2008年4月，李彥宏說，“五年后不再有互聯網公司，因為所有公司都在用互聯網”。這句話引起了很大轟動。我非常贊同他的觀點。未來不再有所謂的互聯網公司，我曾為這個問題在1999年就思考了半年時間，至于是不是五年時間，現在還不好說。

雖然我早在1993年就開始用互聯網，1996年是發燒級的BBS站友，但關于互聯網是什么這么簡單的一個問題，我曾思考過兩次很長時間，一次是1999年創辦卓越網之前，一次是2004年出售卓越網之后，每次都長達半年時間。兩次長考的結論也很簡單：

1. 互聯網首先是工具，未來不存在所謂的互聯網公司。

2. 互聯網是一次觀念的革命，只有改變觀念，才能跟上互聯網時代。

一、1999年最困擾的問題：互聯網公司是什么？

那是一個瘋狂的年代。

美國互聯網熱潮從1995年Netscape 上市開始拉開序幕，AOL, Yahoo, Amazon, eBay等公司陸續登場，NASDAQ指數1000點漲到創紀錄的5132點。2000年4月互聯網泡沫破滅終止了這次熱潮，接著大批 dotcom 公司關門，NASDAQ指數跌回1000多點。這種瘋狂是1998年傳到中國的，到1999年達到巔峰。處在躁動中心的北京，每個人都有點慌亂。只要是互聯網，無論做什么，不管是否能賺錢，都有VC的巨額美元投資。

我明白在這樣的潮流面前，不能做時代的看客。但十年商業經驗讓我想不明白：這些公司靠什么掙錢？什么時候能掙回燒掉的錢？實在有太多想不通的問題，我決定先跳進去，邊做邊想。

1999年初，我在金山內部種了一塊試驗田，建立了一個專門的事業部，招了十多個人，做軟件下載站，取名叫卓越網。很快我們做到了第一名。但接著問題出來了，做下載需要很多服務器和帶寬，而當時服務器和帶寬都非常貴，用戶又不愿意付錢。沒有任何收入，同時需要消耗大量的費用，這個業務如何支撐下去呢？軟件下載業務每天著消耗的大量現金，我當時非常痛苦，內心有很多問題沒有答案：互聯網公司是什么樣的公司？互聯網公司靠什么掙錢？做什么樣的互聯網公司有前途？

想了半年多時間，一直到1999年10月。有一天，我突然明白了：

1.不存在所謂的互聯網公司。互聯網只是一個工具，未來每個公司都變成互聯網公司。

2.做電子商務最有前途。因為互聯網是一個先進的生產工具，傳統公司應用互聯網最快的方式就是電子商務，這就是所謂的“水泥＋鼠標”。當然，電子商務也是過度性名詞，因為未來所有公司都會是電子商務公司。

3.當時我們做的軟件下載不 下功夫做，因為軟件下載投入太高，而想象空間有限。

就這樣，我痛下決心，放棄軟件下載業務，轉型做電子商務，做圖書音像的網上零售。為了把這件事情做大，1999年底，我說服了金山董事會把卓越分拆出來，單獨運作。當時我非常自信，覺得已經想透了，一定能成功。我力主不融VC的錢，而是金山股東自己投資。后來，金山主要股東投資了1600萬，因為聯想是金山的大股東，也投資了幾百萬元。

那個時代，大家都是燒VC的錢。而卓越網，從一開始，我就堅信一定會成功，這種信心是用我們自己投入的1600萬來表達的。

二、2004年賣了卓越后整整想了半年時間：互聯網到底是什么？

2004年9月，我在出售卓越網的協議上正式簽字了，亞馬遜以7500萬美元全資收購了卓越網。卓越網從2000年5月正式創辦到出售，僅四年四個月時間。

對于創業者來說，賣掉親手創辦的企業，一定是件非常痛苦的事情。我為了盡快從痛苦的情緒中走出來，決定盡量不上卓越網，決定盡量不見卓越網老同事，把主要精力用來總結卓越網四五年的成與敗，琢磨未來的發展機會。這個過程想了半年多，后來主要在想：什么是互聯網？為什么互聯網公司毛利率高增長快？未來的發展趨勢是什么？

得出了如下的結論，今天回想起來也非常有意思：

1.開放和合作是互聯網公司成功的關鍵。互聯網首先是一張無邊無際的網，每個人都是節點，互聯是互聯網成功最關鍵的要素。任何封閉式的業務模式都會遇到很大挑戰，今天Yahoo（一站式門戶）困境也折射了我當年的想法。

2.互聯網公司最厲害是靠機器賺錢。一旦產品研發完成，用戶量到了一定的規模，只要服務器開著就可以賺錢了。到了這個階段，產品研發推廣的邊際成本為零，服務器帶寬成本逐年下降，毛利率自然就上來了，業務增長速度也比較快。而且，機器是7X24小時工作的，當然運維人員要全天候確保運營質量。

3.口碑營銷和網盟是互聯網公司營銷核心。互聯網公司直接面對所有用戶，好產品僅靠口口相傳就能成功。和擁有用戶的其他互聯網公司結盟推廣，也是最有效的推廣模式。

4.互聯網公司管理相對容易。首先是業務、內部運作系統高度IT化，這點和傳統公司非常不同；其次，很容易推動量化管理；還有，對人的依賴并不高，很容易做知識管理，系統自動記錄了大部分人的工作，人員流動對企業影響比較小。

5.互聯網公司靠提供服務來掙錢，而軟件公司靠賣產品掙錢，這種模式就決定了軟件公司的業務不容易持續穩定增長。一定要從賣產品模式走到賣服務的模式。

6.互聯網的關鍵就是快。互聯網產品的模式就是研發人員和用戶一起開發產品，有階段性成果就先推出去，聽用戶反饋，按用戶意見去修改。

7.未來十年的熱點是移動互聯網，手機上網是一種趨勢。

我把這些全部總結成一條：互聯網是一次觀念革命，是“深度互聯，全天候快速反應”的觀念。這里面有幾個關鍵詞，互聯、全天候、快速。因為是互聯網，所以聯盟非常關鍵，聯盟是互聯網業務必須考慮的最關鍵的因素，就是說如何整合上下流，如何整合更多的推廣資源；全天候，傳統的業務是 5X8，而互聯網必須是 7X24，必須確保任何時候業務都能正常運行；快速，更是互聯網的精粹，必須快速開發、快速推廣、業務快速成長等，反應速度一定要比傳統業務反應快十倍，才有更大的發展機會。

就是想清楚了這些，我做了兩件事情：

（1）從2005年初開始我在金山內部發布了全面轉型互聯網的動員令，現在金山業務幾乎全部來自互聯網。

（2）2006年初我毫不猶豫投身了移動互聯網行業，比如投資了樂訊（移動互聯網最大的社區）和UCWEB等。最近出任UCWEB董事長，為移動互聯網行業搖旗吶喊，也是我深思后的決定。

在一些重大產業變革的時候，認真思考，的確可以幫助自己把握機會。