來源:證券日報

日前,平安銀行宣布升級其公司業務微信平臺,率先推出微信開戶功能,并每天向客戶提供化工、能源、農副、石油、有色等五大行業資訊服務,試水以O2O方式,打造公司客戶的“虛擬營業廳”和“隨身智囊”。
平安銀行此次推出的微信開戶的創新服務模式,意在通過移動互聯渠道與柜面服務渠道聯動,推行公司客戶開戶“預審、預約”服務。平安銀行整個微信預約開戶流程非常簡單,任何人關注了“平安銀行公司業務”微信服務號,即可獲取所在地區平安銀行分行的標準開戶資料,客戶通過拍照上傳圖片的方式就可將證件資料發送給平安銀行,然后銀行集中作業部門進行單證審核、資料錄入、生成申請表單、聯系客戶預約臨柜時間,之后客戶帶齊資料臨柜即可一次性完成開戶。
據了解,平安銀行公司業務微信平臺首期支持了企業開戶業務量最大的4類業務,包括基本戶、一般戶、定期戶、注冊驗資戶。目前該功能已在成都、福州、北京和佛山四地試點,預計明年初向全國推廣。
據悉,平安銀行還將沿著O2O思路,在B2B領域拓展更多的創新服務,比如更多的在線預審、在線預約、在線通知等服務,陸續提升客戶服務質效、體驗和銀行柜面服務的電子化替代率。