在這十多年的時間里，SaaS提供的高效率服務(wù)已經(jīng)改變了各種規(guī)模企業(yè)的商業(yè)模式，吸引了數(shù)十億的風險投資，并激勵了成千上萬的創(chuàng)業(yè)者推出新的產(chǎn)品。但只是在最近幾年，我們才看到了SaaS在中小企業(yè)（SMBs）中應(yīng)用的爆發(fā)，橫跨各個行業(yè)和眾多的領(lǐng)域。
星河研究院今天帶來的是Blissfully創(chuàng)始人兼CEO Ariel Diaz對SaaS發(fā)展趨勢的分析。Blissfully幫助數(shù)百家企業(yè)管理其SaaS提供商，積累了大量的SaaS企業(yè)的數(shù)據(jù)。在這篇文章中，他將過去8年中小企業(yè)使用SaaS的數(shù)據(jù)匯總起來，并對SaaS領(lǐng)域的演進提出了一些很好的見解。
SaaS在各個領(lǐng)域的使用確實在飛速增長，如今，平均每個中小企業(yè)在公司范圍內(nèi)要使用20個付費的SaaS產(chǎn)品。這個數(shù)字在過去2年急劇增長，較2015年增長了4倍。
從2010年到2014年，中小企業(yè)平均使用的SaaS產(chǎn)品數(shù)量每月平均增長2.7%，這個數(shù)字在2014年之后達到了5.4%。
僅過了兩年的時間，中小企業(yè)在SaaS產(chǎn)品上的平均花費就增長了4倍，達到每月1.55萬美元。這樣按一年來計算的話，每個中小企業(yè)要花費18.6萬美元。這個增長從2014年開始，之后在2016年的每個季度都有快速的增長，直到今天，增長仍在持續(xù)。
SaaS產(chǎn)品幾乎在各個行業(yè)的各個業(yè)務(wù)功能中都有應(yīng)用。在2010年，工程類的付費SaaS產(chǎn)品占到中小企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的90%以上，現(xiàn)在已經(jīng)下降到20%。銷售和業(yè)務(wù)運營分別占到20%，營銷和開發(fā)運營各占10%。營銷類自2010年開始保持穩(wěn)定，而開發(fā)運營類從2012年占比為0增長到現(xiàn)在的10%。最后，HR、金融、產(chǎn)品和客戶支持幾乎都從5年前的占比為0增長到現(xiàn)在的各3%左右。
雖然硅谷被稱為風險資本投資的中心，但大多數(shù)為中小企業(yè)所使用的頂級的付費SaaS產(chǎn)品，它們的總部都不在硅谷。在top 50的SaaS產(chǎn)品中，有58%都在硅谷之外。而從全世界范圍來看，主要集中在巴塞羅那、柏林、孟買、悉尼、多倫多和溫哥華等。
市場占有率排名最高的產(chǎn)品不僅顯示了產(chǎn)品功能的多樣性，也印證了之前SaaS在各個行業(yè)都有應(yīng)用的觀點。在top 25的排名中，我們看到了熟知的成熟的玩家：GSuite、GitHub、AWS、Slack、Salesforce、HubSpot和Office365等。我們也看到了主要關(guān)注在營銷領(lǐng)域的玩家：MailChimp、Moz、Unbounce，還有數(shù)據(jù)服務(wù)和同步工具Segment和Clearbit。
但競爭會非常激烈
SaaS的爆發(fā)影響到了生態(tài)系統(tǒng)中的每個人：創(chuàng)業(yè)者、投資者和消費者。以下是這三類人群需要注意的關(guān)鍵點：
1、SaaS創(chuàng)業(yè)者：機會在增加，但競爭會非常激烈
如果你是創(chuàng)建和銷售SaaS產(chǎn)品的，那么你會有很大的機會，但上面的一些數(shù)據(jù)分析也說明了競爭將會非常激烈，因為將會有越來越多的產(chǎn)品可供各個行業(yè)的中小企業(yè)使用。
2、VC和SaaS的投資者：執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵
顯而易見，SaaS的機會是很大的，利基產(chǎn)品已經(jīng)顛覆了以往通用型的產(chǎn)品，新的商業(yè)模式可以讓中小企業(yè)更容易采用，而且新的產(chǎn)品會更迎合中小企業(yè)的需求。無論如何，新加入者的競爭者將會很艱難，如何辨別有實力的競爭者并能有速度和執(zhí)行質(zhì)量將對成功至關(guān)重要。
3、中小企業(yè)和消費者：SaaS管理是必要的
SaaS產(chǎn)品將越來越分散，并在你的企業(yè)中提供一系列有價值的解決方案。預(yù)計中小企業(yè)在SaaS的使用和支出方面將會持續(xù)增長，SaaS產(chǎn)品的選擇和供應(yīng)商也比以往任何時候都要多。
雖然SaaS產(chǎn)品為你的業(yè)務(wù)提供了許多方便，但從成本效率、安全性、培訓和IT管理的角度來看，管理的困難度也在不斷增長。因此，SaaS產(chǎn)品的管理也比以往任何時候都更為關(guān)鍵。
