深圳市一達通企業服務有限公司（簡稱：一達通）成立于2001年，是我國第一家面向中小企業的外貿綜合服務平臺，并于2014年加入阿里巴巴，成為阿里巴巴全資子公司。一達通開創了將國際貿易與流通服務分離的外貿服務新業態，采用標準化、專業化、網絡化的手段為中小微企業提供通關、物流、退稅、外匯、融資等一站式外貿綜合服務。通過整合中小企業外貿流通服務資源，降低中小外貿企業運行成本，改善了交易服務條件，特別是金融服務條件，有效擴展中小企業生存發展空間。
一達通相比傳統的供應鏈企業，有著自己獨特的經營模式，可以概括為“以中小企業為服務對象，以電子商務為工具，以進出口業務流程服務外包為內容，以綜合服務平臺為依托的整合型全程外貿服務平臺和創新型企業”。
企業的基本業務定位是：專業為中小企業進出口提供全面的外包服務，是對傳統外貿公司代理服務的全面升級，既有別于傳統的電子商務企業，提供買賣咨詢，為企業找訂單，也有別于傳統的供應鏈，而是依托電子商務平臺，利用自身開發的進出口交易系統為客戶提供一站式進出口服務解決方案和融資服務。
由于中小企業面臨較大的成本控制壓力和資金缺口，因此有著相對強烈的進出口服務外包需求，這也就成為一達通公司選擇市場和業務定位的直接原因；同時，由于要利用信息化專業化手段提供全程外包服務，一達通相比傳統的供應鏈企業有著更強的資源整合能力，形成相對較高的經營優勢和服務能級。
一達通的盈利模式也具自身特色，有別于其他傳統供應鏈和貿易公司，不以服務費、傭金為主要贏利來源，也不賺取商品差價，贏利主要來自集約外貿各類流通服務規模，賺取“服務產品”的差價。就如同沃爾瑪，靠集約商品采購規模再零售商品獲益，一達通外貿綜合服務平臺則是依靠集約服務產品采購規模再零售給中小商戶獲益，猶如一個“綜合服務批發超市”。
一達通外貿綜合服務平臺在諸多方面進行了有益的探索，形成了自己的特色：一是明確以中小外貿企業為服務對象的市場定位；二是實現了電子商務與供應鏈服務平臺的對接，將線下傳統進出口搬上互聯網，可以不分地域、不分外貿種類提供公共化服務；三是建立了基于真實交易數據的中小外貿企業調查系統，定期發布專業化中小外貿企業調查報告。這兩年，在以往互聯網平臺的基礎上，一達通在服務功能上又實現了一些新的創新升級：
在外貿綜合服務的基礎上升級了“一拍檔”
傳統的外貿服務企業，以服務大企業為主，采用一對一或多對一的客戶服務模式。一達通模式以中小微企業為服務對象，以電子商務為工具，采用流程化、標準化的服務，打造“一站式外貿服務”，推進傳統外貿的服務模式。通過向中小企業提供一站式的通關、物流、退稅、外匯等政府性服務，減輕企業經營壓力，降低企業外貿成本。另一方面向中小企業提供物流、外匯、保險、融資等商業性服務，解決企業融資難題，提高企業經營利潤。在秉持以上服務內容的基礎上，為了更好地推動這種綜合外貿交易服務平臺的生態化經營，2015年9月15日阿里巴巴B2B 外貿綜合服務部（一達通）開始推出名為“一拍檔”的新型的外貿服務合作伙伴模式，阿里巴巴外綜服（一達通）引入各類本地化外貿服務企業（如貨代、進出口代理、報關行、財稅公司等）成為一達通緊密的合作伙伴，為外貿企業，尤其是中小企業提供完整的本地化、貼身化、個性化的低成本出口流程綜合服務，解放企業人力和資金成本，打造優質一站式整體服務和解決方案。
具體講，就是阿里巴巴一達通發揮平臺管理、資源和品牌優勢，合作伙伴則承接市場開拓、客戶服務的工作。在通關、退稅、金融等服務中，一達通發揮基于大體量的優勢并讓渡給合作伙伴，合作伙伴提供更加本地化和專業化的出口流程所需要的配套服務。
“一拍檔”的服務范圍包括為客戶提供使用一達通出口通關、結匯、退稅、金融、物流等服務的相關咨詢以及跟單等外貿服務，同時在這過程中合作伙伴可根據自己的業務優勢，提供配套的物流定制，指導辦理商檢等個性化定制，為客戶提供更加完整的外貿服務。加入一拍檔的第三方服務商，不僅能獲得退稅款、金融服務利息等的可觀分潤，還可獲得為客戶提供其他個性化外貿服務的收益。啟動一拍檔后，一達通將更多服務商納入合作體系，從平臺升級為外貿服務生態圈。“一拍檔”以伙伴的視角，把昔日“對手”變成“合作伙伴”，共同服務有外貿出口服務需求的中小企業。對于廣大的第三方服務商來說，加入一拍檔，核心思路是和一達通一起共享和服務中國外貿大市場。
推進電子商務平臺升級，并且通過出口外貿補貼外貿交易數據
傳統的B2B電子商務平臺，主要是解決資訊不對稱問題，實現撮合交易的作用，不能深入企業交易過程，持續性滿足企業生產性服務的需求。一達通平臺，深入企業交易流程，集約化地提供完整的生產性服務，解決“交易實現和發展”的問題。同時，基于交易流程介入，進行企業貿易真實性驗證，完成企業貿易數據庫建立。
特別是2014年5月，阿里巴巴一達通推出外貿出口補貼政策，即每出口一美元，最高能獲得3分錢人民幣的外貿服務補貼，這就意味著，一家企業如果通過該平臺完成了100萬美元的出口，那么就可獲得由阿里巴巴發放的高達3萬元補貼，而這些補貼均來自于阿里巴巴一達通的服務紅利，即阿里巴巴一達通整合訂單后，對于銀行、物流公司、海關等基礎服務機構而言，外貿服務平臺就是一個虛擬‘大客戶’，平臺可以獲得更低的成本和更高效的方式完成出口流通環節，這就是所謂的服務紅利。
外貿出口補貼對于中小企業而言，不僅省下了安排業務員操作商檢、口岸、海運、外匯核銷等具體業務的流程和費用，節省了成本，還能獲得額外補貼。而對于阿里巴巴一達通來講，則通過補貼吸引中小企業通過平臺完成交易供應鏈服務，從而使得阿里巴巴一達通參與到了交易的過程中間，能夠更為清楚掌握交易數據和其他交易信息，為之后建立信用評分和評價體系奠定基礎。
推動國際信用保障服務，建立外貿信用體系
阿里巴巴一達通在基于交易平臺服務的基礎上，2014年12月11日啟動了“信用保障體系(Trade Assurance 簡稱：TA)”，根據每家出口企業在國際站上的基本資信、歷史交易數據和其他綜合信息，阿里巴巴一達通為其授予相應的信用標示和保障額度（最高設為100萬美元），用來為選擇他們的海外買家提供采購保障。TA是一種履約保障。當買賣商家談妥生意簽訂購銷合約后，將約定的主要交付條件（交貨時間+品質標準）告知阿里巴巴一達通，如果出口商未依據合約按質、如期交貨、則阿里巴巴一達通將按公示保障額度，全額賠付給買家。
具體流程是中小外貿企業加入阿里巴巴會員，選擇一達通交付，信用額度就會自動累積、顯示。為了推廣信用交易，阿里巴巴一達通要求企業將過往半年自行交付的單據（報關單、結匯或退稅單）提交給一達通審核并認證通過，交付單據就可以成為信保數據，在阿里巴巴國際站展示。需要指出的是，當買家使用信保額度時，就必須由一達通來完成交付服務，否則平臺無法確定是否履約。
一達通在基礎業務數據沉淀中，通過自身的底層交易數據的搭建、企業征信的信息互通，研發出基于企業貿易背景的企業貿易融資類金融產品，服務整個貿易鏈條的買賣雙方。其主要的金融業務除了以往針對國內供應商（賣方）的賒銷保、信融保、信保訂單備貨融資、退稅融資外，最近還相繼推出了一達通流水貸、針對海外買家（買方）的E-Credit Line （ECL）、信用保障融資和結算寶。
一達通流水貸
一達通聯合中國銀行、平安銀行、上海銀行等多家銀行共同推出全新B2B互聯網金融產品——一達通流水貸（原網商貸高級版），該產品是以一達通平臺大數據為基礎的純信用貸款產品。產品主要面向使用一達通出口基礎服務的客戶，以出口額度積累授信額度的無抵押擔保的純信用貸款服務。按照客戶最近半年在一達通平臺的出口數據，1美元可累計1人民幣的貸款額度，最高可貸款1000萬元。且申請、放款、還款全部在線上完成。
E-Credit Line
E-Credit Line（ECL）是阿里巴巴聯合外資金融機構為從中國供應商處購買商品并且具有采購資金需求的海外買家（進口商）提供的一項純信用、可循環的互聯網金融服務。即阿里巴巴通過采集網站上交易雙方的信息以及買方資金需求，將買家的需求提交給買家所在國的金融合作伙伴，則該金融機構則快速響應，基于互聯網以及大數據特征給買家一定的授信額度用于買家。該授信額度專款專用于購買中國境內的貨物，款項直接發放給中國境內的賣家。
阿里巴巴一達通的ECL業務具有五個特點，即第一，標準化：ECL具備一致的標準，定位于一個針對中小微貿易企業定制研發的批量化金融產品；第二，全球化：ECL產品致力于逐步覆蓋阿里巴巴上所有買家所在的區域，打造中小微貿易融資服務的金融平臺；第三，本土化：所有的客戶由阿里巴巴推薦，然而所有的服務均由本土金融機構提供，從而建立更信任的金融合作關系，提供更便捷的金融服務；第四，互聯網化：更快捷、更高效的服務，同時積累和分析全球中小微企業的經營/財務大數據；第五，多贏：各參與方均能從ECL的合作運營中獲利：借款人（買家）獲得采購資金，出口商獲得訂單，促進銷售；金融機構擴大了客戶基礎，提供了有價值的金融服務；而阿里巴巴則活躍了B2B的交易平臺，并且積累了大量的企業數據；同時，對進出口貿易的促進，幫助中小微企業成長，同時也促進了中國經濟的活躍和發展。
信用保障融資（TA融資）
信用保障融資就是基于信用保障體系（TA），供應商會基于其信用狀況核定信用保障融資總額度，供應商在接到信用保障訂單后，可以對訂單尾款（總金額減去預付款）部分的60%進行融資，用于訂單的生產備貨。該產品是阿里巴巴一達通推出的首款全線上化的互聯網金融產品。產品主要三個價值點：第一，簡單。有信保訂單，直接在線輕擊鼠標即可申請借款，無需提交任何證明材料，無抵押免擔保；第二，快捷。全流程實現全自動化，系統自動審批，審批快。符合放款條件，最快5分鐘到賬，放款快；第三，信用財富一舉兩得。信用保障服務配套融資產品，獲得資金輕松完成生產，累積信用保障額度。
結算寶
結算寶是專為一達通客戶的賬戶資金打造的每日增值服務，系統會自動對一達通客戶自助結算系統中的部分資金計算收益，不影響客戶對賬戶中資金的隨時操作。例如，12月31日某客戶通過中行收匯411萬元；時逢元旦假期，結合公司資金規劃以及假期因素，客戶選擇將資金留存在一達通結算賬戶，享受結算寶收益。1月5日，客戶公司需要資金周轉，選擇將資金提取到銀行賬戶，由于銀企直連，該資金三十分鐘到達客戶賬戶，完全不影響客戶資金規劃及周轉。至客戶提取資金之時，產生結算寶收益1430元，即年化收益率為2.5%。相比之下，如果客戶選擇將資金在31日提取至企業賬戶，則按照銀行活期利率0.35%計算，同樣留到星期二，產生收益198元，結算寶收益是普通活期的7.2倍。
