“醉臥沙場君莫笑,古來征戰幾人回?” ——曾幾何時,行走在工業品銷售江湖上的“好漢們”每每相逢總免不了提及一件事,那就是“喝酒”:把酒言歡、煮酒論英雄似乎已經成為工業品銷售領域的一大特色。究其根源,原因大抵可歸結為兩個方面:一是人情關系在工業品銷售中舉足輕重的作用;二是國人多年來“無酒不成席”的積習。
但是,近年來,這種靠“酒杯一端,條件放寬”來拿單的銷售,日子越來越不好過了:生活條件好了,注意保養了;政策風聲緊了,意識到風險了;人的胃口大了,吃喝不好哄了……
此時,工業品營銷的春風腳步漸近——所謂“窮則思變”,當激烈的市場競爭愈演愈烈,供方企業之間需要進行整體實力競爭、需要提供全方位的問題解決方案時,一些優秀的銷售人員意識到:在工業品營銷中,只會“拉關系,勤走動”的拜訪推銷越來越不得力,能否在競爭中取得決定性的優勢,要靠“三駕馬車”——驅動工業品市場發展的三種力量的合力來決定。

一 產品力——工業品企業市場發展的支撐力
對工業品企業來講,產品是企業讓渡給用戶的最核心價值,也是市場營銷工作的基礎。拋開產品本身所包含的高品質性能和優質服務,空談品牌或營銷能力,無疑于舍本逐末、“買櫝還珠”。
工業品產品力是企業立足的根本,它包括企業強勁的研發能力、過硬的技術實力、嚴格的質量控制以及完善的采購-生產-服務流程。毫無疑問,產品力是工業品企業市場發展及其品牌建立的支撐力。
二 銷售力——工業品企業市場發展的推動力
盡管隨著我國以市場經濟為主體的工業品營銷環境逐步健全和完善,信息溝通和交流已經擺脫了口口相傳的局面,但信用體系的缺失和契約精神的缺乏使得占據企業成本較大的人員“緊盯式”銷售仍然大行其道。而且在可見的將來,面對愈演愈烈的市場競爭,工業品企業仍將不得不繼續加大這種銷售推動力,以期獲得立竿見影的業績收入。
由“三駕馬車”模型可以看到,沒有產品力的強有力支撐、沒有品牌力的有效拉動,單靠銷售力來驅動企業市場發展,獲得銷售業績絕對是一件事倍功半,出力不討好的事情。
三 品牌力——工業品企業市場發展的牽引力
常言道:一美遮百丑。成功的品牌塑造可以將工業品市場發展推向新的高度。
人無完人,企業和產品亦然。工業品企業不可能有機會、有時間將自己的產品及服務鍛造到完美無缺,然后靠自然累計來成就品牌力。而是必須有意識、有規劃的根據企業愿景和核心競爭力、產品特點和差異化優勢、企業現有資源和市場環境等因素積極提煉品牌個性、品牌內涵,并向目標市場傳播,通過專業策劃來塑造出能夠成為企業市場發展牽引力的品牌形象。
上述驅動工業品企業市場發展的“三駕馬車”需要企業在經營實踐中不斷完善和優化,這項工作該由誰來統籌和規劃呢?筆者認為:駕車者非工業品市場部莫屬!