編者按：國際電子商務中心、全國云計算和大數據產業中心、物聯網產業中心、互聯網金融創新中心、智慧物流中心、數字內容產業中心“六大中心”建設是我市“一號工程”的主攻方向。剛剛召開的市“一號工程”工作領導小組第四次全體會議，對《杭州市建設“六大中心”三年行動計劃(2015-2017)》的編制情況進行了研究部署，進一步瞄準信息經濟和智慧應用精準發力。本報今起推出系列報道，了解建設進展情況，感受“六大中心”的魅力。

作為阿里巴巴的誕生地，杭州見證了電商產業在世界的發源、發展和輝煌；而杭州和阿里的戰略合作，拓展農村市場，也開啟了電商惠農的新時代；杭州率先在全國試水跨境電商，創建國家跨境電子商務綜合試驗區，展現了杭州作為全國電商的精神高地產業高地，電子商務的全球輻射力和影響力不斷提升。

如果你是個鐘情于杭州山水的外地游客，大可不必大包小包地背回一大堆的杭州特產、旅游紀念品送人，只要在“杭州特色館”里動動手指就能買齊所有想要的——就在最近，功能強大的“淘寶特色館·杭州館”正式上線，已有500多家杭州網店，800余件杭州農特優產品、中華老字號、手工藝品以及旅游商品入館售賣。

淘寶特色館·杭州館由市政府與淘寶網聯手打造，旨在促進杭州企業利用電子商務手段開拓市場，提高杭產品市場占有率、品牌影響力和盈利能力。這也是杭州全力建設國際電子商務中心、推進“電商換市”戰略的重要載體之一。在整個中國電子商務強勢崛起的過程中，杭州一次又一次走在了全國最前列，杭州電子商務的全球輻射力和影響力不斷得到提升。

產業生態系統更開放繁榮

掃一掃門店的二維碼就能獲得100元代金券，在去年11月11日當天用于購買銀泰天貓精品店里的國際名品；在商場用手機“搖一搖”就可直接進入淘寶“雙十一”相關活動頁面，參與搶紅包、抽獎、秒殺和優惠券等活動；而在手機淘寶的“雙十一”O2O專場中，有近2000款銀泰實體店的商品上線，消費者可以線上下單，門店提貨……

去年“雙十一”，銀泰商業集團把16周年店慶活動提前到11月11日開場，以線上線下融合的“中國購物節”形式玩轉O2O，銷售同比增加328%，線下增幅超過線上，銀泰網銷售同比增加206%，手機移動端的銷售增幅達到702%。互聯網快速催生新興產業，快速重構所有行業，首當其沖是對傳統市場的挑戰，線上線下融合成為商業走向的風向標。

從傳統市場的現金易物，到現在“電商換市”，我市正在積極探索。在臨安、桐廬等地，小核桃、制筆產業帶等30余個線下的產業集群，都已經與區域內大部分企業一起抱團上網，既保留了特色的地域產業名片，又突破了時空的局限，在全球網貨行銷市場“闖”出一番名氣。

由“九五”國家電子商務應用試點、“十五”國家電子商務應用示范城市，到成為唯一的“中國電子商務之都”、國務院《長三角地區區域規劃》明確的全國電子商務中心，十余年間，杭州見證了電子商務的飛速發展。

作為阿里巴巴誕生地，杭州集聚了一大批具有全國甚至世界影響力的電子商務領軍企業及行業網站，全中國每五個電子商務網站中就有一個源自杭州，年均增長率超過50%。

去年1月至10月，全市共實現網絡零售總額1640.08億元，同比增長38.75%，居民網絡消費總額756.56億元，同比增長45.44%……以電子商務為代表的信息產業在杭州呈現爆炸式增長，增長速度和產業規模均走在世界前列。

讓電子商務惠及廣大農民

2014年的最后一天，位于臨安市環城北路399號的電商產業園里，“農村淘寶”臨安服務中心正式運營，首批15個淘寶農村服務站也同時啟用，為村民提供農產品代購、網上代銷、代繳話費等服務。

“農村淘寶”是阿里巴巴未來幾年的核心戰略，阿里為此制定了“千縣萬村”計劃，將在3至5年內投資100億，在全國建設1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。“農村淘寶·臨安店”的投用，是目前離淘寶總部最近的“農村淘寶”。

在桐廬，農村淘寶剛剛開設，村民已利用服務站把土雞蛋、土蜂蜜等搬上網絡。桐廬縣富春江鎮鎮長華良東說，農村電商除了改變農民的賣難買難，也正在悄然改變著農村人的生活。

搶占農村電子商務市場，不僅僅是阿里巴巴的戰略選擇。以拓展電子商務應用廣度和深度為重點，完善電子商務市場體系，正是我市建設國際電子商務中心的行動方向之一。結合農產品和地方特色產品特點，我市正在建立農特產品網上促銷和團購體系。

剛剛出臺的《杭州市加快農村電子商務發展工作實施方案》提出，將大力推進電商縣(市)、鄉鎮、行政村“三級全覆蓋”的建設，實現電商龍頭企業、農民合作社、農村通過電商交易平臺銷售農產品，力爭通過2-3年的努力，實現農村電子商務全市縣級電商平臺、鄉鎮電商服務網點和行政村三級百分之百全覆蓋率。

事實上，已有越來越多的農民嘗到了電子商務甜頭。截至目前，我市公共財政累計投入930萬元，在蕭山、臨安、富陽、桐廬、建德、淳安6個區、縣(市)建成了縣級農村電子商務公共服務平臺，共為575家農業電商企業提供服務。2014年，電商平臺及入駐電商銷售額約為1.6億元。

跨境電商開通貿易新通道

不得不說，“跨境”是去年電子商務領域的一大熱詞。

對杭州而言，發展跨境貿易電子商務是加快經濟結構調整、外貿發展方式轉變的必然選擇。近年來，全市跨境貿易電子商務年增長達到200%。去年1至11月，B2C(即“商對客”的電子商務模式)跨境零售出口貿易額實現700萬美元，進口貨值1.5億元。

2013年，全國首個跨境電商產業集聚區——中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園落戶下城區。去年上半年，產業園成功啟動了“直郵進口”業務，成為全國為數不多的進、出口“兩翼”業務同時開展的電商園區。如今，園區出口量每天2萬至3萬件，高峰期5萬件左右；進口每天1萬件，高峰期2.5萬件。

而在位于下沙經濟技術開發區的杭州跨境貿易電子商務產業園區，已有天貓國際、銀泰網、杰萊雅等20多家知名企業進駐。“相比于以往的海淘模式，跨境貿易電子商務在商品價格、物流時間、品質保障、售后服務等方面均具有優勢。”開發區有關負責人介紹，特別是購買服裝、箱包、母嬰用品、食品、日用品等產品的“海淘族”們，將能享受到許多直接利好。

跨境貿易電子商務進口業務往往通過集中采購備貨，大大降低了商品的采購和物流成本。相比傳統“海淘”動輒一個多月的到貨時間，因為跨境貿易電子商務的貨品備貨暫存在園區，與國內網購一樣快捷。

“我市將以爭創國家跨境電子商務綜合試驗區為契機，構建符合國際貿易通行規則又具有杭州特色的跨境貿易配套政策、標準規范和服務準則，建設‘平臺模式多元化、業務容量規模化、服務內容豐富化’的跨境電商綜合服務平臺，逐步形成跨境進出口、跨境物流、跨境金融‘三位一體’，信息流、資金流、物流‘三流合一’的跨境電商綜合服務體系。”商務委主任高國飛說。

杭州電商將著力推進“九大工程”：

電商品牌新星工程

跨境電商試驗工程

電商應用深化工程

電商物流協同工程

電商環境優化工程

電商服務創新工程

電商人才培育工程

電商形象展示工程

電商信息發布工程