來源：寧波日報

互聯網金融、手機紅包、無線打車……無線技術正以迅雷不及掩耳之勢改變著我們的生活，漸成人們的消費習慣。而傳統企業如何搭載電子商務快車，駛入新的發展軌道，正是企業面臨的新課題——

機遇當前，甬企電商之路怎么走

在互聯網上，隨意輸入寧波企業名字，總能找到一些企業設有網站，不少還是中英文版本。在寧波20余萬家企業中，有近2.9萬家企業涉網經營，占全市企業總數的13.9%，大約每7家企業中就有1家涉網經營。

傳統產業碰撞電商

“公司設有中英文網站，互聯網主要是向客戶展示面料、產品，也有一些客戶會通過互聯網與我們聯系，進行采購。”鄞州下應一家服裝生產企業負責人朱女士說。朱女士公司的網絡經營情況代表了很多寧波傳統產業的電子商務發展現狀。

“傳統產業與電子商務融合度低。”昨天，市工商局發布的《寧波市電子商務發展報告》一針見血指出了傳統產業電商化發展的痛點。寧波的紡織、服裝、輕工、汽配、家電、五金、文具等傳統產業優勢明顯，集聚度高，盡管涉網企業數量眾多，但缺少有品牌、有規模、有輻射力的龍頭電商企業和平臺。別說是與杭州相比，就是與金華相比，在某些方面也有差距：全國電子商務平臺百強中，杭州占據19席，金華10席，而寧波僅占3席。

寧波的多數行業網站仍處于供求信息發布等初級階段，尚未形成網絡交易鏈，無法有效帶動上下游關聯企業協同發展；行業網站重復建設現象突出，網站孵化手段單一，模式亟須提升；在線產品信息管理、交易服務監管等方面都需加強。

線下商戶暴露“短腿”

企業電子商務，面對的是怎樣的群體？使用怎么樣的方式？B2B(企業與企業交易)、B2C(企業與消費者交易)和O2O(線上交易線下服務)應運而生。三者均衡發展成為電商發展較理想的方式。

盡管傳統產業與電商的融合度并不高，但近三分之二涉網企業集中在制造業的龐大體量中，寧波電子商務在B2B模式上仍然一枝獨秀。制造業企業大量云集，決定了電子商務交易更多集中在生產資料領域，我市涌現了一批有影響力的B2B行業網站。中國塑料城是全國最大的塑料原料網上交易市場；世界廢料網目前擁有注冊會員25萬，在全球150多個國家和地區擁有供應商8萬個；寧波網上糧食市場形成了成熟的網上糧食交易體系，2013年交易額達11.15億元，已成為全國最大的網上糧食市場；土撥鼠裝飾網經過短短五年發展年網上交易額已達400億元。

與B2B的強大相比，B2C和O2O則顯得“發育不良”。與B2C關聯度最高的傳統批發和零售行業中，只有20.8%的企業涉網，大多數企業還未實質性地開展或參與電子商務業務。一些企業雖然建了官方網站，但網站定位低，沒有開展在線交易。只有少數擁有雄厚資金和人才實力的企業，如博洋、太平鳥和GXG，在前期業務積累和品牌打造的基礎上，建立了B2C官方網站開展交易活動。寧波企業對移動電子商務、電子商務大數據業務、社交電子商務等新型電子商務模式涉足更少。

寧波本地生活服務O2O的參與者大多集中在餐飲領域，通常都是借助團購網站開展交易。目前，寧波有11家團購網站，均是全國性團購網的分支。寧波比較有影響力的O2O網商———一覽電子商務，目前在全市已鋪設服務終端近200臺。“但是，在商場、超市等公共場所鋪設時，需要支付昂貴的場地租用費，需要獲得多個政府部門的支持，限制了自助終端服務的快速推廣，進而影響用戶群數量的快速擴大。”知情人士表示。

“線下商戶服務水平低、信息化程度不高；線上企業和線下商戶的需求存在脫節；誠信體系缺失。線上企業往往以較大折扣吸引用戶，而線下商戶提供服務則打折。”電商發展報告指出了我市O2O存在諸多不足。

多管齊下謀求發展

因為有深厚的產業積累，甬企B2B發展才能一枝獨秀，而要實現B2C和O2O的均衡發展，一方面需要企業自身的努力，另一方面在發展初期，政策的支持也不可或缺。

創新是企業的第一要務。雖然寧波整體電商發展處于起步階段，但像博洋、GXG、太平鳥等企業或品牌仍然創造了發展的“電商速度”，除了多年來在天貓“雙十一”促銷中引領風騷外，仍在不斷創新。

博洋家紡從2009年正式入駐淘寶商城開設品牌旗艦店，到2013年實現家紡、服裝、鞋類共12個品牌線上業務，開設了65家線上品牌店鋪，日均訂單超過1萬單。“當前集團電商運營團隊1200人，每個品牌的電商團隊均獨立于線下業務，是完整的線上品牌運營公司，從產品研發到物流配送全運營環節均是按照獨立公司配置。同時，電商的基礎設施配套也較完整，目前共啟用10萬余平方米電商倉庫，配套視覺攝影公司，自主研發的電商SCM、CRM系統，物流公司等，保障業務健康快速發展。”博洋集團總裁辦副主任許淑敏介紹說。

GXG從2010年“觸網”銷售以來，不僅創造了單品牌單日破億元的業績，還實現了多品牌多觸角多平臺的發展路徑。去年，該公司投入近1000萬元建立智慧訂單－物流－CRM綜合管理系統，把服裝電商運營、倉儲物流及客戶維護系統智慧化，為O2O線上線下打通做了全局性的鋪墊。今年，企業將以全網全渠道的競爭為戰略要點，重點開拓O2O、無線端、跨境電子商務三大新渠道，搶占這些未來電商趨勢的先機，同時鞏固在天貓商城地位，穩步提升淘寶集市、京東、唯品會及各類第三方平臺業績，結合門戶、社區、APP STORE、SNS平臺等各種營銷平臺方式展開全方位電商營銷。

寧波電子商務發展亟須強化政策引導。創新體制機制，通過注冊制度便利化、放寬資本、住所等要求，加大財稅政策支持力度，推動成立寧波市電子商務投資和創業基金，加強行業協會等中介組織建設，提升行業管理和服務水平。(本報記者 張燕 通訊員 秦捷)