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傳統旅游商保衛訂單借道B2B反攻

2014-06-10 12:57:06

來源:重慶商報

QQ截圖20140610124546

在單位團量持續下滑、散客出行在線訂單持續增加的當下,傳統旅游業艱難求變,并實現了整體跨越的重要一步。

昨日,定位于“同業互聯網交易平臺”、西南地區唯一的旅游B2B平臺旅景系統正式在重慶發布。商報記者了解到,旅景的上線意味著,做產品的供應商和賣產品的旅游門店之間的那道玻璃門從此被打破。

本土旅游B2B平臺上線

對從事云南旅游批發生意多年的高學政來說,如何清理庫存是他每天都在思考的事。高學政昨日告訴商報記者,作為傳統旅行商,他每天除了面對大量的云南地接方,還要為兜售產品尋找好的渠道。去年以來,國內跟團游訂單持續萎縮,他們面臨的庫存壓力更大。而隨著旅游B2B平臺旅景系統的上線,高學政們看到了出路。

商報記者了解到,旅景系統由重慶海外旅業投資打造,是西南地區唯一的旅游B2B平臺。

昨日,旅景公司COO傅榮波在發布會上介紹,該平臺按“常規旅游”、“目的地旅游”、“自由行”、“單項產品服務”等欄目來提供信息發布,買賣雙方可免費使用,不收取任何門檻費。從5月中旬試運營以來,目前已有超3000家產品供應商、2800多家門店注冊,其中不乏國內知名旅行機構。

高學政告訴商報記者,他是這個平臺的首批注冊用戶。通過平臺,他不僅可以和外地的供應商“比價”,還能清晰地看到自己的產品在每個渠道的銷售情況。更重要的是,當他在平臺上發布一條新線路時,在平臺上注冊的外地旅游門市也可以看到,從而迅速組織成團。

“比以前我們自己去找銷售渠道方便多了。”高學政說,在平臺上,買賣雙方能迅速搭上線,大大地促進了行業之間的交流。此外,服務于傳統旅游的B2B平臺能促成及時有效的訂單,讓他們在與線上旅游分銷商競爭時更有競爭力。

游客可實現同店比價

傅榮波表示,當在線旅行商向線下發展,試水旅游門店時,傳統旅游也應該借力互聯網思維來攬客,從線上渠道分流客源。

商報記者了解到,有別于供應商庫存消化和渠道商攬客的傳統模式,旅景系統今后將讓所有賣家“共享倉庫”。“也就是說,指定供應商那里沒有的產品,買家可以在倉庫里找到其他賣家的資源。”旅景公司市場部經理李靜春昨日向商報記者介紹,即使平臺不直接向游客開放,但這一點仍增強了賣方的市場競爭力。

李靜春舉例說,比如游客在江北建新東路的旅游門店報名,但出游選擇將不再局限于該店的庫存,而是面向全市或全國的供貨商。“通過互聯網平臺搜集和篩選,透明的價格和多元的服務可為游客提供最優的出游方案,并節省出行成本。”李靜春稱。

對手態度

供應商資源是下一個戰場

對傳統旅游業的這一“反攻”之舉,部分在線旅游分銷商持樂觀態度。

昨日,在線旅游大佬、攜程網相關人士在接受商報記者采訪時表示,供應商可借此平臺全面打開庫存,與品牌渠道商進行更便捷的合作,對線上分銷來說也是好事。“渠道商本身也是我們的供應商,優化的產品對我們來說也有利。”該人士稱。

途牛旅游網相關人士則告訴商報記者,目前大多數在線旅游面對的是直客,旅游B2B平臺在國內不多,有發展空間。不過,建立在自身分銷優勢上,在線旅行商的觸角也在慢慢下沉,通過尋求與出發地供應商的合作,提高線上產品的性價比和多樣性。“途牛將在6個城市開供應商推介會,重點瞄準旅游特賣。”該人士透露,供應商資源將是在線旅游與傳統旅游交火的下一個戰場。

游客觀點

產品性價比高才有競爭力

對于傳統旅游業的這一做法,消費者怎么看?昨日,商報記者隨機采訪了10位本地消費者,其中有8位表示,如果在旅游門店的選擇更多,他們會傾向于在線下報名。

家住南岸的市民鐘小姐告訴商報記者,現在大多數年輕人的旅游消費方式,已經從在門店報名轉向了攜程等在線旅游網站,“畢竟線上品種多,也方便比較價格和線路”。不過,如果線下門店的產品更豐富、性價比更高,她會考慮轉向門店消費。

市民王阿姨則表示,中老年人通常會在旅游門店報名,但很多門店可供游客選擇的線路并不多,要想選便宜又好耍的線路,往往需要跑好幾個地方,又累又麻煩。如果同一家店的品種更多,還能對幾個旅行社的同類線路報價進行比較,她肯定愿意固定在一家消費。

新聞縱深

傳統旅游迎來營銷變革

不論是去年轟動一時的萬達全國并購傳統旅行社,還是上個月攜程在北京布局旅游實體店,傳統旅游業始終吸引著各路資本的目光。正是分散的行業現狀為外來資本提供了入口,才讓傳統旅游業的“訂單保衛戰”打得格外艱難。

“傳統旅游業產品半徑小、信息不對稱,這成就了輝煌的十年市場,也是未來十年發展的絆腳石。”一位業內人士昨日分析稱,全面開放庫存、豐富產品種類才是傳統旅游的出路,而集結傳統旅行商在B2B平臺交易就是方式之一。

旅景公司COO傅榮波坦言,目前全國有25000多家注冊的旅行社,有27萬多家相關旅行機構,具備強大的產品生產線,但銷售半徑仍然太小。面對旅游電商的蠶食和客源的萎縮,傳統旅游業的營銷變革迫在眉睫。

傅榮波認為,過去,傳統旅游過多地依賴渠道營銷,旅行商習慣通過門店對客源的品牌吸附效應來吸引產品供應。而今后,依托網絡平臺,買賣雙方的產品能實現最大化的采購交易,不但可以豐富產品種類,還能優化路線及模式。

事實上,買賣雙方的資源整合,或將為傳統旅游打造下一個藍海。

傅榮波稱,基于信息對稱,未來旅游業將產生大量變化,包括地接社功能的轉變,酒店、航空公司、購物店等資源方角色的變化等。旅景公司市場部經理李靜春表示:“在龐大的游客基礎上,與多家酒店進行合作談判并控制住房資源,然后向當地一些缺乏資源的地接社進行合作攬客……這些方式今后都可以通過互聯網平臺來打通,在同業間找到更多渠道銷售。”

中國旅游研究院副研究員楊彥鋒告訴商報記者,傳統旅游通過自身的行業溝通來抵御外來競爭,是突圍的途徑之一。“旅游B2B平臺的搭建,能鞏固并拓展傳統旅游產業鏈,從生產方式等方面主動迎戰競爭對手。”楊彥鋒說,平臺若能成功吸引優質供應商鋪設產品,同時通過品牌渠道商銷售,就具備了抵御市場競爭的核心能力,未來的業內合作也將產生無限可能。此外,傳統旅游與在線旅游分銷商也仍有合作的可能,比如傳統旅游可以為他們提供更優化的供應商產品。

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