近些年，很多創業公司以快跑節奏發展、人員不斷擴張的消息，無論是因為風口的原因還是市場驗證了正確的商業模式，總之，公司身子變大了。隨著而來的是HR從管理服務20人，50人，變成500人，1000人。的確，這是HR的工作，HR就像企業的一個窗口，幫助企業不斷吸收新鮮血液，協助管理企業人事服務流程。

目前大致的人力資源服務閉環包括有招聘-測評-入職（體檢、福利等）-五險一金-薪酬-培訓-績效-福利-離職等環節，本次億歐采訪以社保和薪酬切入服務的SaaS服務商社保通，用CEO李賢威的話說，這個小閉環很重要。

社保市場究竟有多大？

億歐采訪李賢威的第一個問題就是為何以社保為入口，社保是否值得一個企業幾百人全力投入？

李賢威說市場需求一直有，未來會更加普遍。傳統的人力資源外包服務從1980年已經開始，目前全國7億人有社保卡，5億人在交社保，7000萬人左右通過第三方服務代繳，國家也在不斷普及社保知識，作為職場人的“標配”，五險一金的保障不會消失，這就是空間所在，而傳統的社保服務是需要大量的線下人員“跑腿”代繳，效率很低，互聯網下效率的提升是SaaS服務商優勢所在。

據2016年《中國企業社保白皮書》調研顯示，以現行養老金計算辦法為例，僅8.98%HR可以完全清楚解釋，59.24%HR只能表示“完全不懂”或“略知一二”。企業內部社保管理信息化程度偏低，78.58%企業仍采用EXCEL手工計算，僅有11.57%企業借助了ERP或eHR軟件工具。

而企業全國化正是一個趨勢，這意味著一家公司人員可能分布全國，社保繳納也不盡相同。社保的痛點在于政策繁雜，不同地區都有不同的社保政策，城鎮與農村區分，有的城市還會區分甲乙類賬戶，龐大復雜的體系如果來不及學習和操作，就會出現斷繳和漏繳的情況，所以，人力資源SaaS服務商以第三方服務身份幫助企業HR提供這部分工作效率和人員精力，這是一個市場選擇趨勢。

只不過，市場空間大，競爭就會激烈，不斷新進入賽道的同行們“培養”了市場用戶有多重選擇空間，作為第三方服務商，如何確立自己的優勢地位提供優質的服務？李賢威表示這個問題可以從以下幾點進行打磨和驗證：

1）各地社保政策覆蓋需要全面和摸透，不要浮在表面

2）提高操作效率，節約用戶人力成本。據李賢威介紹，社保通超過80%繳費和協助工作線上可以及時消化完成，剩余20%線下進行遞交必要資料等工作，目前覆蓋全國300多個城市，直營網點約50多家

3）處理業務能力。據李賢威介紹，實時處理社保繳費，24小時反饋是社保通的優勢所在，目前社保通主要服務400人以上大中型企業，涵蓋連鎖，零售，金融等行業。

說到底，技術驅動很重要

企業級服務的下一個戰場將是以技術驅動為核心展開的競爭，這是市場已經展現和預見的趨勢。采訪中李賢威也在強調這一點。對于SaaS服務商來說，系統技術和功能的完善是滿足企業用戶的第一步，據社保通透露，目前公司主要完善在兩個方面，系統3.0將要上線，將增添企業定制模塊；社保通還開放了五險一金計算API接口，免費供SaaS，金融公司，招聘平臺作為增值服務提供給對應用戶。

李賢威透露未來幾年之內，社保通還是主要以社保為主要方向，對于人力資源行業的發展，他也表達了如下看法：

1）國內人力資源行業30多年的發展日趨完善，法律規則、市場、用戶都較為成熟

2）競爭格局的黃金時代，競爭才剛剛開始

3）人力資源基礎服務潛力巨大，服務模塊有招聘、外包、酬薪、保險、福利、咨詢等

4）有市場能力、有核心技術、有解決方案、有核心數據積累的企業會勝出

5）新技術推動讓中國人力資源行業保持與國際同步，未來十年人力資源產業的黃金十年

對于SaaS行業來說，服務和系統為企業用戶帶來的價值遠比價格受到更多的重視，及時有效的跟進用戶需求，系統便捷完善是贏得用戶的第一步。

社保通辦公室門口有一塊電子屏幕，上面有銷售人員的業務完成進度和一些企業內部數據展示，李賢威說這樣的設置是為了每個員工能夠清晰的了解公司進展，數字更新的背后都與每一位員工分不開。

上午10點的采訪開始之前李賢威一直在忙著面試，他笑說CEO的工作就是在不停的招人路上。A輪的社保通顯然還在發展階段，不過李賢威面對寒冬展示了自信，任何事物都要有規劃，據悉A+輪的融資也在籌備中。