
還記得在今年8月由ITValue聯合《商業價值》雜志、鈦媒體發起的中國好SaaS第一賽季“最具投資價值SaaS產品”的總決賽中,一款名為“夠快云庫”的產品在現場40多位CIO、投資人、云生態和技術專家評委團的“吊打”下,成功進入了TOP 5嗎?而就在今年6月,“夠快云庫”的團隊上海夠快網絡科技股份有限公司(簡稱:夠快科技)在參加完中國好SAAS上海站初賽的同時也完成了新三板上市。
夠快云庫基于SAAS模式為企業提供文件存儲與管理服務,打造了高效的云文件管理平臺。自2012年成立以來到2016年新三板上市,作為國內第一家在新三板上市的企業云盤企業,夠快科技在國內文件協作應用市場中發展非常迅速。尤其在成立的短短兩年時間內,新東方、中石油、日產汽車等在內的一批國內外大型公司都已經成為了其客戶,用戶數達上百萬之多。
在今天杭州云棲大會ITValue和夠快云庫主辦的企業SaaS專場現場,夠快云庫CEO陳翊宣布夠快云庫即將迎來重大產品升級,這是夠快云庫誕生以來最大的一次進化,而這次進化則是基于前期百萬用戶的使用體驗和反饋。從早期的夠快網盤到夠快云庫2.0再到升級后的全新夠快云庫,夠快科技團隊一直堅持做“更好用”的企業云盤產品。
1、早期產品轉型瞄準企業級市場
早在夠快科技成立之前,夠快云庫就是國內個人網盤行業最早的試水者,并積累至百萬用戶。隨后,在產品發展的上升期,夠快科技團隊卻急流勇退,將戰略方向對準企業云盤市場。事后證明,這是一個富有先見之明的抉擇。
企業服務在中國一直被稱作藍海市場。在當時,夠快云庫看準的是國內企業在文件統一存儲和管理方面的需求。尤其是規模較大的企業,在采用云存儲之后能降低硬件設備和人員維護投入,而且在很多場景下都是基于文件的協同工作,郵件、U盤、移動硬盤或者IM就是文件傳輸的工具。相比之下,企業云盤會使這一過程更人性化與易用。
在這樣的背景下,夠快云庫2.0順勢而生。夠快云庫的誕生初衷就是為了幫助企業,用更高效、便捷、先進的方式,存儲、管理、分享文件。夠快云庫2.0版本定位于高效的云文件管理平臺,解決企業在文件存儲與管理方面的痛點問題。通過夠快云庫2.0,企業可實現對文件的存儲、查閱與共享,在文件分發、查找與傳遞方面,實現了高效辦公。
2、從能用到易用的互聯網產品體驗
誠然,市場上能滿足企業存儲文件的軟件比比皆是。但是,不少產品的界面簡陋、交互體驗差。想要在市場上的競爭中脫穎而出,最根本的是要把4P中的產品(product)做好,這條樸素的道理早在幾十年前營銷管理之父科特勒就說過,但是能做到這一點的團隊著實少之又少。
夠快科技團隊作為互聯網從業者,對自家產品的要求決不能僅僅停留在“能用”的角度。夠快云庫的設計團隊,真正從用戶角度出發,將“好用”、“易用”作為最基本的要求來打磨產品。其實,能做到這兩點就足以打敗99%的行業競爭對手。誰曾敢想,有的企業云盤軟件竟然沒有類Windows桌面客戶端?!
對于“存儲”,夠快云庫做到了極致。
不同于市面上以文件夾為藍本的云盤存儲容器設計,夠快云庫在業內獨創了“庫”的概念,既可分門別類的存儲文件,也可基于項目創建跨部門的成員庫。通過文件的集中存儲、云端同步技術和歷史版本管理控制,讓存儲在庫的文件井然有序的同時又控制了相應的權限,使得企業文件的安全性有了進一步保障。
使用夠快云庫閱讀文件也是一種享受。夠快云庫目錄管理和搜索技術使得查找文件變的輕松簡單快速,支持移動端、桌面端多種設備,隨時隨地都可查閱文件。通過夠快云庫獨有的“@技術”和可設置權限的外鏈消息與云附件發送,基本滿足了企業成員所有的文件傳遞需求。
3、更好用的全新夠快云庫
在文件協作領域,夠快云庫2.0似乎已經足夠完美。但是,夠快科技團隊認為這還遠遠不夠。經濟全球化與互聯網的飛速發展帶來市場競爭的激烈化,給企業生存帶來了前所未有的機會,也造就了巨大的挑戰。企業需要從方方面面提高自身競爭力,而其中一個重要方面就是內部協作溝通效率的提升。
這也就是全新夠快云庫的戰略方向:在做好文件存儲管理的基礎上,致力于解決企業成員溝通中信息與文件脫節的問題,讓云端文件更好用。
其實,所有的產品迭代都是在一次次不斷對自我拷問、對完美的追求過程中實現的。在這一過程中,收集用戶的反饋信息格外重要。在前期百萬用戶使用云庫的過程中,呼聲最高的改進意見來自對“協作”這塊軟肋的不滿。比如,用戶無法通過云庫找到同事、向同事發送文件無法直接進行、庫中交流的消息信息流出現混亂等問題。
在全新的夠快云庫中,這些問題均得到了很好的解決,在做好基本的文件存儲的基礎上,全新的夠快云庫將協作與存儲上升到了同等的戰略高度。這首先體現在產品外觀上,由2.0中文件為主的界面,轉變為消息、文件、通訊錄三大模塊并重的界面。同事@、發送的文件和用戶已發送的文件外鏈信息,包括夠快云庫系統消息,都將出現在消息界面;用戶可在通訊錄模塊中輕松跨部門查找同事、快速開展協作交流。
此外,一些原有的基礎功能,在全新的夠快云庫中也得到了強化。比如高級搜索,支持通過文件指定范圍、正文、標簽、類型或作者,輕松找到目標文件;高級標簽功能,可快速篩選相同標簽文件、支持設置自定義標簽組;文件現在支持直接發送給同事,無需再通過外鏈完成發送操作;不同的同事可通過對文件添加備注的方式,完成對一份文件的交流討論。
全新的夠快云庫致力于將協同辦公做到極致、提高企業的協作效率。而前期內測用戶在使用全新夠快云庫新產品一段時間之后,對產品的表現只想用“好用”兩個字來描述,這恰恰就是夠快云庫產品進化的目標。
從“能用”到“易用”再到“好用”,這就是夠快科技基于百萬用戶的產品進化邏輯,也是一次又一次成功顛覆自己的路徑。而能夠顛覆自己的團隊,才能做出真正的好產品。