火熱的6月伴隨著火熱的戰爭,火熱的戰爭引爆了火熱的市場。隨著阿里釘釘2.0版本正式上線,劍指企業級移動應用,正式向微信企業號下了戰書,由此,騰訊和阿里兩大巨頭在企業級市場的戰爭已然正式拉開了序幕。
據國內知名研究機構近期發布的《企業SaaS服務行業研究報告》顯示:目前企業軟件市場尤其是SaaS軟件服務市場前景可期,已經成為繼游戲(1150億)、互聯網廣告(1540億)的下一個千億級市場。

對BAT們來說,此時正是企業級市場跑馬圈的最好時機。互聯網巨頭或為入口、或為平臺,手中都握有大量的企業用戶資源,把閑置的資源推向市場、開啟應用正是這些企業擴充疆土、稱霸市場的必然舉措。
換位:從C端到B端,萬千寵愛開始回歸
互聯網市場大抵可以分為C端和B端,C端即為消費者市場,B端為企業級市場,C端市場主要服務個人用戶,B端市場主要服務企業用戶。
對于C端市場的火熱,Uber、陌陌、iMovie等都已給全世界人們上了一課,大眾的關注導致了投資的追捧,來自大西洋彼岸的Uber自2014年12月募集12億美元風險資本后,今年2月再度吸金10億美元,讓“土豪”層出的C端市場備受鼓舞。然而在B端市場情況卻不容樂觀。
在美國,企業級市場遠成熟于國內,C端市場與B端市場的市值比例是6:4,而在中國,這個比例卻相當懸殊,是20:1。市值比例的驚人差距也無形中說明了國內B端市場處于明顯的價值洼地。
但現在,似乎一切都已開始改變,“互聯網+”的大風正以前所未有的速度席卷企業級市場,最近京東和金蝶的合作讓沉默已久的企業級軟件市場泛起了一絲漣漪,隨后阿里和用友的緋聞更是讓這一絲漣漪變成了浪花,接著阿里釘釘叫板微信企業號,直接讓企業級應用市場波濤洶涌起來。
為什么BAT等互聯網巨頭紛紛染指企業級市場這塊蛋糕?
回顧過去的2014年,企業級應用市場可謂風云際會。在“云計算”“社交化” “互聯網+”等趨勢下,涌現了dayHR、紛享銷客、今目標等一批新興的SaaS廠商,憑借創新的模式和前瞻性的應用,迅速成長為影響企業級市場的顛覆者。與此同時,以用友、金蝶、東軟等為首的傳統軟件供應商面對嚴峻的市場競爭壓力也不得不高呼轉型,用友軟件改名用友網絡,金蝶推出云之家等就是有力的實證。
海外市場,Salesforce 700億美元的收購風波猶未止息,Slack在不斷融資當中,估值已達28億美元……
種種跡象已經表明,不管是國外還是國內,B端市場的火熱已如離弦之箭,一發將不可收拾。
模式:從收費到免費,市場蛋糕重新劃分
以前的公園需要繳費進入,現在基本都是免費開放;以前的省道、高速都收費, 現在公路收費站逐層取消;以前上學讀書要交學費,現在九年義務教育全免費……
在生活上,從收費到免費,是進化,是發生在我們身邊的影響最多數人的活生生的事例。
在C端市場,免費模式已經完全顛覆傳統,QQ、微信的成功自不必說。在B端市場,dayHR于2014年9月一上線,就首推免費的人才資本管理云平臺,自此企業軟件需要付費才能購買使用的歷史徹底被顛覆。隨后,仁云科技、搜魔網絡也隨即推出免費的人力資源管理系統。到年底,阿里發布企業級即時通訊工具“釘釘”上線也亦宣布“免費”,加之阿里以往推出的免費虛擬主機和免費企業郵箱“阿里云郵”,截止當前阿里已經有3款企業基礎應用產品免費。在國外市場,免費模式則更為盛行,Google、Skype、Facebook、Youtube等相繼開放接口,不同程度的推出很多免費企業級應用。
企業采用免費模式,不是為了慈善,而是為了更快更好地發展。安德森在《免費》一書中,總結出了建立在免費基礎上的50個更具體的商業模式。既然是商業模式,必然要有收入的來源。
用戶使用Google、Gmail免費,谷歌是用戶的朋友。企業在Google、Gmail上推廣商品,必須收費,谷歌是企業的敵人。對朋友免費,對敵人收費。失之東隅,收之桑榆。安德森稱此為“交叉補貼”,這是互聯網企業很獨特的一種間接收費模式。而傳統模式一般都是直接收費,誰用誰付錢。
在國內傳統企業級市場,往往是“重銷售”,“自上而下”的從“領導端“入手,以出售軟件盈利。而新興的以dayHR、阿里釘釘、今目標為代表的企業級應用更多的是以“自下而上”從“用戶”入手,以“免費”的方式去擁抱市場。
因經營模式不同,我們不好說到底收費好還是免費好?但互聯網經濟學下以電腦字節為基礎的免費商業模式必將催生一個巨量的新經濟。 不可否認,免費的商業模式影響甚大。
體驗:從桌前到指尖,移動應用主導未來
移動化不是新課題,素來走穩健路線的IBM、Oracle多年前已經在喊移動應用,且最近也建立了移動平臺,但落實到具體應用上的完全移動化卻還欠火候。曾是辦公軟件領域絕對的引領者、稱霸全球的微軟Office,這幾年在移動辦公軟件創新上也同樣進展緩慢,戰略上猶豫不決直接導致絕對優勢全然不在。
移動互聯網時代,用戶的工作與生活已然離不來移動互聯網,越來越多的PC端應用呈現出移動化趨勢。無論是創新企業,還是傳統企業,都在積極嘗試移動互聯網轉型,產品移動化、服務移動化、思維移動化等等聲音不絕于耳。
從PC到手機,從桌前到指尖,這是移動互聯時代的大趨勢。在企業級應用市場,隨著dayHR APP 、北森tita、阿里釘釘等手機客戶端的推出,工作計劃、請假審批、考勤打卡、微聊圈子等原有PC端的應用都已經可以在手機端實現,用戶有需要就可以在任何時間、地點通過手機輕松實現指尖上的辦公、指尖上的管理。
第四代移動互聯企業級應用的開創者理才網董事長陳諫,在dayHR的發布現場就多次提到,真正的移動化絕不是將PC產品簡單的搬到手機上,而是要從用戶視角,根據用戶需求、應用場景進行重新架構、重新設計。
縱觀企業級應用市場,看看市值的懸殊比例、看看風起云涌的撕逼大戰、看看當前企業的應用現狀,我們就知道,這個市場才剛剛開啟。
隨著移動互聯網的蓬勃發展,C端市場的火熱必將亦然,B端市場的理性回歸也將從邊緣走到中心,這不僅是產業升級的驅動、也是企業間互通有無、高效連接的需要,更是企業自身發展、鳳凰涅槃的內在需求。可以預料的是,在不久的將來,企業級應用市場必將百家爭鳴,瞬間成為移動互聯網的下一個主戰場。