2015年對于家居建材行業來說是不平凡的一年，困頓、倒閉、擴張、并購此起彼伏，家居建材行業在震蕩紛擾中前行。

譚勇是星聚客的創始人，曾擔任騰訊互娛游戲研發架構師，后創業運營了騰訊家居頻道，六年的家居建材行業經驗讓他深諳家居建材業的痛點。

“首先，我發現家居建材這個行業很奇怪，有著4萬億的市場容量，但整體營銷手段落后，加上電商的沖擊，終端門店近兩年來倍感壓力；再者，建材市場又多集中在交通不太便利的地方，像深圳宜家所在的歐洲城其實都不是很便利，這就導致了消費者‘裝修很難’。”

于是，譚勇和他的團隊有了為家居建材業打造出一個產品的想法，這個產品不僅要改善裝修人群的購物體驗，而且要升級家居建材商的營銷思維，讓終端擁有不受時空限制的營銷能力。

2016年3月，星聚客誕生了。星聚客主要面對的客戶群體是家居建材商場及其商戶、導購。與一般的營銷工具不同，它走的是O2O下端對端的思路。通過對接家居商城的微信服務號，形成1*N*n模式的移動商城系統，線下商城里的商戶，同步入駐到移動商城，以便提升商戶的服務能力。

依據家居建材行業終端門店的特點和需求，星聚客設置了商品展示、點對點溝通、O2O促銷活動、微現場活動等軟件服務。據了解，星聚客App也正在研發中，計劃于年末正式對外開放。將作為商戶的管理后臺，更加有益于商戶在移動互聯網+的時代環境下有效的開發、管理和維護潛在顧客，促進訂單交易。

“家居建材是個少關注度的行業，在這個行業并沒有很多與聚星客相類似的產品。當然，即便是好的產品也要有好的運營。”譚勇表示，聚星客已同中國第一的家居行業營銷機構傳世嘉業達成戰略合作，與居然之家、香江家居等大型賣場共同推動產品的市場運用。相比于競品，這是聚星客的重要優勢之一。

星聚客的團隊雖然只有25人，但自上線至今，已服務全國各地10余個家居商場，服務B端用戶1萬余名，C端用戶接近百萬。SaaS服務費是其主要的盈利來源。

如今，互聯網+已經成為各個行業的熱詞。互聯網+同樣為傳統家居建材行業的轉型升級帶來了新的發展契機。我們期望在傳統渠道成本不斷上漲的當下，會有更多優質的互聯網產品誕生，為傳統家居建材行業突破發展瓶頸開辟新的道路。

--結束END--

投稿請發送至: 郵箱/tougao@2b.cn QQ/2799880133 微信/shawe_ren