作為一家郵件營銷公司,EmailCar此前一直在做的事情,便是幫助企業客戶向其目標消費者發送廣告郵件。公司從2008年開始進入這個行業,到現在每年替客戶發送的郵件數量已經超過了8億封。

當用郵件營銷切入企業服務市場之后,EmailCar發現企業在做營銷過程中會遇到數據收集難,營銷內容設計難,多種營銷渠道管理難,統計分析不夠全面等等問題。基于這些問題,EmailCar的業務也在從單一的郵件營銷,向以郵件營銷為基礎的“營銷云”轉變,結合多種和企業數據有關聯的標準化營銷方式共同為企業提供服務。
EmailCar創始人陸霏介紹,在12月份即將發布的EmailCar 4.0中,公司會給客戶提供營銷頁面制作工具,集成了數百個商業模板,企業可以在系統內自行制作自己的廣告郵件內容。公司也提供了多種聯系人信息導入方式,并提供了聯系人管理工具,同時公司也會根據自己多年的郵件地址數據庫來幫助企業進行聯系人清洗,剔除無效聯系人。
在營銷精準性方面,陸霏表示:“當我們把一封郵件發送給消費者之后,我們就能獲得相應的IP地址和終端信息。我們可以將這些信息和DMP進行比對,然后就可以獲知該用戶更多的信息。同時,當我們和一些名片公司合作之后,我們也能根據IP地址、郵箱、辦公司地址等信息,來判斷該用戶目前的工作狀況。這些信息,也就保障了EmailCar的營銷精準性。”
此外,在郵件發送之后,EmailCar會對普通消費者的反饋進行追蹤,然后將這些信息進行歸類,形成不同興趣用戶的分類。當消費者對郵件內容展示出一定的興趣之后,公司還會聯合其他營銷平臺,幫助企業對該消費者進行多次推送,讓其在瀏覽其他網頁時,也能看到企業的廣告信息,通過多次觸達來提升轉化率。
同時,公司還會聯合其他營銷方式,例如短信、線下戶外廣告等,將客戶的營銷信息傳遞給目標用戶。之后,EmailCar也會推出營銷數據分析工具,將這些多渠道的營銷結果數據呈現給客戶。
在效果方面,EmailCar現在所發送出去的廣告郵件的打開率在17%—20%之間,點擊率為7%—9%,最終的轉化率在2%—3%之間。這個轉化率相對于其他營銷方式,可能還略有不及,但陸霏強調郵件營銷的優勢在于其傳播速度快、覆蓋面廣和成本低。
值得一提的是,目前EmailCar的主要營收來源,并不是替客戶發送營銷郵件,而是利用自己的技術能力,替一些大企業搭建、部署郵件營銷平臺。“在這8年當中,我們也積累了一定的技術能力,包括大并發投遞、前端設計以及硬件資源等等,同時我們也拿到了一批IPV4地址,可以提供給企業使用。”陸霏表示,“這方面,我們服務了近半數的保險企業,幫助他們進行保單投遞工作。”
目前,在郵件營銷方面,EmailCar還是提供了根據投遞量、曝光次數等進行劃分的套餐。企業客戶可以使用EmailCar的SaaS平臺或者調用相應的API接口,對于一些大客戶,EmailCar也會提供定制化服務。據介紹,公司現在的客戶主要還是為中小企業。
但在未來,EmailCar會有可能將郵件營銷業務進行免費,系統通過這樣一個舉措來吸引更多的用戶,再提供其他的增值服務。
據悉,EmailCar團隊規模在35人左右,總部位于上海。2016年10月,公司也收獲了來自創藍235的數百萬元Pre-A輪融資。