早在十年前，SaaS就已經進入中國并催生了新興的SaaS企業；十年后的2015年，被許多SaaS企業看作是元年到來。SaaS市場的新一輪熱潮也得到了分析機構的佐證，不管是IDC還是Gartner，都會企業級SaaS市場的發展非常看好，而在近兩年以來，尤其是去年下半年資本市場遭遇寒冬之后，許多投資機構并沒有放緩對企業級SaaS市場的投入。

從分享銷客到阿里釘釘，新興的SaaS初創企業和互聯網巨頭都在加大對這一領域的投入，而傳統的軟件巨頭，如甲骨文、SAP、用友等，同樣也在積極布局這一領域。但與創業大潮的洶涌和資本市場的火熱相比，SaaS的應用并不盡如人意，尤其在進入2016年以來，對企業級SaaS市場未來預期的降低正讓這一領域失去吸引力。

相比較而言，傳統的管理軟件巨頭依然在靠傳統的軟件授權模式獲得高回報，而用戶的應用也并沒有出現大規模用SaaS替代傳統軟件的潮流。對此，筆者希望從幾個角度嘗試做一下分析：

一、用戶遲遲不愿遷移

對于用戶來說，SaaS傳統的部署效率高、短期應用成本低、隨時隨地的應用等優勢已經沒有那么大的吸引力。SaaS盡管單次應用成本低，但從長遠來看，其應用的成本不一定低于傳統套裝軟件的部署，很多時候，單詞成本低對于用戶來說往往是一個坑。

SaaS的部署雖然簡單，但事實則是，每一家企業的軟件應用都非常復雜，這種復雜性決定了企業的個性化定制非常之強，很多傳統軟件企業之所以能夠“綁定”客戶，往往是因為用戶的升級、維護、服務等都有賴于軟件提供方。對于SaaS企業而言，他們往往憑借輕量級的部署吸引用戶，但在功能性上不強，尤其是在與企業現有系統的整合上、用戶個性化的定制開發上等方面有所不足。

對于用戶來說，與其冒如此大的風險應用SaaS軟件，還不如多與現有的管理軟件供應商溝通，給他們多提一些需求，增強在SaaS領域的產品和服務。

二、SaaS企業不夠接地氣

上文已經說過，對于用戶而言，他們希望軟件提供商能夠對自己更加重視，比如增加一些個性化定制的內容、根據自身的業務場景需要進行產品的改變等等，但如果一個企業的SaaS應用節點不多，單靠每月有限的服務費，SaaS企業很難提供企業所需要的那些增值服務。

對于SaaS企業來說，除了這種困難之外，SaaS的普及和銷售已經變得越來越不容易，一方面企業要求不斷增加，另一方面競爭不斷加劇，很多時候，SaaS廠商的新用戶獲取成本太高，以致于難以覆蓋后續產品服務的價值。而對于一些大型企業而言，他們往往不會考慮在核心系統上采用SaaS應用，這就進一步增加了SaaS廠商的發展難度。

SaaS模式在很大程度上只是把傳統意義上一次性購買的方式換成了分期付款，如果后續的服務跟不上，這種分期付款還不如一次性購買產品，然后按需購買服務來得更加實惠。

傳統軟件巨頭不應錯失良機

從上述角度看，或許傳統的軟件巨頭才更有優勢，因為他們有成熟的套裝軟件產品，擁有強大的應用用戶基礎，而且對于用戶的實際需要較為了解。這些無疑都是他們的優勢所在，但躺在昨天的功勞簿上并不能讓他們獲得未來的成功。

套裝軟件SaaS化是行業的大勢所趨，盡管在2016年SaaS企業級應用的熱潮有所降溫，但這只是行業快速發展過程中的微調，并不意味著SaaS這一趨勢難以為繼。如果傳統管理軟件企業不能盡快適應現階段市場的變化，遲早也會面臨被市場所淘汰的悲劇。

但從目前來看，傳統的管理軟件巨頭無疑是軟件走向SaaS化最大的潛在贏家。但“櫻桃好吃樹難栽”，習慣了傳統的軟件許可授權的方式，傳統管理軟件企業在新興的應用上的推廣并不擅長，而且其定價和渠道售賣的方式等都有不小的改變，這并不是那么容易改變。

在套裝軟件持續發展的同時，換軌到SaaS領域，這種高速行駛中換輪胎的方式難度太大，一不小心就會導致方向跑偏，致使原本所具備的優勢蕩然無存。

不管怎樣，從2006年至今，十年間，SaaS的理念已經逐漸深入人心，用戶對于軟件應用的習慣正在悄然發生改變，這種改變將會帶來真正的SaaS革命到來，如果企業的應用難度、應用成本在可接受范圍之內，而SaaS的應用給企業所帶來的優勢又遠超軟件替換的代價，那企業也沒有理由排斥這樣的新選擇。

從這個角度講，SaaS的降溫很大程度上是在積蓄下一次爆發的能量，但這不管對于傳統軟件企業來講，還是對于SaaS初創企業，都是一個難得的機遇。別老想著成為美國的Salesforce，要想清楚中國企業的需求，努力成為中國本土SaaS市場的老大！

--結束END--

投稿請發送至: 郵箱/tougao@2b.cn QQ/2799880133 微信/shawe_ren