
2014年,B2B行業在現有模式上并未出現重大突破,對移動端的探索成為少數可圈可點的地方。而慧聰網無疑是推動移動化最積極的一家。慧聰網通過更積極的姿態,更多元的探索,或許會為慧聰網打開一扇新的門。
移動化——B2B的必需品還是雞肋?
從2013年開始,人們已經習慣看到消費互聯網領域中移動端的喜人數據,無論是視頻行業還是B2C,一家又一家企業報出過半流量來自移動互聯網,顯示出消費端移動化的趨勢不可阻擋。然而在B端最合適的六個字是黑洞洞,靜悄悄。
黑洞洞是說行業沒有看到移動化清晰的商業模式——這樣的判斷之下,行業的動作都十分遲緩,也就是靜悄悄。我們看到了從傳統PC沿襲過來的移動廣告產品,充其量只是復制,毫無新意。更嚴重的是,移動化的廣告點擊后進入到沒有適配移動的網站,一切努力幾乎成為徒勞。雞肋,這是2013年,乃至更早前的行業認知。
覺醒——B2B移動化從摸著石頭過河開始
到了2014年,移動化的推進獲得了前所未有的助力。各方面的力量推動了B2B移動化的加速。當一個B類賣家用手機購物、聊天、看視頻成為習慣后,他也開始頻繁用手機回郵件、和客戶溝通工作時,自覺不自覺地開始在手機上把自己的B2B商鋪轉起來。C類的長足進步啟蒙了足夠多的B類客戶,他們開始向B2B服務商們傳導這種需求。在日益增強的用戶需求面前,B2B服務商們不得不考慮如何這樣的產品。
巧合的是,微信公眾號的出現,為各家B2B服務商提供了一個不錯的載體。2014年初,慧聰網正式開通微商城和微商鋪服務。有分析人士認為,這一服務充分利用了微信的第三方開放平臺的優勢,提供了原生移動化支持以外的,突出內容的B2B移動商鋪服務。其時基于微信的社交營銷概念成了市場營銷的神器,促進了這一波微信主導的移動B2B熱。
與此同時,行業的思考也開始為解構移動B2B提供了參考。類似科通芯城的芯云服務,開始讓B2B平臺們重新回答桌子面前,從客戶需求開始重新設計B2B的移動化。
發展——B2B移動化的多元價值
重新思考的用戶畫像和用戶場景結束了微信的一招鮮。針對不同的需求,分化出了多種產品和服務以滿足用戶需求。以慧聰網為例,打通的微信支付為小量樣品、低采購額的在線交易提供了支持,起到了慧付寶之外的補缺作用;面對瞬息萬變的行業,出現了專業移動化資訊工作——慧聰資訊;針對買家群體,采購通推出了移動版,而這與慧聰網PC端的采購流程保持一致,用戶上手速度也更快。
慧聰的多元布局和阿里形成了鮮明對比。阿里長久以來更像一個貿易市場,而慧聰網顯得胃口更大,希望為客戶提供移動端的全B2B體驗。
盡管B2B的移動化探索在2014年有了更多的變化,但是方向似乎還不明確,仍然處在一個探索的階段。相信經過三五年的發展,B類的移動化也有機會像C類一樣成為常態。慧聰網作為最早的探索者,想必會在未來占有一席之地。