逢年過節，企業發放的各類禮品背后，都可以看到禮業服務商的身影，他們墊資批量購入禮品，交付給企業，企業再發放給客戶或員工。除了此類禮品公司外，從廣義來看，禮業服務商還覆蓋著經營企業福利的人力資源類公司及經營營銷禮品的廣告營銷類公司，行業年規模超過5000個億。
禮管家的創始人&CEO徐沛然，有七年禮品行業分銷和禮業互聯網經驗，他發現越來越多的中大型終端企業不止需要禮品采購，更需要一站式的線上線下解決方案。傳統禮業服務商采購需墊付，資金壓力大；且線下采購、線下交易的方式使其對客戶資源的把控能力越來越弱，禮業服務商的服務能力及供應鏈多樣化的能力越來越受到挑戰。行業內有大禮品公司，如年銷售額超過10億的元隆雅圖，將IT信息化及供應鏈B2C化變成自己的公司戰略，但它只為自己公司所服務的企業搭建禮贈平臺。而大量中大型禮品公司一方面缺乏互聯網技術能力，另一方面也不敢在這方面過多投入。徐沛然意識到了這方面的市場需求并創辦禮管家。
禮管家定位為禮品公司也即禮業的次終端提供基于SAAS的一站式場景化企業禮贈解決方案。禮管家希望能借助互聯網，完成商業模式的創新，幫助傳統禮品公司更好地服務于客戶。
在SaaS服務方面，禮業服務商可便捷地使用禮管家所開發好的模塊搭建H5+API客戶禮贈平臺。目前禮贈平臺主要針對三大核心場景：企業的營銷禮贈場景，企業的員工福利激勵場景，企業的商務禮贈場景。SaaS平臺增加了禮業服務商的互聯網客戶服務能力，提高了其與終端客戶粘性，增強了禮業服務商的拓客能力。同時，它也提升了禮品公司內部信息化效率。徐沛然說：“禮管家的核心基礎是SAAS服務，禮管家首先要幫禮業服務商解決IT服務的從無到有的問題，幫助禮業服務商一年至少節約幾十萬的信息化投入。”
基于SAAS形成的天然交易場景，禮管家還為禮業服務商提供B2B2C的供應鏈解決方案。禮管家的B2B2C的供應鏈服務則幫助禮業服務商的服務從有到優。目前禮管家已與三大電商平臺（京東、蘇寧、天貓）實現供應鏈資源的無縫對接。通過企業禮贈平臺，企業的用戶可直接在平臺上下單兌換或者消費，由入駐禮管家平臺的供應商或三大電商平臺發貨，解決了傳統禮品公司的墊資、壓貨問題，又通過移動互聯網為企業的用戶提供了優質的禮贈體驗。
禮管家對于加入的會員，也有嚴格的審查制度。禮品公司可聯系禮管家申請成為會員，禮管家會對申請者進行實名審查和資質審核。禮管家傾向于與中大型禮業服務商合作，他們擁有更多大企業資源，對通過互聯網提升企業服務能力也更迫切，目前平臺上的禮業服務商有一大半年營業額都超過500萬以上，禮管家正在加快禮業服務商的線下業務線上化的進程。
禮管家的當前主要營收來自于SAAS服務收費及B2B交易差價或傭金。截止當前禮管家已經為300多家禮業服務商提供了SAAS及供應鏈服務，平臺記錄訂單總金額超過1.5個億，預計16年全年營收將超過數千萬營收。
