
為什么傳統制造業 500 強企業用年薪 60 - 80 萬元都招不到互聯網的運營人才?戰略轉型不是只是口中說說的,而是要真刀實槍的要干出來的。傳統企業與互聯網企業的思維方式是完全不同的,無論招了什么樣的運營人才過來,只要整個公司上下還是以原來的思維方式辦事那就做不好互聯網。
做為傳統企業,真要往互聯網轉型,你必須明白幾件事:
第一,無論你們傳統企業以前多牛,但在互聯網企業就是新丁,完全沒有互聯網的基礎。不要以為砸點錢就可以把一個網站給做出來,這是不可能的。如果沒有企業方方面面的配合,這和一個新人白手起家做一個新網站的難度一樣大。而中國這樣的網站多如牛毛,但能打響知名度的是萬里挑一。真有能力白手起家的人也沒興趣來當一個運營人員,大部分運營人員并不是說個人能力多強,而只是更擅于利用資源而已。
第二,傳統企業大多是發展非常平緩的行業,而互聯網是發展非常高速的行業,這就導致企業原來的運營模式根本套不到互聯網運營模式上去。但老板或者企業其它員工由于對這個行業的不了解,只能用原有的經驗來判斷運營的成敗,這就會導致企業的認識與實際情況出現強烈的反差。
第三,節奏不一樣。傳統企業的的節奏是比較穩重的,但互聯網的節奏是快快快。說實話,這個節奏就能拖死運營人員了。可能上午發生情況,下午就得馬上做調整,但換傳統企業可能還要上報審批開會討論……等領導同意,一個星期已經過去了。(吐槽一下,我就在這里被坑了無數次。每次我提意見說公司這個流程太慢太繁瑣了。老板一瞪眼,你為什么事先沒考慮到這種情況的發生,早點做準備不就好了 balabala……)
第四,待遇不同,互聯網企業是高薪行業,這就導致整個行業的人員工資比傳統企業都要高一些。但傳統企業卻不太好在內部分出三六九等出來,總要讓工資和企業平均水平持平才好,但這樣一來也導致無法招聘的優秀的人才。比如說,60-80 萬找運營,可能題主覺的是高薪了,其實在互聯網企業,這樣的薪水只能算是中等偏上,至少和 500 強的身份是不符合的。更何況其它的工作人員,企業是否能都開出在業界中等偏上的工資呢?
第五,協調能力不夠。傳統企業在招聘人員時,可能更多的是看重在這個的運營能力上。但是,可能很少有人注意到,其實比運營能力更重要的是協調能力。這個協調能力是指與互聯網部門與企業其它部門的協調能力。前面我說了,要靠自己單打獨斗,這個難度和白手起家一樣難。只有借助整個公司的力量才能盡快把網站運營好,這就需要和企業其它部門搞好關系,協調大家一起做好這事。這個能力非常稀缺,互聯網的人才與傳統企業的理念與做事方式是完全不一樣的。剛過來,連適應都未必能適應,更別說協調了,我也是做了大多年才慢慢找到其中的節奏與平衡感。
總之,傳統企業做互聯網是很難的,他的優勢在于線下有一定的資源,但是如何把這些資源整合起來為互聯網所用,卻是非常難的。這牽涉到企業內部一系列的變革,包括思維的變革,管理方式的變革,工作節奏的變革。戰略轉型絕不是企業花錢做一個互聯網網站就叫戰略轉型了,而是要真真切切的改變自身。否則你仍只不過是掛著互聯網皮的傳統企業。
那么傳統行業如果要轉型成為互聯網行業是完全不可能的事么?
其實也大可不必如此悲觀。以我的經驗來說(當然不是 500 強這種級別),傳統企業在以往的運營當中,已經行成了一種自己獨有的管理理念與管理制度,這套理念與制度其實與互聯網行業相比是非常低效的。這事,有的企業領導知道,有的企業領導不知道。但如果企業真的深受其害,決定要戰略轉型,它仍要面臨三大問題。
第一,企業上上下下圍繞企業的原來的理念形成了一套自己的生存哲學。轉型對企業原有的員工沖擊有多大?老板心里沒譜。就象一個池塘,水比較混,但有很多魚在里面混,你現在直接把一個池塘的水換了,魚能不能適應?可能沒等你轉型好,整個企業已經散架了。
第二,就算老板有決心改變,但是怎么改?很多老板或者公司其它人員甚至有互聯網背景的員工,都知道企業有不足之處,但他們對這些不足的了解是片面的,知道這個制度有問題。但是究竟怎么改,誰又能說出個一二三四來?包括我們這些在互聯網行業工作過多年的管理人員,我們誰能把互聯網工作的管理經驗總結出一套制度、一個理念出來,然后輕易的套到一家傳統企業里嗎?說風涼話容易,但解決問題可不能靠嘴皮子。
第三,就算老板知道怎么改,怎么保證這個改革執行下去?前面說過原來的員工有自己的一套生存哲學,你如何保證這些員工能按你的理念去改變?陽奉陰違,當面一套背后一套怎么辦?甚至全體員工和你對著干怎么辦?
怎么解決?其實也不用太擔心,從長遠來看,傳統企業競爭越來越激烈,利潤越來越單薄,從管理抓效益慢慢已經成了企業的共識。當社會整體大環境都意識到企業需要更優質的管理,管理水平自然而然就上來了。到時優勝劣汰,管理能力差的企業會自然被淘汰掉。
扯遠了,回來再說說怎么解決?還是要從管理入手,但要接地氣,不要張口就來什么互聯網思維,互聯網思維只是一種表象,背后簡潔高效的管理精神才是值的學習的。有過基層管理經驗的人都知道:級別越高的人員最好管理,基層員工最難管理!那些談起來頭頭是道的“專家”和“大師”,基層工作未必能做得好!作為企業高層,不能光緊盯著戰略、業務模式、競爭、方向等“務虛”層面,更要多關注管理過程的實際執行層面,根據企業的實際情況來做出調整,因為這些具體的執行過程才是真正給企業帶來效益的工作。
關于企業管理的東西扯遠了可以寫一本書,我就不多扯了,但是可以肯定的是,已經有很多人意識到傳統企業管理上的不足,正在做提升傳統企業管理能力的工作(我也是其中之一,我現在的工作就是幫助傳統企業提高銷售管理能力)。未來肯定也會有大量的適合中國國情的企業管理理論出現,傳統企業必然會改變,不愿改變的將會慢慢消失。