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云智慧:不僅僅是APM 更要做行業內“BAT”

互聯網周刊 互聯網周刊 2015-07-27 13:27:22

互聯網以及“互聯網+”無疑是云計算廣泛落地的助推器,而兩者又是當前以及未來中國經濟轉型升級的中流砥柱,進一步推動中國云計算產業的蓬勃發展。簡言之,如火如荼的互聯網成為中國云產業鏈的“風口”。

放眼全球,圍繞“云”產業的服務企業層出不窮,更為這一輕便、快捷、高效的互聯網運行模式鋪平道路。APM(應用性能管理,ApplicationPerformanceManagement)作為云時代IT管理的不二之選,以及其天生的大數據屬性,已經成為當前“云”產業領域的一個重要發展方向。

國內的APM市場才剛剛起步,對每一位參與者而言都是增量市場。但藍海不代表沒有市場領先者,在APM領域深耕五年的云智慧,從技術、產品到團隊無一不昭示自己是該領域的執牛耳者。根據公開的信息,云智慧早在2013年便獲得戈壁領投的數百萬美元A輪融資,2014年10月又獲得紅杉、戈壁的1500萬美元B輪融資。

云智慧CEO殷晉表示,APM是一個技術門檻很高的領域,并將貫穿IT到DT的發展過程,因為APM技術本身與大數據密不可分。他認為,正因為APM橫跨云計算和大數據兩個重要領域,所以就連美國也誕生超過40家企業從事APM的開發與推廣。

2014年底,APM服務商NewRelic率先在納斯達克上市,市場估值接近20億美元,APM的商業價值第一次為人們所知。在中國,2015年APM市場規模預計將接近20億人民幣,大約只是歐美市場的十分之一。但殷晉堅信,APM將成為2015年以及未來幾年內國內云領域的一個爆點,在這樣一個幾乎全新的概念上,不僅國內的研發水平將超過在該領域一直占據第一的美國,市場規模也將趕超歐美達到千億級別。

APM,互聯網時代轉型的橋梁

馬云曾經說過,“人類正從IT時代走向DT時代”。所謂的DT即DataTechnology,這個時代的核心,是以服務大眾、激發生產力為主要內容的技術,而支撐DT的基礎架構非云計算莫屬。

從傳統IT架構轉到云端,很多企業已經邁出劃時代的一步,它們對IT管理的需求并未隨著IT的轉型而消失,但過去的IT管理和運維方式顯然已經無法奏效。APM來自于云,也服務云--基于SaaS模式,對企業云端應用系統進行即時監控,以實現對應用程序性能管理和優化。

類似于APM和云的關系,云源自互聯網技術,同時互聯網也是云最大的需求者。中國的互聯網化,始于上個世紀的九十年代,從會計電算化時起,涌現出一批優秀的國產軟件服務商,用友、金蝶、東軟等等,宣告了中國軟件時代的到來。然而在之后的很長一段時間,小到無紙化辦公大到電子政務,我們始終都走在美國的后面,科技界的主導者仍舊是植根于硅谷的那一批科技公司。這個時代有一個鮮明的特點,即不論是硬件還是軟件,都構建起相對封閉的生態圈,圈外的人進來很難,圈內的人想轉移到另一個生態圈中也很難。

DT時代則不然,在這個凡事都以用戶為核心的時代,所有內容都將以服務的形式存在,這也使得應用架構變得極為簡單,一層為云,一層為應用。這一轉變背后蘊含著億萬級別的巨大市場。云是開放的生態,這是兩個時代最大的不同。對于云智慧來說,用戶對應用性能的要求不變,而APM要做的,便是為如今的應用提供一個全新的性能解決方案。

殷晉對“全新”有這樣的解釋:“在云時代,操作系統的主導地位已經弱化,在用戶這一端,首先接觸到的便是你的應用,這里的應用,可能是手機上的APP或者輕量級的H5應用,但不論怎樣,它們最終都直接接入云平臺中?!币虼耍缃裥枰龅氖菑挠脩艚嵌瘸霭l,思考如何對應用進行優化。

為此,云智慧進行了三點布局。首先便是在用戶端上,通過監控用戶入口--手機和瀏覽器,獲取真實用戶數據。第二步則是構建全球監測網絡,了解從用戶到云平臺的過程中發生了什么。第三步,采集后端云平臺的運行數據,實時監控與分析用戶體驗與信息,同時自動優化與調整用戶體驗。關于最后一點,殷晉認為這是未來APM的發展方向,這種即時、有效的調整,同時也是APM相較于傳統IT管理軟件的優勢。

如果說一個時代向下一個時代的過渡需要一座橋梁,那么APM必然會成為IT時代向DT時代轉變的那座橋梁。這也是為何如今的美國企業熱衷于APM的原因所在。新的生產方式必然會帶來新的機會,這不僅僅是給予互聯網創業公司的機會,傳統公司也能夠借此完成平滑轉型。

深耕APM,云智慧已具“鐵三角”團隊

作為一種SaaS服務,APM前期的市場開拓充滿荊棘。據殷晉介紹,云智慧從2010年開始做SaaS,但中國市場對SaaS的認可直到2013年才顯現出來?!霸?013年以前,能夠接受SaaS的只是一小部分互聯網人士;而到了2014年,更多人愿意嘗試SaaS,并且有不少人愿意為之付費;2015年,我們面對的問題只剩下如何將服務更快地傳達給目標客戶?!?/p>

或許是APM高技術門檻的緣故,抑或是SaaS市場前期進展緩慢的原因,云智慧過去將更多的精力放在技術和產品研發方面?,F在,APM市場迎來高速增長期,云智慧2015年上半年收入同比增長20倍以上。殷晉深知市場推廣的緊迫:過去云智慧聚焦泛互聯網市場,這部分客戶是最早的云計算用戶,也是最早接受SaaS模式的用戶,它的增量毋庸置疑,要緊抓不放;同時,“互聯網+”讓傳統行業成為市場新的爆發點,市場潛力巨大,要深入挖掘。不過殷晉在談到這里時一身輕松,因為他的身邊早已站著兩員大將,一位是負責技術和服務的王洪江,另一位是負責銷售的康軍。

王洪江清華大學畢業后,長期專注于大數據處理和高性能應用架構的研究和實踐,曾在中國通關網擔任技術副總裁,負責全面的技術和研發管理工作,在中國最早的B2B網站沱沱網任資深研發負責人。

加入云智慧后,王洪江承擔起云智慧產品研發和技術服務的重擔,在早期沒有市場推廣的情況下,憑借用戶口碑硬生生把云智慧的第一款產品--監控寶打造成為國內首屈一指的IT性能監控神器。而后致力于APM技術本土化研究,為透視寶的問世立下汗馬功勞。

云智慧提供的信息顯示,銷售VP康軍先生擁有超過20年通信及IT性能測試領域經驗,在電信、高科技、金融、政府及互聯網行業有豐富的銷售管理經驗??弟娫蜸oasta大中華區總經理,并先后擔任VSS、Ixia、Catapult、Inet等公司大中華區總經理。他認為,對于企業來說,IT向云平臺轉型過程的艱難顯然會帶來高額支出,這不僅僅涉及設備和系統的更新與升級,還有人員的調整;而云智慧給出完美的選擇,這既帶來成本的下降,同時更避免了系統搭建由于不穩定而產生的種種尷尬狀況。

如果說云智慧過去的優勢主要體現在技術積累上,那么康軍的加入彌補了云智慧在銷售上的短板,他的資源以及對不同行業客戶的理解,將幫助云智慧在這一新興市場占盡先機。

拋開云智慧的具體業務來看它的高管團隊,無論是創始人殷晉,還是兩位高管康軍和王洪江,他們都有很強的行業背景,都有在互聯網企業和外企工作的經歷,都曾經接受過中國這個復雜市場的歷練,這也為他們形成共同的價值觀基礎。在記者看來,他們將之前企業中先進的管理經驗和對中國市場的理解一起帶給了云智慧,這也是云智慧最難得的一筆財富。

未來,或將成為業界的“BAT”

“一位舵手,兩位槳手”,云智慧的鐵三角團隊會將企業帶向何方?

對于云智慧長遠的未來,殷晉認為最大的可能是成為一家大數據公司。誠然,通過云端數據的不斷累積,云智慧目前已經掌握海量數據,在APM這一主營業務之外,如何深挖這些數據的價值便成為公司發展上的一個關鍵問題,顯然向大數據公司這一路徑靠攏是最為穩妥的選擇,而兩位高管的行業經驗也會成為大數據挖掘的鋪路石。

在DT時代,最重要的便是數據,對于單個企業的數據服務,只用做好數據的采集、加工、分析與處理,但在綜合性的平臺上,這些數據還需要進行更為精細的轉化,將其抽象化、特征化,由此才能得到更多有價值的信息。而為了給以后的大數據公司鋪路,目前云智慧已經成立了一個小團隊來進行一些細節上的處理,未來這個團隊的規?;蛟S會逐漸擴大。

而這并非是殷晉的一時興起,公司創立伊始,他就在規劃中將云智慧定義為一家數據公司,因為APM需要數據采集與分析的工作,只不過在2010年,“大數據”這一概念尚未成型,這方面的實踐也僅限于APM業務本身。在他眼中,成為大數據公司似乎是一件水到渠成的事情。由于“大數據”是互聯網界最為耀眼的明星,很多公司言必稱大數據,但事實上這些公司的手中并沒有數據,只有一個公司真正掌握海量數據,才可能挺直腰桿宣稱自己是大數據公司。云智慧本身所著眼的行業范圍,使他們具備成為大數據公司得天獨厚的條件,這在客觀上驅使他們未來必然會朝著這個方向發展。

數據的應用,最為簡單的便是用于提升性能,進行預測,這是目前云智慧最基本的玩法。譬如在一個企業進行最終決策時,通過云智慧的產品,企業的CEO能夠直接地看到企業運行的各方面性能數據,基于這些數據進行預測,為企業的進一步調整提供依據,如此便能大幅提高企業的運營效率。在此之外,數據的價值還沒有被真正挖掘出來,因為大數據的實時性、多樣性使得數據變化紛繁,誰都無法站在數據的角度斷言應用方向,但擁有海量數據仍然是一切的前提。“我們只要抓住這些數據,跟上數據的變化,以后的事情,以后再說?!币髸x說。

拋開無法預知的大數據未來,云智慧依靠手中的APM,是否能在云計算領域取得巨大的成功?關于這一點,殷晉相信,未來APM市場將隨著越來越多的企業轉向互聯網而爆發巨大的潛能。泛互聯網行業市場的標準化和傳統行業市場的定制化也不是矛盾的兩面,反而是可以相互借鑒、相互融合的兩個方面。

云智慧面向傳統行業的解決方案需要定制化開發,但殷晉認為,云智慧應當尋找共性需求更強的行業去著手,將產品、服務盡可能地進行標準化開發,在保證通過標準化產品能夠滿足客戶百分之八十需求的前提下,進行更深層次的在細節上進行優化定制服務。這種標準化生產并非無視行業、無視領域的“大一統”,而是針對不同的行業,提供不同的標準化方案。這種追求效率與細顆粒度服務互補的“中”的思想,恰恰是云智慧的智慧所在。

互聯網領域有個“7-2-1”法則,即互聯網的某個行業市場會被三家公司壟斷,最大的一家占有近百分之七十,第二家為近百分之二十,第三家為近百分之十,最后剩下的一點點份額剩下的一些小公司瓜分。對于APM市場來說也是如此,盡管目前這一市場尚未發育成熟,但這種“7-2-1”式的市場格局必定會形成。殷晉表示,云智慧市占率能否達到百分之七十還未可知,但他堅信成為業界第一只是時間問題。

作為國內最早開展APM業務的公司,云智慧不論在技術還是市場營銷方面都已走在前面,同時作為創業公司,云智慧也沒有沉重的包袱與瞻前顧后的猶豫,面對目標從容不迫。在殷晉眼里,國內市場還是一片“處女地”,未來三至五年內才會有強有力的競爭者出現,到那時,云智慧或許已經成長為一棵參天大樹,正如今天的BAT,只有不斷向上攀爬的云梯和不斷優化的自己。

好雨知時節,當春乃發生

在采訪過程中,殷晉除了對云智慧充滿信心之外,對中國的互聯網同樣充滿了信心,在他看來,中國互聯網發展可謂是遇見了“最好的時代”。

在這個時代里,正是由IT向DT轉型的關鍵時期,對于作為未來主流方向的云計算、Sass等以服務為核心的領域,國內同國外的差距并不大。在IT時代,所有的相關技術,不論是軟件還是硬件,專利權幾乎為國外所有,這也導致了國內的互聯網發展始終跟在國外的后面。如今的這次轉型,正是國內互聯網飛速發展甚至超越國外的最好時機。那些新的商業模式,新的概念理論,對于老舊的傳統巨頭來說,可能在接受程度上,并不如創業公司。

在這一新的起跑線上,大家的起點幾乎是相同的。甚至在某些領域,國內已經有了超過國外的勢頭。譬如說,在智能硬件領域,不論是VR眼鏡、頭盔還是智能手環、電視甚至是智能汽車,我們幾乎已經同國外達到了相同的研發水平。究其原因,殷晉認為,“中國經濟發展這么多年,積累這么多年,到了一個臨界點,需要像美國一樣,通過集成效率,集約化發展,提升資源利用率,從而產生更多新的商業機會”。

“風口論”告訴我們,借勢是企業發展的重要一環。消費市場依靠人口紅利實現飛速發展,譬如曾經火熱一時幾有和微信平分天下之勢的陌陌,其用戶之所以能夠在短時間內取得爆發式增長,正是由于搭上了國內用戶向移動互聯網轉移的順風車。而人口紅利的衰減,或將成為企業市場的風口,因為企業不得不通過科技的創新來提高效率。這樣來看APM領域,作為由IT時代向DT時代轉型的橋梁,APM必然也會在未來幾年內取得極大的增長,這種增長盡管由于技術門檻的限制而無法像消費市場那樣大爆發,但可以預見的是,這將是一種持續的穩定的健康的增長,一旦市場發展成熟,便會與當今任何一個發展勢頭良好的互聯網領域相媲美。

如今人們談起國內互聯網首先想到的便是BAT三巨頭,百度、阿里以及騰訊,在信息、商業、社交三個方面幾乎壟斷了我們的生活,它們均非國內第一家在如今所屬領域進行布局的企業,但為何在十多年的競爭中能夠不斷地打敗競爭對手,甚至是實力強大的國外競爭對手,這與他們的價值觀不無關系。通過不斷的性能優化使用戶得到最佳使用體驗--將用戶放在第一位,而使自己成為服務提供者的存在,這種時刻保持的企業價值才是他們能夠經歷一次次互聯網洗牌,走到如今行業地位的原因所在。

消費市場如此,企業市場也一樣。在采訪過程中,不論是云智慧創始人兼CEO殷晉還是康軍和王洪江,都不止一次的提到了這種以用戶為核心的企業理念。在這個用戶為王的年代里,只要抓住了用戶,便沒有辦不成大事的道理。

好雨知時節,當春乃發生。這場關乎中國互聯網的好雨來得正是時候,云智慧所代表的APM行業只不過是其中的一個縮影,既然它有信心去做到行業第一,那么在整個互聯網行業想必也將有做到第一的信心與勇氣。

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