對于阿里巴巴集團B2B事業群來說,2017年是一個新的開始,尤其是其1688事業群。放到一年的時間維度上,我們看到了幾個關鍵點,換帥和組織架構調整,從1688五大戰略的公布到B2B 3.0營銷時代的開啟,1688開啟了一個新開端,從過去定義的B2B平臺下沉到B2B的基礎設施。
換帥與組織結構調整
1月13日,阿里巴巴集團宣布組織結構全面升級,全面擁抱“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術和新能源)戰略。阿里巴巴集團CEO張勇在全員公開信中宣布:吳敏芝和戴珊工作輪崗,吳敏芝任阿里巴巴集團CCO(首席客戶官),戴珊任B2B事業群業務總裁。
4月,阿里巴巴原1688事業部與1688銷售服務事業部正式合并,并更名為阿里巴巴中國內貿事業部(CBU),而汪海(七公)和楊猛則任命為CBU聯席總經理。與之類似的,阿里巴巴國際ICBU也采用了聯席總經理的構架。
CBU名字的回歸更多是情感上的一種再熟悉。上一次聽到CBU這個熟悉又陌生的名字是在2013年5月,那一期調整中阿里巴巴集團組織機構調整,CBU拆分至數個板塊。盡管CBU的名字在那個時間消失了,1688的業務實際上仍是由網站運營和會員體系兩部分組成,這一點沒有變化。
更值得關注的是聯席總經理的設立。戴珊曾任阿里巴巴集團CCO,聯席總經理的設定或許意味著以客戶服務為驅動目標,更好地匹配協同網站運營和誠信通會員體系。
從五大戰略提出到3.0 營銷時代的面世
此前在今年的6月和8月,CBU聯席總經理七公曾發布、更迭了1688的五大戰略。

11月29日在阿里巴巴商人節的發布會上,七公指出了1688的三年目標,進入B2B 3.0——營銷時代。托比網認為,在這樣的背景下,1688正式宣告了從平臺向平臺基礎設施的下沉。
如果與去年劉菲時期的1688相比,我們會發現1688從做供應鏈到做供應鏈基礎設施的轉變。去年的一個典型進入供應鏈的標的,鋼鐵電商平臺五阿哥的設立,這是由中國五礦與阿里巴巴合資打造的平臺。與之對照的,今年1688推出了另一個細分市場——工業品市場。兩者的業務模型、角色有著鮮明的不同,五阿哥是阿里與傳統鋼鐵流通領域的巨頭合伙成立,可以說直接提供到鋼鐵貿易流通相關流程的服務;而工業品市場在推動中一方面幫助品牌商建立線上分銷體系和授權經銷網絡,另一方面與MRO、工業品相關的B2B平臺進行合作。
下面的簡圖反映了1688的變化。

縱觀整個B2B行業,以交易為核心的B2B發展模型也有了三年的發展。包括B2B上市公司都在進行這一探索,然而從目前取得的結果看應該說遇到了阻力,并沒有出現大家預期中的高速成長。僅僅是以鋼鐵B2B上市公司上海鋼聯為代表的鋼鐵電商,可以說較好實現了交易B2B的模式打造。
為何出現這樣的變化?從托比網的角度,我們看到了以下兩點:
一是以信息時代起家的交易平臺在信息層面可以去除掉行業差異,迅速將第一波企業信息化、互聯網化紅利轉移過來;然而進入交易時代,各行各業都需要懂得行業know-how的人群才能參與到交易中去,而這一方面同時運營數十個細分產業的老牌B2B平臺無疑遭遇了巨大挑戰。這一點解釋了老牌B2B平臺轉型交易遭遇的挑戰。
二是傳統企業在這一波交易模型B2B的快速發展中得到了啟發,在移動互聯網、云服務快速發展的背景下,他們觸網的速度也在加快——尤其是行業頭部企業意識到這一點后正在將企業信息化和企業電子商務化進行結合。然而整個B2B電子商務仍有眾多功能性組件從企業自研的角度不具有性價比,且也是這些企業的盲區,老牌上市公司在2.0探索過程中已經完成了對這些基礎組件的打磨,從信息基礎設施的規模化到B2B電子商務組件的規?;?,成為基礎設施。
回答了上面的問題,我們看到了老牌B2B平臺發展的新趨勢,成為產業金控平臺,成為整個B2B電子商務的基礎設施。
和大家分享一下1688基礎設施的落地圖
