多年前，楊若冰兩度創業，先后做了團購網站和指紋識別技術，遺憾的是均未成功。他認為，自己對行業趨勢的判斷是準確的，兩次失敗的重要原因是“時機不對”。

去年年底，他瞅準企業級服務市場，創立行政聯盟。平臺一端連接實物或服務供應商，為其提供分銷渠道；另一端連接中小企業行政人員，為其提供以企業采購為主的一整套行政工作解決方案。

平臺主要通過收取6%～7%的采購交易傭金獲利。

截至目前，行政聯盟已有注冊用戶277人。平臺PC端將于11月正式上線眾測。

注: 楊若冰承諾文中數據無誤，為其真實性負責，鉛筆道已備份錄音速記，為內容客觀性背書。

從行政人員需求入手

去年7月，深圳的陽光熱情似火，一如楊若冰按捺不住的創業熱情。輾轉反側多時，他終究下定決心辭職。時隔七年，三度創業。

起初，楊若冰想做一款面向線下商鋪的導流工具，C端用戶（消費者）可以通過該產品查看附近商鋪的上新情況、促銷信息等。

然而，C端消費者的獲取需要大量投入，“項目推進困難”。楊若冰當機立斷，停掉該項目，調轉方向。

C端用戶聚集艱難，他便考慮直接切入B端，服務企業。楊若冰在國企工作多年，對企業各環節事務非常熟悉。他將企業服務領域一一拆解，發現人事、管理、CRM、財稅等環節都出現了大量服務企業，但針對行政人員（尤其是采購）的企業服務幾乎沒有被注意到。

“行政人員是企業消費出口”，且以25～30歲的年輕女性居多，“群體共性較強”。楊若冰將“消費出口”和“群體共性較強”兩個特征結合，決定從行政人員的需求入手，切入企業服務領域。

去年11月，楊若冰創立行政聯盟，帶領團隊一周之內完成了產品原型。期間，針對行政工作特點，團隊提煉出經驗獲取和行政采購（辦公用品、禮品、福利、團建活動等）兩大需求，并針對需求設計出行政采購和社區交流、咨詢等功能。

PC端采購界面

平臺一端連接實物或服務供應商，提供分銷渠道；另一端連接企業行政人員，提供以企業采購為主的一整套行政工作解決方案。

服務型電商

產品原型完成后，楊若冰分別對企業老板和行政人員分別做了調查，發現后者對產品更加關心。“90%應聘行政職位的人認為這款產品對工作有幫助。”由此，他進一步細化產品研發方向：要讓行政人員喜歡使用。

此后，團隊一邊通過掃樓（發名片）等方式獲取測試用戶，一邊根據市場調查結果和用戶反饋細化需求、完善產品功能。

其中，行政采購是產品的核心功能。注冊用戶可在平臺上采購辦公用品、禮品、福利、團建活動等實物或服務。

楊若冰深知大型企業采購渠道相對固定，不易切入，而中小企業采購與供應商之間是“弱客戶關系”，較易整合。由此，為中小企業行政人員提供一站式采購服務成為重點。

與個人消費不同，“行政采購事務繁雜，業務鏈條冗長，傳統電商難以滿足其需求”。楊若冰認為，行政人員更需要從挑選、下單、查看進度、收貨到完成報銷的一整套采購解決方案。例如，定制采購過程中，行政聯盟會定時更新生產狀況，方便用戶跟蹤進度、匯報工作。

值得一提的是，行政聯盟根據企業采購需求，提供樣品寄送、跟蹤生產過程、分階段付款（訂金、階段款、尾款）等功能。用戶可在線完成傳統采購過程中的所有溝通。楊若冰表示，未來平臺還將增加合同簽署功能。

與傳統電商不同，行政聯盟通過建立供應商資源池的方式，從源頭做好品控。當前，已有十幾家不同領域的供應商（實物和服務）入駐行政聯盟平臺。既往業績、供應商資質以及工廠流水線是主要審核內容。

為保障用戶利益，平臺會提取全部貨款的5%作為質保金（即尾款），用戶驗收貨物（或服務）后，再支付尾款。

盈利模式上，平臺將抽取貨款的6%～7% 作為傭金。

此外，團隊根據用戶特點，提出標品總包、低值商品媒介化等五大特色業務，筑牢與傳統電商之間的護城河。

五大特色業務

企業采購是平臺的盈利業務，行政人員社群的建設則是為了增加用戶粘性。楊若冰表示，平臺將通過舉辦秘書節等方式吸引行政人員在平臺上互動。

截至目前，行政聯盟已有注冊用戶277人。平臺PC端將于11月正式上線眾測。