“SaaS在中國能做起來嗎?” 前不久這句話來自于本土管理軟件公司的一位高管,面對這個問題我不知道該說如何回答,為什么十年前的問題,到今天還沒有找到答案,到底是你的思維固化,還是你認為這只是中小企業的市場做不了大生意,異或是你對未來趨勢根本沒有判斷?

甲骨文在做什么?
其實想找到這個問題的答案不難,當你無法預判未來的走向的時候,你可以看看你的競爭對手在做什么?甲骨文就是一個很好的例子,當年Salesforce提出“No software”口號的時候,并沒有引起甲骨文的注意,甚至一度批評云計算是個偽命題用來回應軟件終結者的論調,可是在今天甲骨文顯然要成為云計算的代言人和引領者。
2010年前重寫了所有軟件以滿足云計算架構。
2012年,甲骨文花19億美元收購了云HR服務商Taleo。
2016年,甲骨文以93億美元收購了云ERP廠商Netsuite, 進一步充實了其ERP一體化云解決方案。
隨著甲骨文的云戰略拼圖戰略日漸清晰, 經過多年的實踐經驗甲骨文對于SaaS也給出了自已的看法:
首先是SaaS的應用規模。三年前,許多人認為SaaS是面向中小型企業,但甲骨文卻不這樣的認為,在甲骨文的客戶名單中,不僅有摩拜這樣剛起步的企業,也有聯想這樣的全球化企業,去年Lenovo MBG(移動業務集團)部門剛剛簽下 Oracle Service Cloud, 是國內目前最大的一筆SaaS年銷售額訂單,關于SaaS是中小企業代名詞也就此劃上了休止符。
其次,SaaS的應用沒有禁區。以前看到SaaS更多的是HR或CRM領域,但是在最近一年,增長最快、潛力最大的是ERP,企業級SaaS的決戰將會是ERP。
再次,SaaS的客制化沒有局限。有人覺得SaaS標準化程度很高,很難走客制化,這個認知不對,甲骨文有很多標準化企業客戶,也有高度客制化的客戶,用標準化還是客制化一方面取決于用戶需求,一方面取決于企業的IT應用哲學。
舊的軟件已不能解決現在業務面臨的需求,這也是甲骨文做SaaS的主要原因。所以在這三年來甲骨文全面擁抱云端戰略,除了在應用端通過不斷收購強化的云應用覆蓋,還在全球擁有19個云數據中心,現在的甲骨文也成為業界唯一可以提供完整的企業級IaaS、PaaS和SaaS產品與服務的云軟件廠商。
從財報上來看,SaaS已經得到用戶的一定認可。在2017財年第三財季中,甲骨文本地部署軟件和云服務營收(新軟件授權營收+SaaS和PaaS營收+IaaS營收+軟件授權更新和產品支持營收)為73.65億美元,較去年同期同比增長5%。本地部署軟件和云服務營收在總營收中所占比例為80%,比去年上升了2%。
甲骨文的云業務正在全面爆發。第三財季顯示,甲骨文的SaaS和PaaS營收為10.11億美元,比去年同期增長了74%,在總營收中所占比例為11%。而在去年同期,甲骨文的SaaS和PaaS營收為5.83億美元,在總營收中所占比例僅為6%。顯然,SaaS+PaaS正在成為Oracle下個增長引擎。
當一些本土廠商還在疑惑SaaS路線圖該如何規劃的時候,不如看看自已的競爭對手在做什么?
可能很多人會拿中國和美國的SaaS做比較,的確,在中國至今還沒有一個像Salesforce這樣的巨頭公司出現,從營收規模來看,中美之間也不在一個量級,雖然這兩年受到資本市場的助推,催生了一批SaaS創新公司,仍然沒有達到美國市場那樣的高度。但我們不能否認SaaS未來的無限潛力。
就像前兩年有業內人士表示SaaS在中國能夠達到過億營收的公司不會有,可是從去年創新公司的財報顯示,億元關卡已經不再是一道無法逾越的鴻溝,未來營收達到10億的SaaS公司也將不再是夢。
另外,政策紅利的影響。
今年4月,工信部正式發布了《云計算發展三年行動計劃(2017-2019年)》,在《計劃》中,在“云計算”被提及100次的同時“產業”二字亦被提及了43次,足見國家層面對以云計算帶動產業信息化的巨大期許。
不難看出SaaS將是“企業信息化”進程中的絕對主角,前兩年我們看到更多的是民營企業挑大梁,伴隨著政策利好的影響,全民SaaS時代將來臨。新商業模式的變革,必將催化軟件產業迎來全新的市場需求。
砸掉ERP不如重寫云架構
就像甲骨文的潘杰君所言,舊的軟件只能解決過去的商務問題,當下需要一個現代化的軟件來解決新問題。而現代SaaS也不是將原來的ERP、CRM、HCM復制到云架構上,而是建立在新的業務模式上并融入了新的技術。
就當SaaS市場迎來井噴的時候,我們國內本土廠商又做了什么呢?
今年五月份,金蝶的掌門人徐少春表示要砸掉他苦心經營20年的ERP,而砸掉的原因就是要砸碎舊世界,創立新世界,很多業內同行認為企業管理應用在互聯網上的體現,是傳統ERP改造成互聯網化ERP的一個過程,這個過程絕對不是一個突變,而是一個漸進的過程。砸掉ERP就相當于毀掉了企業管理的數字基礎,此時上云將一無所有。
另外,砸掉ERP無非就是一場秀而已,從砸掉筆記本到砸了服務器,辦公室以及ERP,無疑為了推銷“云”端產品,就像一位專家所說如果一個連ERP都做不好的企業,云端產品就一定能做好嗎?
更有甚者,明明連產品都沒有,就敢明目張膽的發布自已有20多款云端產品,以前沒有產品靠PPT可以打單,并且通過漫長的交付周期等待自已的產品的發版,然后將客戶當小白鼠進行無限期的實驗,可是現在這個的時代講究的是速度和時效,可是我們的思維還停留在從前,總希望能彎道超車找個捷徑,而不是真真正正反思我們到底錯過了什么?我們為什么拼不過國外IT巨頭,甚至現在的新創企業?尋找其真正的原因是什么?
如果我們真的連反思都懶得想的話,就不如學習國外廠商看看他們在做什么?