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京東B端戰略升級,技術與自營成最大優勢

悉曇 托比網 2017-05-10 18:17:42

托比網訊,5月10日,京東企業級市場戰略發布會在北京舉行,會上,京東集團大客戶業務負責人宋春正發布了以“JD—Business”命名的京東企業級市場戰略,該戰略以采購為主場景,圍繞京東現有的企業采購服務,繼續布局技術、商品、履約交付、增值服務四大核心能力,并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎,實現采購服務的全面升級。

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依靠技術與自營,為企業采購建立專屬服務體系

“技術和自營是京東進軍企業級采購市場的兩大優勢,此次發布的“JD—Business”則主要是為企業采購建立專屬的服務體系”,宋春正表示,這一戰略的發布,不僅代表著京東企業采購的升級,更代表了一個采購服務形態的誕生,更象征著京東將完成從采購電商化到采購服務電商化的全面升級。

京東集團CTO張晨表示,過去12年京東在技術上投入巨大并專注于幫助企業做好零售和電商,接下來的12年,京東則要在做好服務的同時思考如何將這種能力輸出給政府和大企業,“希望通過企業購這個出口,同政府和大企業一起把這種能力賦予給社會。”

此次發布會還首發了京東智慧商旅業務,宣布將以“零服務費”模式打造全新的智慧商旅,為各種規模的企業尤其是中小微企業,提供流程規范化、監管透明化、渠道統一化、成本最低化的差旅管理服務,主打差異化,其未來愿景是打造包含一鍵預定、VR選房/安心住、大數據物聯網服務推送、智能客服人際對話、未使用票據提醒等功能的智慧商旅服務。

“JD—Business”的四大核心能力

在技術層面,京東將圍繞采購主場景,把企業采購的綜合服務嵌入到企業內部管理系統中,將企業采購與企業經營、生產、業務開展等服務訴求用電商的方式聯接起來,做到前置化、移動化、模塊化、智能化。

在商品層面,未來京東企業購將全面涵蓋商旅、商用、虛擬、MRO、金融、云、物流等應用場景,通過物料的多元化為企業提供更多選擇。宋春正在會上透露,將于今年下半年完成MRO領域的布局。

在履約交付和增值服務方面,通過第四張網(B2B網)和企悅服務,將采購履約交付與售后需求同互聯網應用結合起來;增值服務方面則包括預付卡、營銷、供應鏈風險控制等。

“JD—Business”三大助力引擎

京東云——企業云服務布局。京東集團副總裁、京東云合作發展部總經理鄧天卓表示,圍繞企業采購,京東云不僅為京東企業購現有的“智慧云翼”平臺提供技術支持,解決企業客戶采購信息化的最后一公里建設,提升企業客戶采購過程中技術服務能力,還為企業節省IT成本、實現企業采購數字化轉型提供助力。

京東物流——B2B網絡布局。京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示,京東目前是全球唯一擁有六大物流網絡的智慧供應鏈企業,這六大物流網絡包括中小件網、冷鏈網、大件網、B2B網、跨境網和眾包網(達達),繼中小件、大件、冷鏈三大網絡鋪設之后,京東物流第四張網—B2B網正式搭建,這也是京東為了滿足企業客戶配送需求的第一次戰略布局。傅兵提到,B2B物流與B2C并不相同:企業對于物流服務的時效性和方式都有各自的要求;整體的訂單結構不同;企業級采購對物流服務的穩定性有極高的要求;企業對信息服務的多樣化要求高于C端。 “B2B網將結合企業用戶的需求,在前三張網的基礎上,復用京東多年沉淀的物流技術,保留電商信息化的優勢,成為靈活的、可配置的、能無限承載企業客戶服務需求的物流體系”。據悉,京東B2B網目前正依次在全國推進,計劃于今年內完成30個城市的搭建。

京東金融——企業信用采購的全新升級。此次發布會京東金融推出企業金采服務全面升級,并首次大規模面向SMB客戶推出金采服務,提出了“更快、更強、更簡單”的口號。

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