開啟數字化轉型,不論是企業主動求變,還是客觀環境使然,一旦將數字化轉型作為一種戰略來考慮,那么就不得不系統提前思考數字化轉型對于企業經營的各方面影響。所謂“謀定而后動”,開啟數字化轉型之前,以下幾方面可能值得我們關注:
著眼未來,集思廣益
數字化轉型如何做?恐怕是開啟數字化轉型之前面臨的一道現實問題,如果企業高層本身沒有系統或者全面的認知,比較直接的方法就是集思廣益。集思廣益的好處在于,可以參考各行業數字化轉型做得好企業的經驗,可以在企業內部組織數字化轉型服務商一起探討,可以在企業層面組織高層、主要客戶、供應商等利益相關者一起討論等等。
集思廣益的目的在于,一方面通過多方討論,可以讓參與討論的各方對于數字化轉型有較為系統的了解,某種程度上也是企業內部思想解放的過程;另外一方面,集思廣益的結果需要大致確定公司數字化轉型的路線圖是什么?具體先從哪個環節入手?以及各個部門如何協調推進數字化轉型等關鍵問題。數字化轉型畢竟是一個系統工程,很多問題的考慮既要結合目前業務需要,也要考慮未來各方面可能帶來的變化。
選好試點,敏捷開發
從數字化落實的環節看,數字化轉型初期肯定有側重點,不可能處處發力。對于不同的企業類型,數字化首先試點的角度也有可能不同,是從采購端切入?還是流通環節切入?或者借助供應商的數字化成果來推動自身的數字化?又或者直接利用服務商專業能力來決定從哪個環節入手?某一個環節或者流程先實現數字化,可以積累經驗、鍛煉人才,取得效果后,后面的其他的數字化進程推進則會相對順利。
數字化轉型戰略的落地,從技術的角度看,需要通過敏捷開發流程建立試點。什么是敏捷開發?相對于瀑布式開發,敏捷開發是以用戶的需求進化為核心,采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發。在敏捷開發中,一個軟件項目在構建初期被細分成多個子項目,各個子項目的成果都經過測試,是獨立的,而又是可以合在一起變成整體的。當然,具體推進過程中,可能也不會嚴格按照完全的敏捷或者完全的瀑布模式,而是各自摻雜了其他方式。
不斷迭代 生態協同
數字化轉型的推進,不可避免的會碰到各類問題,這也為數字化轉型有了迭代的可能,由此企業內部也需要一個敏捷環境,對于數字化轉型也需要有試錯的空間。在不斷的迭代升級中,企業的業務模式、數字化基礎設施、運營能力、人才培養等環節將不斷完善,企業內部的員工以及合作伙伴的體驗也會有所變化。
企業數字化轉型并不是孤立的,自身的企業數字化轉型不僅涉及到自身的線上線下業務的協同,也涉及到自身企業與主要客戶、供應鏈合作伙伴的協同。在數字化轉型之初,就應當將主要客戶、供應鏈合作伙伴的數字化協同考慮在內,打造一個自身的數字化生態系統。這樣,當自身數字化轉型達到較為成熟的階段時,不僅企業內部協調效率提高,而且外部的協同效率也會同比提升,從而客觀上使得企業在運營中整體效率的提高,達到真正的提升效率、優化體驗的目標。
數字化轉型是一個系統工程,在實踐過程中,需要考慮的遠不止以上幾點,關鍵是需要在轉型過程中心態開放、目標堅定,在公司高層、員工、服務商和供應鏈伙伴的共同努力下,逐步完成數字化轉型。