——淺談關于“C2B2B模式”的理念及未來影響

“三千年未有之大變局”——李鴻章，中國政治家、外交家。

我們現在正處于大變局的時代，互聯網技術的高速發展，消費需求的不斷升級，更新換代速度之快令人難以想象，在近十年這一變局將會更加突顯。國務院總理在世界互聯網大會上指出，中國接入互聯網20年來，已發展成為世界互聯網大國，不僅培育起一個巨大市場，也催生了許多新技術、新產品、新業態、新模式，創造了上千萬就業創業崗位。

創新，已經成為這個時代新的主旋律，而且速度會越來越快。如果一個企業不能夠創新，或者創新速度不夠快，那么就會逐漸被市場所淘汰。過去，企業的分發、崛起和下降需要三五十年，而現在，只需要三五年見分曉，大變革催生顛覆式創新型企業。所以，企業唯有創造出新的發展模式才能應對瞬息萬變的市場，在激烈競爭中找到新出路。

互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具，我們要以擁抱的姿態對待互聯網，用市場的思維培育互聯網，努力實現自主進入市場、市場化配置要素、企業公平競爭，繼續著眼于互聯網業的外部環境和自身成長，支持網絡技術、服務持續創新。這點在當今求變的市場格局下，已經不必過多解釋，尤其是對于電子商務企業來說，創新出各種新商業模式、營銷模式，已然成為行業大趨勢。

近十幾年來，各行業電子商務經歷了長時間的培育，各種模式層出不窮，對于行業的傳統經銷商和消費者而言，還存在很多難理解的定義和內涵。尤其是作為生于五六十年代的經銷商和消費者們，他們當中有部分人對網絡尚未完全了解。因此，我們先對基本的電子商務模式進行簡單梳理，用通俗易懂的語言讓更多人了解他們的內涵。

常見的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C、和O2O

B2B，是business to business(企業對企業)的簡寫，銷售者和采購者都是企業，從訂購到結算開票都用網絡實現，如阿里巴巴。

B2C，是business to consumer(企業對消費者)的簡寫，銷售者是企業采購者是個人，可說是網絡零售，如卓越亞馬遜，京東、當當等。

C2C，是consumer to consumer(消費者對消費者)的簡寫，消費者間相互采購產品或服務的交易形式，如淘寶網，易趣網。

O2O，是online to offline(線上對線下)的簡寫，就是你在線上消費，然后在線下享受服務，比如團購。

下一個十年，電子商務將會發展成C2B2B的新模式

社會整體進步發展，人們的生活水平越來越高，尤其是信息多元化的時代里，人們對產品的要求也逐漸提高，質量、價格、服務、個性化等等都有自己的設想，傳統電子商務模式B2C、B2B、C2C、O2O已經滿足不了消費者的欲望，C2B2B應運而生。

C2B2B，是B2C、B2B、C2B的結合體，是Customer to Business to Business(消費者+電商平臺企業+供應商企業)的簡稱，核心是將消費者需求聚集，而電子商務企業搭建穩定良好的平臺，為廣大消費者提供精心定制的生產商的優質產品和服務，是一種交互式商業模式。

要理解這種電商模式，首先要明白，C表示消費者，是在第一個B構建的統一電子商務平臺購物的消費者。第一個B是C2B2B模式中的電子商務企業，通過統一的經營管理對產品和服務、消費者終端同時進行整合，是生產商和消費者之間的橋梁，為生產商和消費者提供優質的服務;第二個B是C2B2B中的生產商，任何的產品生產商或服務供應商都能可以成為第二個B;

由此可以看出，C2B2B模式的興起，意味著C端即個人消費者在電子商務中的地位逐漸突顯，借助電子商務平臺，個人的訴求將更能夠達到傳達與重視。

對供應商企業和消費者的意義

在這個網絡信用、市場信用、商品質量嚴重缺失的年代，消費者可以對網上經營的企業或個人完全相信嗎?答案是否定的，那么就需要有一方整合消費者的需求，并且品控生產商。C2B2B模式中的C即個人消費者向第一個的B即電子商務企業提出自己的需求，然后電子商務企業通過統一管理，將消費者的需求整合成產品和服務的概念，傳達給生產企業進行生產，并且可有效的幫助消費者去專業化的監管、檢驗產品的質量，從而最大限度的保障了消費者的權益，改變了網絡誠信危機。

這個電商模式的關鍵就是出現了電子商務企業，在消費者和生產企業間起到樞紐橋梁的作用，使得消費者、電子商務企業、供應商企業三者進行良性互動。

案例一：小米手機

小米手機創造了互聯網手機C2B2B模式，按需設計，按需生產，可以最大化降低庫存成本，加速資金周轉，實現了從設計、研發、供應鏈管理到市場、渠道、銷售、服務的一體化，用軟件+硬件+互聯網服務“鐵人三項”，為用戶帶來良好的體驗。

案例二：云集品

是一家全球進出口雙向跨境電商平臺，以廣大中低收入消費者，中小實體企業為企業發展力量源泉的發展理念，通過打造消費者+綜合型電商平臺+供應商的C2B2B的分享經濟商業模式。以跨境電商為切入點布局全球，旨在實現互聯網+跨境電商+分享經濟，三位一體的新零售。

案例三：住百家

是一個面向國內旅客的境外旅行品牌，通過C2B2B模式，將出境自由行群體對特色民宿的需求與國外優質房源進行整合，進行實地的考察和現場的優化，并拍攝3D的攝影放到平臺上，同時再聯系上當地的旅游管家，幫助中國出境自由行旅客入住海外當地的短租公寓、民宿、度假別墅。

案例四：人人財務

是一款C2B2B模式的提供專業財稅服務的自由交易平臺，利用專業化服務與社區化供給的方式對接B端客戶對財稅服務的需求與C端財務類從業管理人員的碎片化時間與技能，解決中小微企業、創業企業對于財務的依賴。

案例五：胎智匯

是一個C2B2B模式的輪胎車輪汽配油品買賣交易服務平臺，聚合名優生產企業、經銷商、用戶及行業上下游生產銷售服務供應商，協助加盟企商招商，實現多渠道銷售。通過對貨源制造商及過程服務商的把關、推薦加買賣雙方自助營銷的形式，讓企商和平臺都參與到全網全渠道營銷中，助力與分享企商營銷服務全過程。

現代管理學之父彼得·德魯克曾經說過：當今企業之間競爭不是不同產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。現如今，所有企業都在尋求創新、轉型、升級，但是要想真正打破，光是研發還是不夠的，企業需要重構好的模式，這個模式可以重資產，可以輕資產，可以更輕資產模式。

好的模式需要重新定義，清晰企業的產品和服務能為用戶提供什么價值，能夠為用戶解決什么痛點問題，解決什么獨特價值。要想改變定義必須微觀洞察，這里兩方面：第一，洞察客戶，包括消費者，包括同行，它的痛點和需求變化，需求方式內容場景;第二，是微觀洞察和潛在的交易價值，目前你的業態，你是提供什么樣的獨特價值，你所提供的價值是不是即將被部分或者全面替代。

定位清楚了有多種方式，我們需要到事半功倍的方式，比如說共享模式的租賃，同樣都是商業模式，比如更適應這個時代的C2B2B模式。C2B2B模式旨在縮短銷售供應鏈，提高產品性價比，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，將消費者與網站、機構與終端、企業與渠道代理商，根據不同的需求有機、立體地結合，形成利益互動，從而打造一個共贏的平臺。

但目前C2B2B模式還有諸多未解決的難題，例如整理需求后定制產品，自然生產時間比較長，無法滿足隨機客戶的即時需求，不過，產品品質肯定能夠得到充分的保證。并且在如今分享經濟的浪潮下，出現不少運用C2B2B模式的跨境電子商務企業，通過整合產品和服務、消費者終端，來更精準地把握消費需求，并回溯到供應鏈端按需生產，從根本上杜絕中小企業供貨商銷售難、產能過剩、庫存積壓等諸多問題。

這種模式既讓國內消費者不出國門就能享受到海外的產品和服務，又能以供給側結構性改革為契機，倒逼國內制造業轉型升級。因此，C2B2B模式也獲得了成千上萬的消費者和供應商企業的信任和支持，在黨中央一系列正確路線方針政策指引和保障下，成為目前最為先進的互聯網電子商務模式。