“范總,您公司在慧聰網商鋪的信息需要更新了,如果有需要請發到我的郵箱。”晚上12點半,上海通凡電子有限公司負責人范振中收到了慧聰網員工繳萬鵬的短信,不過他一點也不驚訝,甚至他不看短信都知道里面的大致內容。

圖:上海通凡電子有限公司在慧聰網上的商鋪首頁
范振中經常跟自己的員工說道,他很少見到有像慧聰網這般敬業的員工,客戶繳了會員費之后不是對他們置之不理,而是主動打電話發短信詢問需求,甚至經常為客戶更新網站信息,幫助客戶做推廣。“慧聰網員工的責任感和敬業的態度很讓我感動,這也是我選擇慧聰網的原因之一,有這么好的員工,這么周到的服務,還怕公司發展不好嗎?”
據介紹,上海通凡電子有限公司于2014年7月份入駐慧聰網,8月份購買了慧聰阿拉丁服務,經過三個月的推廣,于10月成功成交了3筆訂單,共計340雙電熱手套,并且都是通過慧聰網在線交易系統支付。短短三個月的時間就有如此大的收獲讓范振中很受鼓舞,他一方面開始重新關注互聯網這塊新領地,另一方面也加大了在慧聰網上的時間投入和人力投入。
在接下來的幾個月,上海通凡電子有限公司又在慧聰網上成交了3筆訂單,范振中這下徹底對慧聰網“服了”。他表示,今年公司又新研發了一款電熱衣,他打算也將它投入到慧聰網上,借著互聯網的東風火一把。
“做生意最計較的就是時間成本和人力成本。” 范振中拿出了計算器啪啪地按著,他介紹道,公司主要生產電熱手套、電熱保暖衣、電熱保健鞋等產品,產品銷售具有很強的季節性,旺季時人手不夠,淡季時又有人力浪費的現象。在線下渠道的開拓上也有局限性,由于產品的安全性能要求很高,市場的壟斷性很強,渠道開拓困難。
“慧聰網幫我很好地解決了這些難題,并節省了企業成本。” 范振中表示,將生意搬到互聯網上,在人員配置上減輕了企業的負擔,之前好幾個才能完成的訂單現在一個人就可以搞定了,同時也幫助企業開拓了新的市場,結識了新的生意伙伴。慧聰商友學堂還給他提供了培訓新員工的課程,他感嘆道慧聰網在客戶服務上的用心。
”我經常將慧聰網員工的事跡當作典范講過我的員工聽,有這樣的好員工,沒有什么事情做不好。同時我也會經常告誡自己要向慧聰網學習,學習它全心全意為客戶服務的精神,學習它一切以客戶的利益為出發點的態度。” 范振中表示。