記者：一帶一路對我們跨境電商的發展有什么促進？跨境電商整個發展對一帶一路倡議的落地有什么作用？阿里巴巴在一帶一路的布局上有什么成果？
汪海：商業是推進世界進步主要的力量，馬老師（馬云）也在說，如果商業停了，世界也會停了，所以整個世界全球化，始終是不可阻擋的趨勢，在整個數字化之后，世界貿易全球化越來越寬泛。阿里巴巴在推進整個跨境電商，在一帶一路沿線國家和地區，我們也遵循著國家倡議，共同把我們整個能力輸出，把中國最好的商品、中國最好的服務，推向一帶一路的國家，讓這些國家的貿易和中國產生關聯，在進出口上產生非常多的貿易關系，這是阿里巴巴能夠去做的。
在整個戰略布局上，我們都已經圍繞國家一帶一路政策在開展業務布局，不管東南亞、歐盟，還是整個俄羅斯，我們都在做基建設施和全球物流體系的搭建，我們沿著一帶一路走出去，希望跟一帶一路國家有更多商貿合作，使貿易更加通暢相連，做到更加開放、協同，這方面阿里巴巴一直做各種各樣的投入。
記者：阿里巴巴從交易平臺向營銷平臺走，現在進展怎樣？
汪海：從1688這個業務來說，我們去年從內貿交易平臺，開始往營銷平臺轉型，我們希望所有的中小微企業，不管是制造商還是貿易商，都可以借助數字化，讓企業營銷能力、獲客能力跟得上互聯網時代的步伐，改變傳統的獲客方式，傳統維護客戶方式。為了把我們的能力更好地數字化展現給更多的人，我們去年搭建了一系列的八大矩陣，包括怎么做到互聯網升級，怎么做到數字化營銷升級等等，意圖是讓商家變成新時代的網商、數字時代的網商，以數字化的方式做新時代的生意。
我們在這方面很多進展，包括整個市場的繁榮程度、商家投入度、市場火熱程度，跟上一年相比，今年有很大的不一樣。剛剛過去的三月份，我們達到了單日過百億，現在整個世界被數字化，零售端數字化程度非常高，所以我們大促從單日8億突破單日100億也只花了一年時間，而且是線上實時支付。包括整個基礎設施，一年時間也有非常快速的發展。以支持線上實時100億大額資金的流轉。物流設施也在快速發展，底下基礎設施在加快完善，幫助我們企業更好實現轉型。從市場整個熱鬧程度，還有商家本身能力的提升，投入度的提升，確實看到整個市場越來越有機會。
記者：關于企業數字化，新技術給跨境商業帶來什么變革？大數據未來是否會成為跨境行業的基礎設施，以及您是怎么看待這個趨勢的？
汪海：所有行業的變革都會由技術來推動、發起，我們整個集團非常看中三個技術：
一是區塊鏈技術，我們會去解決整個傳統商業體系里信任問題非常強大的技術解決方案，相信未來可能會因為它改變整個商業社會的玩法和秩序，原來不能做的事情，因為區塊鏈都可以成為現實。
二是AI技術，AI很多時候跟大數據又是關聯到一塊的，沒有大數據也會有AI，所以在AI領域，阿里巴巴借助大數據、算法和機器學習能力，讓阿里巴巴更智能，幫助我們的商業更多變成數據驅動的商業。
第三，我們開辟了一條新的主賽道，就是IOT，未來世界是萬物互聯的世界，任何一個商品都是線上的東西，所有的數據通過傳感器實現互聯，所有東西的狀態都會被數字化，不管是地理位置，還是時間、空間或者屬性，都會被數字化。所以我們認為技術一定會改變未來的商業，這也是阿里巴巴在技術上投入巨大資源，并且非常前瞻性進行技術的布局。回到跨境來說也是一樣，只要有商業的地方，一定通過技術的手段、技術的方案、技術的視角看待商業上創新和突破性的機會。
一個非常小的事情，做跨境物流，怎么樣把跨境物流做到效率又高、成本又低、體驗又好，數據在這個過程中非常重要，也包括倉庫里各種機器人技術、數字技術的結合，所以，阿里巴巴相信：數據和技術無處不在，我們不能靠人堆出來解決一個商業問題，我們是通過技術發展、技術的變革去解決原來人解決的事情，或者解決人做不了的事情。
記者：阿里巴巴今年增資了Lazada，說明阿里對跨境是比較看重的，2018年阿里巴巴跨境電商的戰略布局是什么？
汪海：阿里巴巴在很多場合都提到：2036年我們要服務全球20億消費者，我們必然是全球買、全球賣的第五大經濟體，阿里各個有機板塊都要往這方面思考，怎么樣讓這個戰略更快推進。
作為1688來說，一方面中國是全世界最優質的供應鏈，最優質的源頭產地，中國的商人是全世界最勤勞、最智慧的商人群體，我們怎么把中國的能力更快輸出到全球化貿易體系里，今年1688要做的就是在本身營銷平臺方面，幫助中國這些企業更多的讓它變成數字化企業，這樣才能對接數字化的戰略，數字化全球貿易，如果它本身是一個舊時代的企業，對接不上數字化時代和數字化貿易，所以我們幫助更多的中國中小企業進行數字化轉型。
第二方面搭建通道，連接所有能連接的一切，連接整個海外菜鳥戰略布局，連接整個螞蟻國際戰略布局，帶領著中國具備數字化能力的企業，把他們的商品數字化、服務數字化、產業數字化能力，對接到整個數字化全球貿易里去，這是要持續做的，不止是今年的計劃，2036年之前要服務20億消費者，我們一定要在全球貿易上幫助中國最優秀的企業對接到全球市場。
記者：跨境電商已經發展了很久，整個行業一直在變化，有的賣家被淘汰了，有的賣家變成1688采購商，怎么平衡整個生態？
汪海：跟未來的目標相比，今天我們才剛剛開始，我們的跨境貿易做了很多年，但是海外跟中國享受到的消費體驗有很大的差距，某些海外消費者買一件貨可能要等二三十天、四十天才能收到貨，并不像在中國新零售體系里，可能今天下單半小時內，盒馬鮮生就把新鮮的帝王蟹送到你家里。全球貿易真正完成使命的時候是具備這樣的能力的時候，全球貿易十年二十年后一定跟跟今天很不一樣，今天才剛剛開始，我們要做的不是看過去怎樣，而是看未來一定會變成什么樣。
我們堅定往這個方向進行戰略調整，然后竭盡所能，跟所有合作方共同走向未來美好的體系里。阿里巴巴非常理想主義，但是又腳踏實地的推進每一步的發展。未來足夠大，這個世界足夠大，未來世界足夠美好，有足夠的想象力，所以一定會有越來越多的人會參與到這個體系里面去，去貢獻智慧，讓這個體系變得越來越好，因為這不是阿里巴巴一個人可以做的事情，是千千萬萬的商人、千千萬萬的也創業者、年輕人，加入這個體系上，未來才能變成現實。
記者：阿里巴巴在區塊鏈技術研發的時間點上是怎樣規劃的？區塊鏈技術應用后，對跨境電商未來的商業模式是怎樣推動的？
汪海：在區塊鏈技術上，阿里巴巴是全世界區塊鏈技術專利數排名第一的公司，我們在螞蟻金服體系里投入非常多的研發力量。但是對于區塊鏈技術在商業化場景上的拓展，不可否認，今天區塊鏈還是一個baby，跟90年代的互聯網比起來，還是一個初期階段，甚至在70年代互聯網的階段，還是萌芽期，有一些概念，有一些想法。區塊鏈不可能今天立馬就能改變這個社會，但我們相信有一天區塊鏈會滲透到商業里，而且可能是非常重要的一塊，所以我們今天的投入、拓展是為未來投入、拓展，如果現在說跟跨境電商立即有什么關系，可能還沒有真正投入到應用領域，但是我相信跨境電商會是區塊鏈很好的應用場景，比如不同人種、不同語言之間的商務貿易，所以怎么用區塊鏈的方式，建立一種新的信任體系，區塊鏈會在這上面有作為。如果跨境貿易、全球貿易能達到現在國內電商的體驗，區塊鏈技術將非常可能有所應用。
