從一名“北漂”農民工，到呂梁山區里的農民淘寶賣家，再到太原城里一位青年農民創業者，王小幫的人生軌跡描繪了一位草根農民網商不斷升級轉型的發展歷程。

11月27日，借參加山西省商務廳組織的全省干部電子商務培訓的機會，阿里研究院調研了目前在太原創業發展的王小幫。

最近小幫的生活驟然忙碌了許多，原因是今年9月19日，小幫作為阿里巴巴集團甄選的8位客戶代表之一，參加了阿里巴巴在紐交所IPO的敲鐘儀式，“敲鐘人”的身份使得他回國之后名聲大噪，成為各路媒體、各種會議的紅人。

這讓小幫亦喜亦憂。喜的是，自己曝光度的提升，對店鋪的銷量有直接的幫助，敲鐘儀式上的亮相，第二天自己網店訪問量就暴增數倍，這是許多賣家羨慕不已的好事；憂的是，自己大把的時間用在各種采訪、開會上，店鋪運營上花費的時間自然就少了。小幫希望自己能夠盡快平靜下來。

民居辦公時代

民居辦公，是許多草根賣家創業初期的選擇。小幫在太原租了兩處房子，一處是新建的小區民宅，3居室，120平米，每年房租3.2萬元，用作客服和辦公使用；另外一處在一個老小區中，也是3居室，面積相仿，但房租每年只要2萬元。兩處房租讓小幫感覺壓力并不大。

經濟實惠是民居辦公的最大優勢。缺點也顯而易見，由于是“獨居”而非“群居”，因此和其他網商交流的機會非常少。小幫曾經有機會進駐太原的電子商務產業園，但最終沒有進去，一是因為價格高，優惠政策只給免一年房租，二是因為自己是淘寶草根賣家，“園區似乎更青睞那些傳統大企業。”

由于小幫近期人氣飆升，店鋪日發單量從200單上升到了300單左右，這使得倉庫顯得更加擁擠。小幫也希望建立正規的企業、自己的品牌，擁有漂亮的辦公場所，但“飯要一口一口吃，路要一步一步走”。

團隊管理的挑戰

為了解決老家臨縣發貨難的問題，2010年，王小幫在太原租了一個倉庫，將發貨點設在了太原，定期將農產品從臨縣托運到太原發貨。后來，他把客服也全部搬到了太原。從最初開網店的1個人、1臺電腦，到如今的近30人的團隊，“王小幫電子商務有限公司”也正式注冊，王小幫開始走上了企業化經營的路線。

但從草根賣家向企業轉型的路，并不平坦。在臨縣的時候，電商人才缺乏，整個縣城懂得網店經營的也寥寥無幾，到了太原之后，這個問題得到了極大緩解，小幫招聘了幾位大學生擔任客服，人才問題看起來似乎解決了。不過，受限于自身管理經驗不足，如何讓80后乃至90后組成的團隊擰成一股繩，對小幫來說依然是個艱巨的挑戰。員工流動率偏大，讓他一直有些頭疼，“好些天沒回太原了，現在連公司最新的人數都搞不清楚。”小幫說。

今年“雙十一”，小幫的店鋪單日銷售了20萬元左右，是平時交易額的10倍，不過小幫并不心滿意足，他認為團隊的潛力還沒有挖掘出來。“雙十二”快到了，他打算琢磨一些新的激勵方法，來讓團隊業績創新高。

小幫最近在看一本書，《照著做，你就能帶好團隊》，這是一部譯自日本的管理類書籍，他希望從書中能汲取營養，找到適合自己的管理方法，完成一次新的“躍升”。

【點評】小幫的故事是一個縮影。在淘寶生態體系中，每年都有大批的賣家在經歷“升級”之痛，尤其是從銷售額百萬級賣家向千萬級賣家的躍進過程中，來自團隊管理、供應鏈等方面的壓力會驟然增加，從未經歷過這一歷程的人往往手足無措。完成這“驚險一躍”的賣家，將迎來豁然開朗的未來。這里蘊藏著巨大的需求，政府、平臺、服務商都應該發揮自己的作用，幫助賣家完成關鍵的躍升。