產品類別覆蓋了從建筑緊固件、水泵到3D打印等各種工業用品的分銷商Fastenal Co.公布了本年度Q3財報。財報顯示，凈銷售額增長近8%，其主要驅動力是受到了“智能互聯售貨機”和“工程現場銷售及服務業務”的影響。另外這家年營收數十億美金的工業與建筑用品分銷商，正加大對數字技術的投資，比如聊天機器人等，以便更好的服務客戶。
這家位于美國明尼蘇達州威諾納的公司在三季報中并未公布其通過售貨機設備和電商網站（包括旗艦網站Fastenal.com）的銷售額數據，然而上周（10月初）公司CEO Daniel Florness表示，截止9月30日的三季度，公司電子商務渠道銷售額增長了近28%。
Seeking Alpha的一份文檔顯示，CEO Daniel Florness在股票分析師的電話會議上表示，“增長近28%的電商銷售額，其大部分來自Fastenal對大客戶的銷售”。他進一步指出，“由于電子商務的增長，Fastenal實現了在經濟衰退中的擴張。”Fastenal的電商銷售部分還包括了FastenalGear.com，這個網站可分別為美國和加拿大地區進行服飾配飾等網上商品的銷售。另外除了像緊固件和工具這樣的建筑和工業用品，公司還在Fastenal.com網站上推出了適用于小型企業和企業車隊的新型皮卡。
Fastenal三季度凈營收13.8億美元，其增長動力在很大程度上可歸功于智能互聯工業售貨機（internet-connected industrial vending machines）以及公司部署在客戶現場或附近的專業銷售和服務的緊固件團隊。其自動售貨機內出售安全眼鏡、螺栓、電動工具等各類工業物品，并通過聯網方式來記錄交易，這種售貨機既可以嵌入到工廠內部也可以擱置附近。
截止本年度Q3，Fastenal的自動售貨機安裝數量同比增加12.2%，共達到了88327臺，這一數量是低于此前對2019全年預期的數量。“經濟活動放緩延長了自動售貨機的銷售周期”，季報顯示，“因此我們預計2019年可簽約2.2萬臺自動售貨機，略低于之前設定的2.3萬臺至2.5萬臺的目標”。
然而，自動售貨機和現場服務在推高公司銷售額的同時，也成為了公司在三季度和本年度前九個月造成毛利率下降的主要原因。“由于客戶和產品結構的原因，這兩個渠道的毛利潤率都低于公司平均水平。”財報顯示，“毛利率還受到供應商價格上漲和運費上漲的影響。”
Fastenal首席財務官Holden Lewis在電話會議上表示，“Fastenal會不斷增加IT運營費用的支出，今年會增加15%”，另外“IT研發的支出我們希望能成為不受到限制費用的領域”。另CEO Florness補充道，“我們把資金投到了能得到回報的地方”。
Florness表示，公司的IT部門由執行副總裁John Soderberg領導，近年來他做了一些把公司業務與IT關聯起來的一些非常棒的工作。比如Fastenal近期推出的第一款聊天機器人，它設計目標就是回答客戶對該公司安全產品的許多疑問。這些安全產品占自動售貨機銷售收入的一半以上。
截止9月30日，Fastenal三季度報告顯示：
凈營收13.8億美元，同比增長7.8%
非緊固件產品銷售額增長8%，緊固件銷售額增長3%
National account銷售額增長10.2%，公司100個大客戶中有62個實現增長，非National account客戶銷售額增長不足1%
新開設2家分支機構，關閉22家，截止本季度末，共開設2146家分支機構
毛利潤6.158億美元，同比增長5.7%，毛利率從48.1%下降至47.2%
凈利潤2.135億美元，同比增長8%
截止9月30日，Fastenal前九個月報告顯示：
凈營收40.6億美元，同比增長8.7%
毛利潤19.2億美元，同比增長5.8%，毛利率從48.5%下降至47.3%
凈利潤6.122億美元，同比增長5%
譯者注：National account 是Fastenal在1995年推出的服務計劃，所服務的客戶群體在OEM和MRO備件上都有著復雜的供應鏈管理需求，2018年這類客戶創造的營收占比已超過50%。
原文鏈接：
https://www.digitalcommerce360.com/2019/10/16/fastenal-scores-a-28-increase-in-q3-ecommerce/
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