數字化影響之大，已經使得商業模式發生了翻天覆地的變化。至此，B2B業務正在適應數字化來臨后的轉變，尤其是工業制造業企業，正在緊鑼密鼓地進行變革。但是讓人遺憾的是，銷售業務并未實現突破性的增長，大部分企業仍處在發展窘境的情況，企業并沒有真正把握住數字化帶來的強大潛能。
然而，在移動互聯網的大趨勢下，無論是機械設備行業，還是制造業，都紛紛借著這股“東風”，大幅提升了整個生產流程的效率。但是光提升生產效率還不足以提升銷售業績。而只有最終提升了銷售業績，才能夠真正在大浪淘沙的時代中，使得企業有真正的立足之地。于是，與CRM客戶關系管理系統的結合，顯得如此重要。
數字化的飛速發展，使得虛擬世界的新科技能夠與傳統生產系統在現實世界中實現有機結合。盡管在我國，數字化的進程仍處于起步階段，但是數字化已經成為了銷售業務的決定性因素之一。羅蘭貝格與谷歌德國曾對B2B業內的2745位銷售經理進行過采訪，以調查在銷售領域數字化創新的發展情況。調查結果顯示：部分B2B提供商并沒有真正看到銷售戰略的重要性，或是無法在企業中實現數字化變革。這表明，飛速發展的數字化技術，依然沒有大面積地覆蓋企業客戶，最新產品的創新成果離“惠及全面”還有一段路要走。
這就需要傳統企業，尤其是制造行業，要快速進行數字化變革。而在數字化的基礎上，很多企業有機會引進CRM系統，來建立新型的客戶關系，共享產品信息，收集整理客戶的購買與決策行為等。就如百會CRM系統的引進，大量的客戶資料積累、購買需求、個性化喜好等信息，能夠快速判斷出客戶所需要的產品情況。并且從前期接觸客戶就開始記錄的銷售過程跟進，可準確預測出客戶的簽單意向率。
在云服務、大數據技術飛速發展的時代，數字化優勢的爭奪戰爭已經打響!商業環境、消費者需求與購買方式、產品形態，都已經日新月異，如果企業無法立足于數字化轉型，那么其市場地位無疑會受到持續性的削弱。很多企業已經相當重視使用軟件系統來進行企業數字化變革，如引進百會CRM系統，企業可以借助大數據技術，來了解客戶瀏覽了哪些網頁，收藏了哪些產品信息，搜索了哪些服務等，這些信息可以用來構建針對性的客戶推薦方式。當然，這更適合于電商企業。并且還可以根據大數據記錄，來進行集中式的信息與互聯數據推動銷售活動的進行，比如“購買了螺絲釘的客戶，也可能需要配套的其他設備”。這些信息可以全部存儲在百會CRM系統中，銷售人員可以利用這些信息，分析相關的客戶數據，來提供交互式產品配置，大大促進銷售訂單的增長。
B2B企業要最大效能地發揮數字化潛能，必須從轉變策略開始。并且為充分利用數字化潛能所帶來的巨大力量，B2B企業有必要對自己的數字化銷售渠道進行整合，來增強自身競爭實力的大幅度提升。
