從2016年開始文然每年都會給一篇對SaaS行業(yè)思考的文章,今年左等不來右等不來,我只好催一催。他說本來寫了一半,但是覺得太過犀利,如果發(fā)布會得罪人。最終他還是給了一篇小文,他說是交差,但還是有些干貨的。他稱2019年SaaS進入了一個新的階段或者是新拐點,怎么來定義這個階段呢?我簡單地回顧一下這幾年他文章的觀點:

2016年,文然撰文“淮南為橘淮北枳,SaaS同樣要經(jīng)歷本地化過程”回答了我三個問題,一是中小企業(yè),二是營銷在線,三產(chǎn)品快速迭代。

2017年,文然以“走過VC熱,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一站是并購!”,“巨頭摸索前行”、“傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型”、“新興廠商回歸商業(yè)本質(zhì)”、“并購/合并趨勢逐步顯現(xiàn)”。

在資本喧囂過后,新創(chuàng)業(yè)的SaaS廠商在那一年遇到了前所未有的挑戰(zhàn),造血還是輸血?而在那一年,傳統(tǒng)廠商則因為造血能力強而成果初現(xiàn)。他提出并購和合并趨勢顯現(xiàn),而在那之后2018年1月,金蝶戰(zhàn)略投資了紛享銷客,在2019年又戰(zhàn)略投資了薪人薪事。

2018年,“SaaS下半場如何打?我只能幫你到這里了“,文中提到客戶的認(rèn)知度在不斷提升;隨著被創(chuàng)業(yè)者追捧的商業(yè)模式(追逐流量和金融)泡沫破滅,SaaS的商業(yè)模式逐漸回歸“傳統(tǒng)”;還有一個是針對細(xì)分行業(yè)前景分析。同時他也給出了自己的思考來“幫”SaaS的創(chuàng)業(yè)者:是時候考慮戰(zhàn)略定位、突出產(chǎn)品和運營價值、提升營銷和服務(wù)能力、開拓戰(zhàn)略合作了。

好了,看看他今年的文章吧!

自2016年起第一次在崔牛會發(fā)表關(guān)于SaaS的文章,按每年一篇的慣例這是第四篇了,這幾年見多了“老夫聊發(fā)少年狂”,也見了不少“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,而今SaaS的新階段已然來臨。

現(xiàn)在業(yè)內(nèi)對于SaaS發(fā)展的基本共識是,通用水平的領(lǐng)域格局已基本固化,很難再有新進入者可以大幅改變,但細(xì)分的行業(yè)、區(qū)域SaaS還有機會。在題材基本耗盡,資本缺乏強烈動能驅(qū)動的情況下,SaaS回歸到商業(yè)本質(zhì),那么需要系統(tǒng)全面關(guān)注并持續(xù)改善,從而達到行穩(wěn)致遠。針對現(xiàn)階段的一些關(guān)鍵點闡發(fā)如下:

01

關(guān)注戰(zhàn)略拐點

當(dāng)前對很多公司來說是一個重要的戰(zhàn)略拐點,之前依靠激情、資金、突擊的戰(zhàn)略模式已經(jīng)不那么有效了,甚至如果繼續(xù)沿用將會帶來越來越大的副作用。這時候需要塑造系統(tǒng)、健壯、高效的戰(zhàn)略模式,在一個長期持續(xù)的戰(zhàn)斗中方能站穩(wěn)腳跟,取得進一步發(fā)展的機會。也許有同仁說這個已經(jīng)有意識,并且已經(jīng)改變,但我要說大部分公司還沒真正基于拐點進行轉(zhuǎn)型,請從思想、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)乃至所有細(xì)節(jié)來改變。

02

關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展

大部分公司創(chuàng)業(yè)之初在產(chǎn)品設(shè)計方面強調(diào)小、美、快,經(jīng)過幾年運營后由于客戶需求不斷膨脹,產(chǎn)品的適應(yīng)性和滿足度會開始捉襟見肘,并且由于SaaS不同于傳統(tǒng)軟件,版本分支過多,將會產(chǎn)生從開發(fā)實施到運營的復(fù)雜度和成本都遠高于傳統(tǒng)軟件的局面,因此如何實現(xiàn)產(chǎn)品重構(gòu)乃至于重做,這對公司來說是重大挑戰(zhàn),而未來的成功依賴于有效應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。

03

關(guān)注團隊建設(shè)

SaaS起勢太猛,團隊對于未來價值達成的預(yù)期也較短,而今看來短促突擊戰(zhàn)變成了持久戰(zhàn),團隊能不能長期堅持戰(zhàn)斗將會成為公司未來成功的關(guān)鍵。團隊文化建設(shè)從短期看是保持公司發(fā)展的一個重要因素,從長期看是公司的核心戰(zhàn)斗力,此點尤為重要。

04

關(guān)注生態(tài)合作

SaaS模式造就了更麻煩的信息孤島,而客戶現(xiàn)在也越發(fā)意識到這種局面對于整個經(jīng)營管理會有很大的風(fēng)險。在這種情況下,各公司如何有效合作,從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)以及利益分配格局上,都需要進一步思考并且開始有所行動。建立良好的生態(tài)合作體系是行業(yè)成功的基礎(chǔ),對每個企業(yè)也是“一榮俱榮,一損俱損”的重要事件。

此輪SaaS波潮將會再造行業(yè),如果能有幸生存下來是有機會取得很大或較大成功的,當(dāng)此之時不揣淺見,希望能對大家有所幫助。