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微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區。2009年8月中國門戶網站新浪推出“新浪微博”內測版,成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站,微博正式進入中文上網主流人群視野。根據最新數字統計,新浪微博、騰訊微博、網易微博與搜狐微博的注冊用戶總數已經突破6億,每天日用戶登陸數超過了4000萬,微博成為中國網民上網的主要活動之一。
中國電子商務協會百行萬企網絡營銷推進工程特聘專家王海豐先生認為,微博用戶群是中國互聯網使用的高端人群,他們是城市中對新鮮事物最敏感的人群,也是中國互聯網上購買力最高的人群。“中國互聯網已經全面進入微博時代。”王海豐先生說。
記者了解到,微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式。微博營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位,微博的火熱發展也使得其營銷效果尤為顯著。自2012年12月后,新浪微博推出企業服務商平臺,為企業在微博上進行營銷提供一定幫助,但是,作為社會化媒體營銷方式的一種,微博營銷有其獨特的規律與技巧,因此,做好微博營銷在帶來利益的同時企業要做好充分的準備。
企業微博營銷四大技巧
一,注重微博發布內容的互動與創新。
微博的優勢在于互動,互動越頻繁,微博的受關注度就會越高,同時也是使微博持續發展的關鍵所在。因此想要擁有粉絲互動,不能在微博上一味宣傳企業信息,而是應該以粉絲感興趣的話題為主,以企業宣傳為輔。同時,認真對待粉絲留言,積極互動,用心感受粉絲思想,才能真正換取粉絲的情感認同。
二,微博定位與專業技巧。
微博定位很重要,這決定微博日后的走向與發展。如果你是化妝品行業,那么就圍繞你的產品目標顧客發布相關信息,吸引顧客關注,而并非只是考慮如何吸引眼球。作為企業,要做的不是如何增加大量粉絲,而是如何增加潛在消費群體。這是目前許多企業微博的誤區。以吸粉為目的,忽視了粉絲是否為目標消費群體。
微博營銷的專業性,是決定企業微博營銷質量的關鍵。專業的微博營銷后臺是有一個策劃團隊的,他們的任務是研究如何趕超對手,如何持續吸引粉絲關注,如何讓企業在互聯網上良性傳播。
三,微博發布方法與技巧。
這是一個十分具體而實際的問題,這涉及到實際操作,也是企業微博營銷最基本的步驟。企業微博不是大牌明星,不是普通百姓,企業微博的開設是為了實現商業價值。因此微博話題的設定,發布的方法都需要技巧。比如,發布微博內容時圖文并茂,多用疑問句,引發用戶討論,合理使用@這一功能,最后最為重要的一點,原創為主,避免復制抄襲。
四,注重微博的風格定位于個性化。
微博的風格定位是許多企業一直尋找卻不好把握的一點。企業要給粉絲一種人性化服務的感受,不僅要及時互動,還應該使微博具有人一般的感情,有自己獨立的個性與特點,這會成為企業微博不可代替的獨特魅力。