從一個小規模線下會議，快速發展成上萬人參加的全球SaaS盛會。從某種意義上來，SaaStr 2017大會的成功絕非偶然。Jason Lemkin活躍的思維和大量有“料”的內容輸出，讓SaaStr在網絡上的影響力與日俱增；眾多大咖的精彩演講，則一度引領全球SaaS發展趨勢，讓SaaS創業者獲益匪淺，為SaaStr塑造了良好的口碑。

大會最后一天，SaaStr 2017熱度依舊，成功的SaaS企業創始人和高管，為我們揭示了SaaS創業者關心的三個核心問題。

獨角獸之路：人才是核心

成為“獨角獸”可以說是所有初創企業都想達成的“小目標”。SaaStr 2017大會第三天，主辦方特別請來了同時身為Omniture、Domo兩家獨角獸公司CEO的JoshJames，以新老兩代獨角獸的成功，談談現在和過去的企業發展有何異同。

JoshJames強調了人才的重要性：“新鮮血液的注入能夠給公司帶來成功的希望。”所以從Omniture到Domo，他將25%的時間用于招聘。而對于優秀的人才，他也有很清晰的認知，并舉例，“銷售人員就像船上的大老鼠，對市場（食物）應該有靈敏的嗅覺，發現沒有賺錢機會后最先離開。”

同時，Josh James談到了自己管理上的心得：“動用一切資源推動公司效率和業務的增長。”當公司50000條投訴只有1%得到處理的時候他找到了CTO，三年后，客戶投訴下降，公司因此節省了5000萬美元。

Omniture：在線分析軟件和服務的頂級供應商，全球4/5 的大公司都是其忠實顧客，2009年被Adobe斥資約18億美元收購；

Domo：一家神秘而又低調的商業智能軟件公司，用戶數量增長迅速，創立4年估值便已達到20億美金。

SaaS企業發展過程中需要避免的誤區

New Relic總裁Hilarie Koplow-McAdams、InsideSales COO Lindsey Armstrong受邀參與關于“企業發展誤區”的討論，一陣見血地指出：“一個好CEO不是給出答案，而是提出問題。”

現場，有嘉賓就拋出了一個非常有意思的問題：“企業文化是什么？又不是什么？”Hilarie表示，企業文化不是朝九晚五的工作條例、不是盛大的派對，也不是休息室里的啤酒冰箱和臺球桌，而是架接和平衡“了解公司創立之初困難的老員工”和“知道公司未來發展方向的新員工”的重要橋梁。處理好新老員工之間的關系，鍛造一支有凝聚力和戰斗力的團隊，是提升企業核心競爭力和企業成功的關鍵。

SaaS創業，不只是追求業績和知名度

SocialCapital聯合創始人Mamoon Hamid用最為直觀的數據，來呈現一個SaaS企業在不同階段獲得融資的可能性。

比如SaaS企業經過一年的經營后，月經常性收入（MRR）從零達到110萬美元，大規模企業的MRR增加，速動比（QR）大于4，沒有客戶流失，那么獲得A輪融資的可能性就會大于90%。而一到三年內，如果MRR從110萬美元提高到940萬美元，但用了20個銷售人員，新增收入被負債抵消，QR只有2，每個月需要燒錢100萬美元，那么表面上看起來B輪融資的可能性很大，但實際上非常危險。

如果SaaS企業想要維持良好的經營狀況并獲得資本的青睞，那么就必須避免這種“金玉其外，敗絮其中”的情況出現。追求業績和知名度的同時，也要夯實經營的基礎。

SaaS創業者的最大對手往往都是自己，想要成為獨角獸，想要贏得市場和資本的青睞，就必然需要對自己和公司保持清晰的認知，以人才為核心，避免那些容易陷進去的創業誤區，做清醒的企業。