2017年下半年,B2B領域突然峰回路轉。
以前,B2B平臺在強勢推廣,兩端(品牌商和零售商)無動于衷,推廣艱難。
2017年下半年,兩端突然開放,擁抱B2B的愿意強烈。卻突然發現,B2B并沒有準備好。
據趙波的《新經銷》調研,省會城市終端下載B2B的APP比例,均超過70%,早已突破臨界點,呈爆發之勢。
據我從品牌商了解,大品牌均在內部設置了B2B部門,并在不斷嘗試與B2B平臺合作。但總體非常失望,不敢把渠道托付給B2B。
雖然不少品牌商曾經表態,但那只是站隊,實際行動中并不堅決,觀望情緒嚴重。
目前為止,B2B對【長尾】產品的品類整合能力相當強,成為“征服”終端的有力武器。
【長尾】產品過去集中于批發市場,行業集中度低,品牌黏性差,毛利高,廠家沒有完善的渠道。同時,終端店也沒有整合能力。
B2B的出現,利用大數據和上游資源整合能力,能夠迅速提升終端銷量和利潤。這是目前B2B供應鏈最成功之處,也是其【控店】的有力武器。
然而,對于品牌化的【大頭】產品,B2B無能為力。因為【大頭】產品對于終端是剛需,價格透明度高,而且品牌商有完善的網絡。
迫于無奈,B2B只能在【大頭】產品領域充當二批角色,成為品牌商眼里的竄貨者。竄貨必亂價。
有些B2B初期認為亂價能倒逼品牌商,后來發現不能。現在又認為【控店】能倒逼,其實也不能,因為【大頭】產品是剛需。
不要有倒逼思維了。倒逼不可能成功的。
品牌商對B2B的總體態度是:B2B目前還不值得完全托付。
一是B2B平臺,對品牌化快消品仍然沒有實現常態化銷售。所謂常態化銷售,指的是正常價格銷售,不是補貼式銷售。非常態化銷售實際上就是亂價。對于市場亂價,品牌商不放心。
二是B2B平臺目前不具備新品推廣能力。比如,一個新品布局可能要提前N多年,期間銷量不大,但必須持續推廣。B2B目前只具備即時推廣能力。
【大頭】產品帶貨,【長尾】產品賺錢。這是一直以來渠道不言自明的基本策略。B2B也不例外。
沒有常態化銷售,就意味著銷售不穩定,就意味著必須保持線下和線上雙重渠道,就意味著做B2B其實會增加渠道費用。
在目前的B2B架構中,沒有品牌商的話語權。
目前B2B平臺有求于品牌商,一旦品牌商集體上平臺,按照目前的B2B架構,一定會喪失話語權。
品牌商不會甘于喪失話語權。B2C已經沒有話語權了,B2B不能再沒有話語權。
中國市場,可以是渠道驅動,也可以是品牌和渠道雙驅動,但不可能只是品牌驅動。
沒有品牌商的配合,B2B的訂單密度和客單價仍然無解。這是目前困擾B2B平臺的效率和費用率的關鍵。
沒有品牌商配合,就無法實現常態化銷售,訂單密度和客單價的問題就無解。
B2B目前的訂單,更多是機會訂單。有補貼就下單,就是機會訂單。因為不可能對所有品牌補貼,只能交叉補貼,所以,客單價是個問題。
B2B的補貼措施,既是前期推廣的利器,現在也成為常態化銷售的障礙。因為補貼才訂貨,而終端早已習慣反復下單,不同平臺下單,【一站式訂單】很困難。所以,B2B平臺的訂單密度和客單價一直不能有效提升,造成B2B的效率低于線下。
上述問題,在現有B2B結構下只能緩解,不可能根本解決。
無論自營還是撮合,B2B都有一個初始缺陷:成為互聯網化的渠道商。所以,無論是從減少環節,提升效率等角度講得多好,都沒有抓住互聯網的要害。
互聯網的要害是重構商業:降維成平臺,圍繞平臺成生態。所以,目前的B2B現狀是典型工具化思維,不是互聯網思維。
比如,微信是社交平臺,谷歌是搜索平臺,支付寶是支付平臺,滴滴是打車平臺,美團是外賣平臺,阿里是交易平臺,順風是物流平臺。
互聯網基本商業模式是:平臺+小經營單元。
我認為,按照互聯網降維成平臺的邏輯,傳統的渠道環節將被重構為三大類平臺:
訂單平臺
推廣平臺
倉配平臺
B2B的目標,應該是成為訂單平臺。B2B倉配自成一體,目前看已成趨勢,雖然還有不少B2B自建倉配。
下面的問題是:B2B是否應該成為所有品牌商的推廣平臺?
其實,只要B2B是交易者,必然成為推廣者。沒有【不播種,只收獲】的道理。
這個問題相當于:自營模式成立嗎?
沒有自營,推動不了B2B的前行。有了自營,B2B等于帶上了枷鎖。
成為交易者意味著:你準備成為所有品牌商的代理商。
成為交易者意味著:你準備品牌商的所有渠道職能,特別是戰略性職能。比如,提前布局的新品推廣。
成為交易者意味著:B2B掌握了品牌商的命脈,品牌商永遠聽命于B2B。
這樣的現象不會發生。
只要有流量形成平臺,生態就可以應運而生。
交易只是流量的來源,生態才是互聯網的贏利模式。
B2B一定能成功,但目前的主流模式可以擴張,但離成功還很遠。
B2B不是互聯網化的渠道,而應該是重構的渠道。
B2B不要把品牌商逼得無路可走,要讓品牌商有話語權。
B2B不要把自己說得無所不能,對品牌商大包大攬。
B2B不要做得太重,會不堪重負的。
B2B是馬拉松,不要以沖刺的心態做補貼。
不要試圖承擔渠道商的所有職能,而應該與品牌商共同改造渠道,既讓品牌商掌握自己的命脈,又給品牌商提供盡可能的服務。
劉春雄老師將作為演講嘉賓出席新經銷11月8-9日在重慶舉辦2017(第三屆)快消品+互聯網大會,屆時將在大會上分享更多先鋒觀點。有興趣的朋友不要錯過本次大會。