嚴格說，企業服務（B2B服務）在中國興起只有三十多年歷史，到現在算是臨近中年。如果以Iphone發布為起點算，人類走向智能時代已經十年了，十年里，房地產、網絡視頻、電子商務、社交網絡、在線旅游、團購、手機制造、互聯網金融、跨境電商……一輪又一輪的風口刮過，企業服務卻奇跡般的一項風口都沒有沾上，仿佛被詛咒了一般——消費者不了解，政府不關心，資本不關注，媒體不理睬……就這樣默默無聞的走過了最有活力的青春期。
像筆者這樣在企業服務領域苦苦掙扎了將近九年的從業者，看著同時出道的朋友們，趟過一輪又一輪的風口，紛紛“出將入相”，買房購車，走向人生巔峰。自己這九年的辛酸，也只有同行者才能了解了。以至多年前，我曾戲稱，像我這樣堅定的企業（B2B）服務從業者，應該就是傳說中的“2B人”了。是啊，還有比僅僅因為熱愛，就九年如一日地做一件不掙錢的辛苦活更“2B”的事嗎？也許是受夠了，也許是醒悟了，一路上，好多小伙伴走著走著就散了，能堅持下來的，始終熱愛著這個行業的，堅信這個行業有著獨特價值和光明前景的，真的太少。
也許是應了那句話——“三十年河東，三十年河西”，也許國家的“供給側改革”、“中國制造2025”、“互聯網+”等等頂層設計起了效果，這兩年，企業服務這個很不新鮮的物種，慢慢的被資本、被媒體、被政府記起來了，前段時間看到的一組風投數據，更讓我堅信了，企業服務的春天真的已經來了！嚴格說春天早在2014年就已經到來了。那一年，企業服務領域接受風投的數量同比激增1倍多，2015年B2C領域進入資本寒冬，但B2B領域資本卻依然活躍。今天，企業服務正在成為新一代風口，已經是資本界的共識。
2010-2015年企業服務企業獲得風險投資的數量
2015-2016年企業服務企業獲得風險投資的數量（注：數據與上圖有差異，應與統計標準有關）
“互聯網+企業”2.0時代已經到來
是的，一個“2B人”夢想了十年的大時代開啟了。如果你想站上這個風口，乘上這次浪潮，你就得理解這一次企業服務風口的本質——“互聯網+企業”2.0！
“互聯網+企業”1.0，以1999年互聯網在國內開始普及為起點，到2012年結束，以阿里巴巴退市為標識。這一階段的最顯著特征是，大部分的企業有了自己的網站，學會了利用互聯網銷售產品，企業內部也有了ERP/CRM/OAS/MIS等洋氣十足的信息系統，這些在當時被美其名曰“信息化”。這一階段已經結束，完成了階段性的使命，但我不認為這是一次成功的商業改造，這一階段真正受益的是SAP/IBM/金蝶/用友等軟硬件供應商和一大批域名“倒爺”，大部分企業沒有獲得實質上的巨大的利好。在我看來，“互聯網+企業”1.0實際上應該叫“企業+互聯網”，僅僅只是讓企業與互聯網完成了基礎的對接，離真正化學反應還很遠很遠。
“互聯網+企業”2.0，以2014年為起點，那時候大數據的概念開始普及，“互聯網+”方興未艾，“O2O”漸近尾聲，互聯網對C端的改造終于暫告停息，互聯網的神話似乎要破滅了。隨后，媒體宣布2015進入了“資本寒冬”，創業者的樂園要關閉了！但是，只要你理解了市場經濟和資本的本質，就一定知道，資本永遠是逐利的，資金不流通就會貶值，所以資本不會“冬眠”，只是轉移了戰場。而新的戰場正是企業服務領域。原因不難理解，因為當整個B2B企業生態的互聯網基礎已經穩固，大樹枝葉已經豐茂，剩下的就是開花結果，坐等收獲了。
過去，互聯網只是在內部協作上對企業進行了基礎改造，如今，互聯網將從企業的外部（比如采購和銷售）切入，接入公共互聯網創造的價值，無論是供應鏈條還是分銷鏈條，這對企業都很有吸引力。再加上互聯網這十年對C端的成功改造，用戶已經習慣用互聯網解決問題，員工的積極性調動起來。另外，政府對B2B的參與度更深了，拿出了很多資源(產業園、孵化器、政府資本、補貼)與B2B的玩家對接，不再只是鼓吹信息化的空頭支票。資本的涌入支撐了各種企業服務創業的發芽、成長，同時也帶來了媒體的跟進，“互聯網+”、“制造業2025”這樣的頂層設計給媒體帶來了足夠多的熱點。企業服務十年來第一次得到大眾的關注，一場企業服務的常識普及教育已經悄然啟動。用戶的教育成本在用戶啟蒙、政策推動、資本助力和媒體宣傳下前所未有的拉低了下來，被社會各方分攤了。
企業服務領域可以誕生新的BAT
很多人問我，企業服務這個市場有多大？我的回答是：“天知道呢！？”2015年光物流行業的總收入就已經達到7.6萬億元（其中與C端關系密切的快遞業務收入僅0.28萬億元）。7.6萬億元，這是什么概念？要知道2015年中國網絡零售額也才4萬億元而已啊！
更重要的是，中國企業服務市場未來想象空間驚人。用B2C領域最常見的中美對標作分析：B2C的市場潛力，主要看人口數，而B2B則主要看企業數。美國的企業數量約為2700萬家，中國有登記在冊的大約有2200萬家，兩者相差不大，但美國三大的企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce，市值總和超3000億美金，而在中國，你找得到一家市值超過100億美金的企業服務公司嗎？沒有，一家都沒有。
再對比一下投融資層面。美國一家機構做過的調研，稱2013年美國完成IPO上市的企業中80%是B2B企業。中美投資數據對比也很有意思，中國對B2B的投資僅占全部投資的5%，而美國達到了40%。我們知道中國互聯網發展有很多是借鑒美國的，這表明B2B投資在中國一定會有巨大的上升空間。
中美投資對比
從風口的延續時間看，手機制造持續了5年，團購玩了3年，跨境電商只有2年，但企業服務這個風口至少可以堅挺10年。這個行業輻射范圍之廣、容量之大、關系之復雜前所未見，互聯網要改造這個行業還有很長很長的路要走。
是的，最懂互聯網的企業服務企業，將很有機會在這一次風口浪潮中勝出，切走這個巨型蛋糕最大的那一份，而且企業服務領域完全有足夠的體量，誕生一家可以媲美乃至超越BAT的巨頭。
企業服務的機會在哪里？
企業服務未來將圍繞企業的外部資源進行整合、重構，所以企業服務最活躍的行業，一定具有以下特點：
1、行業產值高，市場容量大
2、產業鏈長，品牌多，協作需求多
3、產品種類多樣，SKU豐富，難以壟斷
4、客單價適中，資金靈活
5、產業鏈內中小企業眾多
6、國家管制少，政策門檻低
與上面六個特點最契合的行業，無疑是服裝、電子、化工、農產品、汽車零配件和快速消費品這六大行業了。
比如服裝行業，從最上游的化纖、棉花、染料等原材料的生產，到中游的服裝設計、生產，最后到下游的銷售和消費者，供應鏈條和分銷鏈條有著海量的環節、產品、品牌和企業組成，無論是針對成本高昂的原材料采購環節，還是針對流通環節效率低下的痛點，企業服務都有著巨大的發揮空間。
再比如電子行業，以中小企業為主，受困于電子成品價格波動大，上游原材料繁多、價值高，國際貿易流程繁瑣等等難題。這給B2B企業創造了豐富的商機。
最后說一句，算是總結吧。雖然企業服務現在已經成為各界矚目的藍海市場，資本和創業者大量涌入，但B2B領域真的太復雜、太傳統、太頑固。創業者請一定要記住“創業有風險，出海需謹慎”，決定在企業服務領域創業前，還是要找準目標市場，備好糧草，準備打一場持久戰吧。
