域里能做到1億的公司并不多。
全時(shí)目前每年在研發(fā)上的投入為1億元，陳學(xué)軍認(rèn)為：“SaaS在企業(yè)邊界上更容易創(chuàng)造價(jià)值，過去的軟件部署在企業(yè)內(nèi)部，解決企業(yè)內(nèi)部的問題，現(xiàn)在，這種軟件存在的意義不是很大。”
目前，在美國特別成功的SaaS公司，都是解決了企業(yè)了邊界問題，CRM、財(cái)務(wù)管理軟件等，解決的都是企業(yè)邊界問題。那什么是邊界呢？以全時(shí)的項(xiàng)目會(huì)議SaaS為例，開會(huì)企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)高頻業(yè)務(wù)，過去的會(huì)議解決方案是架設(shè)價(jià)格不菲的硬件，才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議，全時(shí)轉(zhuǎn)變了一種商業(yè)模式，在被服務(wù)的企業(yè)里，只需三個(gè)硬件：攝像機(jī)、電話機(jī)（八爪魚）和互聯(lián)網(wǎng)盒子，在這種布局中，硬件免費(fèi)，用戶每個(gè)月付費(fèi)288元。
它的商業(yè)模式很好地解釋了SaaS 的本質(zhì)：軟件即服務(wù)，與過去一個(gè)企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)板塊都親力親為相比，SaaS給到的是一種社會(huì)資源的協(xié)同，例如企業(yè)在過去要上線CRM，需要部署硬件設(shè)施、安排相應(yīng)IT人員做開發(fā)和維護(hù)，現(xiàn)在只要給相應(yīng)的SaaS 服務(wù)公司即可完成這種業(yè)務(wù)，“過去經(jīng)濟(jì)比較好時(shí)，企業(yè)之間都覺得資產(chǎn)是壁壘，現(xiàn)在反而成為包袱，因?yàn)橘Y產(chǎn)意味著成本的提高。”陳學(xué)軍這樣解釋。
而寬帶資本的合伙人劉唯在投資偏好上比較喜歡SaaS，他認(rèn)為，未來幾年更看好中國SaaS領(lǐng)域的投資，首先是市場前景廣闊。以全時(shí)為例，雖然創(chuàng)業(yè)八年，但是到了最近三年，由于使用習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來，全時(shí)的SaaS會(huì)議服務(wù)才滲透到30%，而從整個(gè)SaaS領(lǐng)域來看，美國的滲透率高于中國，且市場預(yù)計(jì)，到2017年美國SaaS市場的產(chǎn)值能到1734億美元，而中國的預(yù)測僅為4億美元。從這個(gè)角度來說，中國SaaS創(chuàng)業(yè)的前景非常廣闊。
其次，以美國市場為參照，資本在投資偏重上2B和2C比較均衡，中國則一直偏重于2C，最近兩年才熱起來，與C端創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值相比，其實(shí)B端一直一種低調(diào)的存在，價(jià)值巨大，例如在美國的投資人意愿中，SaaS在最近兩年一直排在第一。
第三，是中國的人口紅利消失，尤其是現(xiàn)在的非制造企業(yè)，有70%的成本都花在人力上，如何提高生產(chǎn)效率？SaaS是傳統(tǒng)軟件管理方式的升級，他的架構(gòu)和設(shè)計(jì)，讓使用者在資源投入以及資金投入上減少花費(fèi)。
但同時(shí)，中國的SaaS也存在一些挑戰(zhàn)，陳學(xué)軍認(rèn)為是盜版問題，而劉唯則認(rèn)為是因?yàn)橹袊髽I(yè)沒有像美國市場那樣有借助傳統(tǒng)軟件管理企業(yè)的基礎(chǔ)，而是一步走到了SaaS階段，而且SaaS創(chuàng)業(yè)不像2C端，找到市場需求就幾十倍、幾百倍的增長，因?yàn)?B市場從形成良好的產(chǎn)品，到完整的體系，再到取得好的口碑，需要一個(gè)相對長的周期，也是一件考驗(yàn)投資人的眼光和耐心的事情。
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