2015 年 9 月，互聯網零食品牌三只松鼠獲得 3 億元 D 輪融資，估值 40 億，同時期成立的百果園獲得 4 億元 A 輪融資，估值 50 億；今年 10 月，雷軍在一次大會上稱小米要在未來 5 年內開設 1000 個“小米之家”；全國范圍內，vivo 的線下零售店數量達 25 萬家，售后服務中心超過 430 家........

在 Q 學友的創始人張志發看來，這些現象都說明了一個共性問題，對很多行業來說，線下仍然意味著市場和機會，互聯網對它們而言，只是個工具。尤其是教育行業，有數據統計，加上校區數量，線下大大小小的教育機構有 160 萬家，如果能幫助它們解決一些共性問題，教育 B2B 市場未來仍有誕生大體量公司的機會。

“Q 學友”這個名字帶有深深的騰訊系烙印，創始人張志發曾就職騰訊，不論是做企業內訓還是高校巡回，甚至是自己在職時的學習經歷，都讓張志發意識到，大多數人的學習模式沒有發生什么變化，但是這些問題都是可以優化的。比如對學員來說的教材內容難以梳理、上課簽到率低，大部分機構沒有系統化的工具，很多工作還需要靠人工填寫表格來做。

從本質上講，Q 學友是一個教育 SaaS，主要解決機構在招生宣傳、財務管理、教務、教學實施、學員服務等方面的問題。這個領域有在 K12 領域市場份額占比較大的校寶在線，另外歐美思也在上周宣布拿到零一創投、昆仲資本、普華資本的 A 輪融資，36 氪還介紹過藝學國際、新錦成、能力天空、魔方格等等。針對各個細分領域管理需求而制定的 SaaS 產品層出不窮，大部分 SaaS 都處于幾百至幾千家的用戶量。

Q 學友產品

張志發介紹，有了 Q 學友后，學生的學習過程可以簡易化，用戶可以在產品上直接對比選課、配置課程表、在線交流、在線支付，學習過程中可以使用 Q 學友同步老師的課件，做題時產生反饋，并把錯題歸到錯題本中，另外一些類似微信、QQ 的聊天模塊和問答社區也根據 90 后、00 后學員的需求做了開發。

1000 家機構就有 1000 種不同的需求，不管培訓機構的規模大小，共性都是提高拉新和學員轉介紹。在這方面，Q 學友提供了傳播大使的功能，通過學員分享的鏈接，新用戶可以實現部分折扣，這樣一來，每個學員都成了機構的“業務員”，而每個使用 Q 學友的機構能從后臺看到每個鏈接的點擊量，有針對性地做付費轉化。

張志發介紹，Q 學友的傳播大使功能剛上線一個月，但是實現過一個用戶分享 3 天帶來了 4 個學員報名，所以和一般的課程超市、百度 SEM 導流相比能減少很多成本。他認為，和常見的 CRM 產品相比，CRM 需要機構招生部門的業務人員負責，但是 Q 學友 SaaS 的核心是幫助機構激發老學員做分享的熱情，是社交化的運營方式，還能減少不同部門的招生糾紛。

張志發介紹，今年以來 Q 學友發展了很多大公司客戶，比如春華教育這樣有不同大區、不同校區的機構，需要從大區總監、財務、總部等不同維度方便機構靈活地定義、拆分功能。“但是做教育 SaaS 的邏輯主線并不是客戶要什么就做什么，”張志發表示：“要先評估需求屬性，產品功能在排期上會有優先級。”

盡管很多人都在做教育 SaaS，但是很多產品會陷入傳統 ERP 的思維中去。但是張志發認為，產品應該用全面又復雜的 ERP 系統去解決全流程系統，因為歸根到底，機構想要的并不是一個系統，而是一種好處：要么通過系統減少了簽到、排課帶來的人工成本，要么通過老學員傳播做二次銷售，減少人工成本。

今年以來，Q 學友在北京、武漢、寧波、西安等地都組織了落地大會，張志發表示，Q 學友目前是開放式注冊的，前期要先放低門檻吸引用戶，后期做付費轉化，主要的付費產品將是做大數據監控的“鷹眼”系統。

Q 學友曾獲得過騰訊 6 號員工吳宵光個人的數百萬元天使輪融資，目前正在尋求 Pre-A 輪。