“在五新的大目標下，B2B業務要去的方向無非是兩件事：一是把外貿、內貿業務升級成為新貿易的業務；二是無論速賣通、農村淘寶還是零售通，拋開業務場景，我們都在做一件事情，就是能夠到達市場、到達消費者的新渠道。”9月9日，在阿里巴巴集團B2B事業群年會上，阿里巴巴CEO張勇說，在快速變化的數字經濟時代到來時，作為阿里最早的業務，B2B更要順應變化，甚至引領變化。

張勇說，這個時代正在變化，客戶變了，需求也變了，“所以我們必須變化，擁抱變化就是阿里的文化之魂。B2B事業群正在發生著很多變化，自己希望這樣的變化能再多一點。”

在不同的歷史階段，做生意的方式都有可能發生變化。張勇說，在一個快速變化的數字經濟時代到來時，順應變化甚至引領變化更為重要，而B2B業務在“五新”戰略的大背景下，無非要做兩件事情，第一件事情就是把外貿、內貿業務升級成為新貿易。

“數字經濟讓世界變得更透明、更扁平、信息傳遞更有效率，如何服務4000萬中小企業的貿易需求，提供他們所需要的服務，是中供、1688、誠信通、中小企業國際貿易事業部共同面對的問題和機會。”張勇表示，很多客戶價值需要被重新定義，只有根據變化的客戶需求、變化的市場，去重新定義服務客戶的方式，才能找到新的機會。

張勇說，除了新貿易，B2B內包括速賣通、農村淘寶和零售通在做的業務，拋開具體場景都在做一件事情，就是能夠到達市場、到達消費者的新渠道，“無論是農村市場、城市市場、海外市場，我們都希望通過有效的供給效率提升的方式，去滿足市場的變化。”

張勇表示，無論是新貿易還是新渠道，最終一定是走向數字化驅動、大數據驅動、智慧驅動和技術驅動。商業和互聯網技術的結合，讓每個人作為用戶都感受到了消費互聯網的變化，“這也讓我們面對著巨大的機會，就是產業互聯網的變化，帶動制造、生產、流通、貿易、渠道管理，各個環節全方位的變革和機會，而這樣的歷史機遇，在阿里巴巴集團，就是由B2B業務來承擔。”

講話的最后階段，張勇說，“很多時候我們說B2B業務很難，因為它很難一夜爆紅”，但只要抓住客戶價值，不斷滿足客戶的需求，面向中小企業客戶的業務更能常青和持久。