幾乎所有旅行社都處于悲觀中:一方面是旅游團越來越少,散客越來越多;另一方面散客又被攜程、去哪兒等在線網站搶光。近日有業內人士表示,中小旅行社透過B2B平臺轉型去搶散客業務將成為近年趨勢。

團隊游大減旅游網站紅火
“旅行社生意下滑,除了散客越來越多的原因,還包括”三公消費”被嚴打。”資深旅游業人士,“自我游”網CEO列曉明向記者表示,以前各色旅行社魚龍混雜,不少旅行社就靠一個政府單位,一個國企,就能活得不錯。現在隨著政策嚴控和客人結構變化導致團隊大幅減少,大批中小型旅行社一下子失去了主要生意源。
團隊游大規模萎縮同時,各種旅游網站的生意卻越發紅紅火火。據記者了解,攜程在商務旅行中的優勢持續擴大,而去哪兒、同程網、淘寶旅游、百度旅游、驢媽媽等大批旅游網站也不斷擴張。此外,一些上規模旅行社,早已開始在淘寶上設立官方旗艦店去搶散客的生意。廣之旅甚至花費了高達1200萬元,讓IBM協助其搭建電子化后臺,目的是搶散客的生意。
B2B平臺呈現“搶客”價值
“大部分中小型旅行社,根本不可能有1200萬元去搭建電子化后臺。”列曉明向記者表示,類似“自我游”這種協助傳統旅行社實現資源共享,去搶散客生意的B2B網站,從今年開始崛起。
據介紹,以前團隊游市場欣欣向榮,傳統旅行社關注點幾乎全在拼搶團隊客身上,對于“自我游”這種以資源共享為目的的B2B網站,基本上毫不關心。但目前團隊客市場嚴重下滑,傳統旅行社被迫紛紛尋找出路,而B2B就是其中一個模式。
“一個旅行社,或者景點,都可以將他的資源放置在我們數據中心,我們將這些資源統一提供給攜程、去哪兒等大網站,又或者是其他旅行社。同樣,任何一家旅行社,也可以拿到其他旅行社提供的資源。”列曉明向記者表示,這意味著不需要花費1200萬的巨資,任何傳統旅行社都可以搖身一變成為一家服務散客的網站,又或者將自己的資源成為在線旅游網站的資源提供商。
“我們無償提供這個服務給合作方使用,唯一的需求就是合作方需要放置1萬元在我們這個系統內作為保證金,確保他會使用這個系統。”他說,一旦實現接入,中小型旅行社就有能力彼此共享資源,又或者把自己的資源提供給在線旅游網站,這有利于他們大幅打開銷售。
據列總介紹,“自我游”目前高速發展,已經有數千個供應商,管理超過3萬個分銷端口“目前使用”自我游”提供的系統獨立運作自由行業務的旅行社超過200個,在年底將達到1000個,屆時,“自我游”管理的產品將超過30萬個,管理的分銷端口超過十萬個。”
珠海溜溜卡是使用“自我游”系統的主要公司之一,溜溜卡負責人邱總對這一系統非常認可:“這對傳統旅行社來說是一個福音,通過使用“自我游”系統,公司不僅解決了很多技術性問題,產品在平臺上的銷售也非常穩定。”借助這一平臺,邱總表示公司2014年有望營業額突破6000萬。
專家分析:B2B大勢所趨
“互聯網是一個趨勢,如果進駐B2B平臺并沒有太大成本,那任何商家都可以增加銷路,當然是一個好事情。”易觀國際在線旅游分析師朱正煜向記者表示,從目前的趨勢看,線下門店越來越少,線上旅游網站的滲透率越來越強,已是大勢所趨,中小型企業一定要去擁抱這個趨勢。但朱正煜也認為,對于傳統旅行社來說,B2B平臺增加了一個中間環節,利潤一定會受到一定侵占,這也勢必進一步降低原已微薄的中小型旅行社的利潤。
而在列曉明看來,市場是公平的,傳統旅行社受困,在于行業自身的自我封閉,“自我游”希望給傳統旅游企業提供武器,互聯互通。“把各自的產品與渠道共享起來,抱團作戰,才能生存下來,發展壯大。”(來源:信息時報 文/潘敬文)