各位尊敬的客戶，各位尊敬的來賓，各位尊敬的媒體朋友，大家早上好！特別感謝大家，今天一大早來參加我們的B2B峰會和2014年會。我是第一次參加，我在阿里巴巴做了快14年了，我還是第一次參加以商會友的活動，感謝大家一致以來對我們的支持，經過大家的努力，確實我們1688走到了千億交易規模的平臺，一個平臺的好壞，最終離不開這個平臺上的買方和賣方，今天平臺取得了什么樣的成績，這是平臺上的買家和賣家的努力。這個平臺今后走得好不好，跟我們平臺上的賣家和買家有著密不可分的關系。我自己在B2B這么多年，這幾年的感觸特別的深，最早我們就是進行B2B的業務，是風生水起的10年，大家認可的電子商務，這是真正的用互聯網在改變貿易的一種模式。前面的十年我們發展得非常的好。不得不承認最近的五年來我們面臨了前所未有的壓力，這種壓力來自于哪里？從我們最初也有非常強的壓力和茫然，這個B2B的業務是不是做到頭了？今天我們自信滿滿的說，這個業務還遠遠沒有開始，這是風水輪流轉，一方面我們很開心，一方面是給了我們很多的啟發，淘系的業務為什么這幾年風生水起，這是因為平臺的好壞不由這個平臺決定的，而是這個平臺上的買方和賣方決定的。今天整個的淘系一開始是賣二手閑置，然后在義烏拿一些商品來賣，就變成了淘寶的賣家，這個淘寶的平臺對賣家來說就幾乎是他的全部了，他在淘寶上的收入，就是他和他的家庭的主要的收入了。他每天24小時都是挖空心思的琢磨，怎樣更好的服務這個平臺上的消費者，每個人都這樣的時候，消費者的感受就非常的好，就會有越來越多的好的口碑帶來了更多的消費者。這就是良性的循環。
淘寶的第一天，無心插柳了。一兩年下來之后，這個交易產生的數據，又幫助了這個平臺上的買賣雙方更加好的去成交，更加方便的成交。大家覺得我們今天是服務做下去了，你必須是一個企業，不管有沒有阿里巴巴，不管有沒有1688，你的企業也是在正常運行了，這個電子商務是個趨勢，我要去占位，是作為主體去做，還是補充去做，這兩點是非常不同的。我經常看淘寶，我發現在阿里巴巴上面看，你看上面的圖片和產品描述，不管采購者是一個企業還是消費的個體，都是一個人的行為，都是兩只眼睛去看的，都是人的感受。在淘寶上面的描述，圖片的清晰度，還有溝通帶來的體驗，在1688上的感受，這是區別很大的，阿里巴巴.com上面感受是很不同的。可能我是一個詢單過去，要很久才會有回復，這種感受之下，在廣交會和海外的展會，國內的交易會上，都是視阿里巴巴為洪水猛獸，十多年過去了，展會仍然是發展得很好。電子商務做得好沒有阿里巴巴什么事情，電子商務做得不好，一定是阿里巴巴做得不夠好。今天淘系帶來的整個社會的就業機會的解決，消費者的體驗，更多的二三線城市享受到了沒有中心，通過網絡享受到了該享受的一切的東西，今天并沒有發生。特別是國際貿易的客戶，他們可能還是有很多的選擇展會，雖然是有一堆的抱怨，參加兩三天的展會，要做很多的準備，要花很多的錢，要去海外或者是廣州參加這個展會，但是今天仍然離不開展會，沒有其他的原因，就是因為阿里巴巴沒有做好。今天我們橫向來看，即使是我們沒有做好，相對于整個的互聯網的B2B的電子商務的競爭對手來看，沒有一個人會否認，阿里巴巴是遠遠的領先于他們。B2B的空間并沒有做到盡頭，而是用電子互聯網，電子化B2B的業務，要用非常漫長的時間和我們需要非凡的能力才能做到這個事情，我們不能是服務于小C的能力，來去服務我們2B的客戶。今天我們想什么是適合B2B企業，要創造一個更加適合B2B企業的環境，要創造一個享受到互聯網帶來的高效的東西。今天借此機會把我們多年來，接下來我們的想怎么走的心路，在這里跟大家做一個簡單的交流和分享。
這幾年我們總結一些思考，我們要干一些活，我們怎么做？我們始終不能脫離客戶價值，前面的十年我們做一樣的事情，我們帶來了巨大的價值，我們的業務也能夠風聲水起，十幾年前，這是一個信息匱乏的時代。那個年代，你的一個信息對于你來說，能夠被未知的潛在客戶看到，這就是平臺給你帶來的價值，沒有別的地方會帶來更好的信息，你沒有及時的回復買家，還是線下的思維在服務線上的買家，你有個信息的價值，所以大家還是相安無事。今天我們不會說我缺信息了，而是在信息極度泛濫的年代里，雙方的信息不透明，仍然是個很大的問題。今天的買方和賣方都是在尋找對方，今天變成了信息泛濫。我這個訴求要怎么做？如果還是十年前的老路，還是把這個信息放在浩瀚的網絡上，我們的信息會沉下去。如何更加高效的匹配這些買賣雙方的信息？其實今天的淘寶的信息量比我們B2B要大得多，仍然是在不斷的完善，讓消費者找到他想要的東西。其實我們很多的時候，我們的朋友說在淘寶商買一個東西我沒有買到，這就是淘寶今天面臨的問題，還在不斷的優化他們的搜索機制。今天為什么能夠在淘寶上找到？因為我們沒有數據，沒有一個數據要怎樣的為買賣雙方提供更加高效的匹配呢？第二個，我們今天沒有做到安全保障，怎樣的在線交易呢？在一個虛擬的世界里聯絡到的商家做生意呢？我們感覺到了兩點，在B2B的網絡上，高效匹配和安全保障仍然是非常重要的。
怎樣的做到高效的匹配？2012年開始我們變成了交易的網站，交易只是一個手段，真實的交易數據才是這個網站需要的數據，真實交易的數據，我們把這個數據反哺到網站上，才會有更大價值的東西。平臺什么都不是，就是給大家搭臺子，就是哪個平臺做得好，以一種最好的機制，讓這個平臺上的買賣雙方，以最好的方式來找到彼此。就會有越來越多的買家找到供應商，就會吸引越來越多的供應商到平臺上來。所以說傳統的市場，給線下的市場是一回事。僅僅是線下的傳統市場的思維去做這個電子商務的平臺，結果就是線下展會也是紅紅火火，今天真的對于中小企業我們是沒有做好，為什么要追求這樣的結果？因為是線上交易，線下展會，為什么要做到這一點？我也順便透露一下，今天下午會有同事做進一步的分享。1688是不是一個交易網站？又不是一個交易網站，因為我們沒有摸到B類的交易模式，支付不等于交易，2C的交易業務是最簡單的，就是網上找到你的產品就點擊購買，就可以了。這個交易鏈條短，所以就可以起來。而1688是內貿，第一個要有個在線支付，支付完之后必須要有物流信息，很難說這個物流信息沒有的情況下還是真實的交易。今天很多的商家，交易的成本太低了，我們的幾方談好，一個資金的流轉，這個交易就產生了。而虛假的交易，就是個不健康的市場，這個市場的健康度和公平性也受到了非常大的制約。這個核心的市場網規受到了這么混亂的影響的情況下，怎樣的更好的支撐？今天的內貿交易不是一個在線支付就能夠完成的，不是一個B2B型的交易。
我再說一下，這個思路我是在前幾年做阿里巴巴的時候產生的，跨境出口的時候我在想這個問題的，這個問題更加的復雜，有跨境的交易，今天我們在座的各位，在阿里巴巴國際，一旦走完這個交易鏈條，包括了簽合同，預付款，發貨準備好之后要有商檢、報關，遠洋運輸，還有結匯退稅，才是完成了一筆跨境出口的業務。有誰能夠把這些部門，包括了銀行的資金介入，在這個里面，我想大概的整個中國，基本沒有一個企業有這樣的能耐搞定了。所以我舉這個案例就是告訴大家，交易非常的重要，重要的不是交易本身，而是真實交易沉淀下來的數據對這個平臺太重要了。
馬總做了十年的電子商務，我們是為電子商務提供服務環境的公司，到今天說我們是一家數據公司，電子商務的核心是數據，一個平臺沒有數據，就不是一個活的電子商務。我們今天1688來說的，就是在整個的鏈條當中，我們的B2B的交易，今天的這些信息，都在每個人的腦袋里，都在公司的電腦里，都是一個個孤島里，都是在每個人自己的地盤里。這是沒有被打通，這些數據就變成了毫無用處的東西，如果是一個平臺把這個信息串聯起來的時候，這個平臺才會真正的發揮威力。未來我們就是這個方向，真實的交易，健康的交易。
我想我們很難把今天1688上所有的賣家跟著我們來做，今天我們提供一個平臺，提供一個舞臺，讓這個平臺上的上百萬的誠信通客戶里面，說我愿意承諾我的交易都是真實的，真實的交易數據，愿意為平臺上的買家提供更好的保障和服務，讓這部分人先跨出一步，帶著1688網站走向更加健康的未來。
前面講到了高效匹配，這個數據，今天我們累積有1億的用戶在用這個網站，有1千萬的買家活躍在這個網站，那么大的龐大的市場，我們不做很好的分類，這個網站就變成了泛濫信息的聚集地，對用戶的分類是非常重要的。對用戶分類才能讓買家說想買的一個東西，年生產力多少的人，月生產力多少的人，讓這個企業的模型越來越清晰的跑出來，展現給買家。你在線下能夠做生意，你在線上就能夠做生意，大企業和小企業都不用歧視對方，大買家也愿意找大企業，小買家也愿意找小企業，所以我們今天的數據，只能讓大家在浩瀚的數據海洋里自己去找。所以我們首先對買方和賣方分層，我們對賣方做了一些認證，有一些了解，要寫自己的信息，也有實名認證，而我們對買家的門檻放得很低，買家進來應該是要進行很多的買家要經過認證，要更加豐富的信息，今天我們有了數據之后，我們要在第二波需要做的事情。1688上面已經開始做這個事情了，今天我們把阿里巴巴國際上面的買家進行了信息的完善和匹配，發現了哪些買家是什么國家的人，是一年采購了多少網站上的商品，發生了多少詢盤，發生了多少交易，當這些數據出來之后，我的賣家就知道怎樣的服務這些買家了。事實相反，越來越多的買家希望把自己的身份豐滿起來，因為他也想更加高效的找到他需要的供應商。
還有個更加重要的，就是安全保障。信息匹配只是滿足了高效，而在跨境的平臺上，很多的思路是來自于跨境的平臺，這幾年我一直是在帶跨境的平臺。海外的買家，再一個平臺上，這個供應商我們要相信，你在哪個城市里面，你是哪個工廠，他都是一無所知。太不放心了，不敢下單。一達通我們收購之后，其實就是知道了買賣雙方的真實的交易數據，我們在國際站上提供了一個服務，就是你敢用，我就敢賠，如果是被騙了，阿里巴巴平臺來賠。為什么敢做這個事情？因為我們是掌握了真實的數據，我們就有買家的分層的信任度，我就告訴你跟我的賣家做生意，在這個信用額度里面騙了你，我就敢賠。在1688里面也可以做到，中國人對中國人的地區有個大概的感覺，距離空間短，比跨境的要訴求少一些，但是買家做到極致的時候，你可以更方便。雖然不是必須的，但是可以更加的方便。不用驗廠，不用去看產品，這些真的是以后的誠信通。馬總非常的有遠見，現在的誠信通，好象是1688的市場門檻，其實第一天這個誠信通的名字就是馬總取的，經常跟我們說，不是要做成這個樣子的，讓天下愿意誠信的人，可以先富起來。所以今天我們反而往這個方向靠，誠信通的會員是真的誠信，這筆財富是非常大的。在座的小企業都面臨著融資難和貸款的問題，這些問題，我們跟很多的銀行溝通，我想服務小企業，想服務中小企業，服務的成本太高，操作的成本太高，沒有辦法相信。需方和供方沒有信息的對接，如果我們1688積累起這樣的誠信體系的話，在國際站已經在這樣做了，為中國的電商出口會員已經是提供了100萬-1000萬的貸款。只做擅長的。這是他擅長的東西，但是豐富的東西必須是要有原材料的。這個1688今天也是一樣，要通過這個平臺，這個越來越完善的時候，這個風險的系數越來越低的時候，你的融資成本會越來越低。銀行的資金成本是自己加上了一點想要盈利的空間和風險的預估，最后給你一個利率。我們給到的模型越來越精準的時候，這個風險的壞帳率就會越小。在這幾年，我們對于B類企業來說，還要企業的發展，所有的這些都是基于數據會帶給你這些，改變這些，我想就只有數據了。
這是未來我們要去做的，也特別的希望，大家能夠跟我們一起來做。想做B的生意比做C的生意要難的原因，是各位都有很好的業務在做，離開1688平臺也有很好的業務。所以B類的企業更加的現實一些，短期一些，今天我要生存下來。所以我們要為長期，今天想要做的，都是需要一定的時間段把這個價值顯示出來，如果不這樣往前走，擁抱這種變化的話，平臺光有這個心，也是很難做到的。因為平臺上的買方和賣方，因為你們的優秀和貢獻才有今天的平臺。今天這么多的以商會友的意見領袖，還有阿里巴巴平臺上做得非常好的賣家，你們的帶頭作用，對我們的支持和鼓勵，讓我們的平臺往更好的方向做得更好的最大的動力。最后預祝今天的會議可以圓滿舉行。謝謝大家！
