服務平臺的作用
重點功能
商品信息注冊與發布
服務平臺根據國際通用的標準格式，列出描述商品特征的各類屬性，支持用戶填報所有商品編碼信息，同時提供自定義商品屬性功能，兩部分功能的結合形成了完整的企業商品目錄，并供用戶實時修改更新。同時，服務平臺提供信息發布功能，可將商品信息發送到指定的貿易伙伴。
數據同步及下載管理
服務平臺根據相關企業的商品數據同步請求，匹配符合條件的商品信息并進行同步，并支持數據的多種格式下載。
貿易伙伴管理
服務平臺為合作雙方提供了便捷的貿易伙伴管理功能，日常合作企業的相關信息管理能在服務平臺上輕松實現，簡單明了，安全準確。
創造功能
服務平臺的構建，采用了一系列符合國際標準的商業管理過程，信息標記語言、數據傳輸方法、質量保證框架，將瞬息萬變的貿易環境化繁為簡，并能為各種規模的零售商和供應商帶來不可估量的商業收益。
對于制造商
據寶潔等生產企業介紹，目前制造企業向零售商發送產品和價格數據從通過電子郵件、傳真等方式到通過服務平臺的模式，生產企業只需將產品的描述信息上傳一次，免除了產品目錄的復制，快速、準確、高效，并且大幅降低了由此產生的成本，幫助企業將產品信息維護的成本一降再降，貨物上架時間平均縮短2～6周，訂單效率和品類管理效率也提高了，尤其是產品數據到達銷售環節的時間至少減少了20%，大大提高了數據的及時性和準確性。
對于零售商
沃爾瑪、家樂福等零售商業企業表示，服務平臺在幫助商業企業提高商品信息化水平建設方面具有較大的現實意義。首先，服務平臺能夠展現國內目前最全面、詳實的產品信息，并且這些信息都是生產企業直接傳遞到服務平臺的，數據的準確性也有保障。其次，服務平臺的“同步”服務也使其商品實現信息的快速采集，甚至訂單的傳遞成為可能，如果所有供應商都參與此項工作，可以節省大量傳真、電話導致的人力和資金。
服務平臺的發展
服務平臺是基于計算機網絡技術、全球統一編碼標識系統而構建的標準化信息交換平臺，服務平臺以商品條碼為基礎，以商品信息數據庫為核心，建設商品信息注冊系統、商品數據質量保證系統、任務計劃處理系統、全球數據同步（GDS）系統等子系統，服務于商品制造商、零售商、批發商、咨詢機構以及第三方物流公司等相關業者，滿足商業信息交換和傳輸的需求，促使供應鏈更加透明、簡潔和高效，以提升企業競爭力。
2007年，中國商品信息服務平臺通過數據同步國際認證，具備了讓國內供應商與全球商務伙伴間的商品信息無縫共享的能力與資格。目前，平臺已擁有20多萬家企業用戶和3000多萬條商品信息，覆蓋了食品飲料、服裝鞋帽、日用百貨、家具建材、醫療衛生、文教用品等數百個行業，在我國零售、物流、產品質量監管、食品安全追溯、電子商務、商貿流通等領域發揮著巨大作用。
服務平臺對電子商務的促進作用
服務平臺的交互性、開放性實現了對傳統交易方式的創新，通過展示企業形象，推廣公司產品，促進了企業之間、企業與消費者之間的電子交易進程。一是服務平臺的應用，使得企業可以為顧客提供商品和服務的全方位展示，便于消費者及時了解商家產品及服務的相關信息，并具有豐富的查詢功能，實現了企業由被動銷售向主動銷售的轉變；二是服務平臺的應用，可以幫助商家和顧客打破地域的限制，及時了解對方的需求從而提供服務，通過網上采購或銷售，讓雙方可以足不出戶就能進行商品的買賣，不僅節約了大量的中介費、差旅費、采購成本，還大大節約了雙方的時間和精力，提高了企業的經濟效益；三是服務平臺的應用，拉近了企業與企業、企業與消費者之間的距離，使得企業與企業、企業與消費者之間信息傳遞變得更加準確和快捷，有效克服了市場信息在傳遞過程中遇到的各種障礙，提高了市場反應速度，提高了市場交易的公開性和便捷性。
