互聯網行業一直彌漫著一場沒有硝煙企業級服務市場爭奪戰爭，這場戰爭BAT三大互聯網巨頭也參與了。若有BAT盯上，無所謂兩種命運要么就是被吃掉？或被干掉？單槍匹馬突圍的活下來可能性微乎其微。進入2016年，BAT開始大舉進入企業級服務領域，企業級SaaS在成為新風口的同時，拉響了警報。

企業級服務熱潮，人人都想分杯羹。就算分到，你敢吃么？就算吃你能吃得下么？這面臨著一個很殘酷現實局面，如何打破這個局面呢？只有在自身產品去探路新的出路，才能看到成功。統一通信uccc，專業從事通信產品研發和解決方案的通信云服務商。一款企業服務---統一百川云客服中心自上線以來，服務于2萬家企業，在教育，地產，醫療等多個領域提供了專業服務，助力企業提升銷售業績和管理效率。

對企業現狀來說，基于大數據和云計算的企業級SaaS服務正在以令人瞠目結舌的方式和速度，改變著我們辦公趨勢和面對客戶合作方式，讓我們在辦公顯得多元化。易觀數據顯示2015年中國企業級SaaS市場規模將達到199.3億元，這是一個正經歷著裂變式高速增長的市場，增長率接近70%。

“XX群發重要通知，總有人漏看，結果還得打電話，所以你一直在加班。”

“工作時用XX，總是被瑣事八卦分神，所以你一直在加班。”

……

前不久，阿里釘釘與騰訊微信交戰，大家還記得嗎？因為騰訊微信也做了企業級服務，主要針對企業財務報銷與OA對接。阿里釘釘呢，針對移動辦公協同平臺。兩個陣營彼此互相批判，一方說另一方怎么怎么不人性。另一方則認定不能用作2C市場的思維來做2B市場。新興市場產品之爭也在刺激著傳統企業管理軟件服務商。騰訊產品純社交，對于企業服務還是有弊端，因為讓人們真的會覺得工作和生活混為一體。而釘釘也存在弊端，她們只提供了單純一個平臺，而沒有自己專業做企業服務的強大技術背景，不過思維模式是好的。

深知在互聯網+時代，面對這一挑戰，擊破傳統廠商的固步自封，統一通信UCCC熱血蓬勃，統一百川云客服中心做的很贊，源于他們有強大核心研發團隊。針對上述移動辦公軟件一些弊端，旗下的統一釘鐺也完美避過。既不會讓工作在生活中摻雜太多，也會有專業產品技術保障。統一百川云客服中心與統一釘鐺已經成為了應對市場需求變化和挑戰的排頭兵。

既是伙伴又是對手！

過去，企業服務市場拼的是盈利能力，說白了就是拼系統報價。但是，現在的玩法又了轉變，大家搶的是流量和入口。

跟大多數痛行不同，統一云客服中心從客服管理這一SaaS服務細分市場切入企業級服務領域的，銷售管理也得到了全面追蹤。做自己最擅長的，給您最好的。智能云客服系統和智能客戶分類管理（關聯CRM）為你精準位定義到潛在客戶。OA對接，銷售協調和數據同步共享，為你深挖掘價值客戶。企業信賴的云客服平臺，為您留住每一個潛在客戶。

BAT和企業級服務市場的傳統企業之間，看起來是經緯分明的對抗，實則是邊界模糊。在未來企業服務的大市場，他們既是伙伴也是對手。

總結一下，2016年，企業級服務和SaaS領域將繼續2015年迅猛發展的勢頭，大局向好。同樣是在2016年，BAT的影響將給行業帶來深刻的變化，那些與BAT觸手重合的公司會受到沖擊，求生還是錯峰，2016是他們最后的機會。另一方面，無論是BAT的影響還是創業公司的迅速崛起，都暫時無法完全左右龐大的市場，巨頭未現，江湖依舊。