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汽修門店采購行為分析:汽配城仍是主要選擇,電商渠道影響大

yiyi AC汽車后市場 2016-11-24 08:43:28

汽車配件采購的水那是出了名的深,市場向來魚龍混雜、真假難分。

以前賣配件利潤還很高的時候,采購還是相對省心的;如今電商進來了,客戶也聰明了,進店先網上查一遍,配件價格透明、利潤見底,所以如何找到有質量保障和價格優勢的進貨渠道越來越重要!

如今采購渠道可不少,傳統的如汽配城、連鎖經銷商,新型有電商、聯盟集采,也有的大型門店直接找到廠商。

那么,到底哪種渠道最靠譜?選擇供應商的第一要素是什么?各個渠道的優勢和劣勢是什么?上周日,AC汽車面向汽修服務老板做了一個小調研,共采集到372個有效反饋。

汽配

一、汽配城仍是修理廠主要采購渠道

調研結果顯示,汽車服務門店的配件采購渠道呈現多樣化格局。

在配件采購的渠道選擇上,傳統汽配城和連鎖經銷商占據主要份額。尤其是汽配城,盡管近年來備受詬病,但目前仍然是汽車服務門店的主要采購渠道,在易損件、車型件和事故車維修配件市場中分別占據48.7%、71.3%和63.4%的市場份額。車型件的繁復,導致汽配城的調貨功能仍是不可或缺。

連鎖經銷商緊隨其后,在易損件、車型件和事故車維修件中分別拿到25.2%、11.3%和8.7%的市場份額。考慮到國內連鎖配件經銷商數量有限、配件采購量足夠大的背景,這個比例也算不小了,預計這一比例未來還將繼續增加。

此外我們可以看到,廠商直供在不同終端市場占據了一定的份額,分別占據易損件、車型件和事故車維修配件渠道整體的11.3%、6.9%和6.9%。

易損件主要在哪里采購?

車型件主要在哪里采購?

事故車維修配件主要從哪里采購?


此外有兩點值得注意的是:

(1)事故車維修配件采購中,保險公司指定渠道占據11.3%份額,僅次于汽配城;事故車維修業務對門店意義重大,保險公司近兩年動作頻頻,積極推動認證配件、互聯網競價平臺等項目,未來保險公司對事故車配件的主導權將越來越大,總體上對規范經營的汽車維修門店是利好;

(2)電商渠道占比仍然較小,在易損件、車型件和事故車維修配件上分別占比9.5%、3.4%、3.4%,這表明現階段傳統修理廠尚未形成線上下單與交易習慣。我們認為,從采購金額來看,電商的采購占比還達不到這一數值。B2B配件電商平臺在客戶習慣的培養上還有很大空間;

但電商渠道對修理廠的影響不可逆,77%的門店表示受到影響,主要表現在以下兩個方面:

· 門店開始在電商渠道采購配件;

· 配件價格更加透明后,打亂了修理廠原有供應體系,促使其尋找性價比更高的渠道。

渠道

二、渠道選擇的核心因素是質量與售后

調研顯示,80%的門店在選擇配件渠道時首先考慮正品保證、質量和售后保障,價格因素僅占11.3%。

考慮要素


在針對現有配件供應與服務體系的情況調研中,57%的門店表示“希望找到更好的供應商”,24%的門店表示“不滿意,渠道太多導致經營者難以判斷”,僅有18%的經營者表示門店已經建立“穩定可靠的供應商體系”。

是否滿意

AC汽車小結

調研顯示,80%的門店在選擇配件渠道時首先考慮正品保證、質量和售后保障,價格因素僅占11.3%。但現實情況是,在配件采購的渠道選擇上,傳統的汽配城仍占據主要份額。兩相對比之下可以發現,后市場配件渠道仍有巨大變革空間!


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