近年來，我國的跨境電子商務發展勢頭強勁。有業內人士稱，在2018年底，跨境電商市場交易額有望突破10萬億元，而B2B電商占比更是高達88.5%?？缇畴娚贪l展勢頭強勁，為跨境電商服務的企服公司也發展迅速。此次，托比網記者采訪到了外貿SaaS服務領域的佼佼者——小滿科技的CEO文博亮。

發布行業白皮書 看好跨境電商發展

2016年，中國國際貿易企業信息化發展研究小組聯合小滿科技一同推出了《中國國際貿易企業信息化發展白皮書》。托比網記者了解到，白皮書以全國16個省3000余家外貿企業作為研究對象，經過為期六個月的籌劃和調研，通過大數據分析研究了外貿企業信息化及互聯網化管理現狀。

文博亮表示，能夠與政府聯合發布行業首份有關信息化發展的白皮書很榮幸。對于行業現狀，文博亮稱，國際貿易企業信息化在這幾年呈現了一個飛快的增長態勢，在當下的國際貿易背景下，越來越多的企業認識到原有的粗放式管理已無法繼續下去，如何借助信息技術、大數據技術實現精細化運營和高效的管理成為了一種迫切的需求。

而談及小滿，文博亮認為，定義小滿所處的行業往往會歸類為垂直行業，這是不夠準確的。因為出口行業其實是一個大行業，同時，在全球化的商業背景下，將來中國的所有制造企業、產品服務都是和整個世界來做生意的，都具有出口業務，都是能使用小滿的產品來提升效率和銷售的。

文博亮對托比網記者表示，“整個出口呈現出企穩的跡象，一方面，跨境電商的增長非?？?；另一方面，通過大數據的進一步的分析中我們可以看到，傳統的一些外貿品類是會受到經濟周期影響的，經濟好的時候出口就多，經濟不好的時候出口會下滑。但是我們也注意到現在很多新型產品，比如很火的無人機，很流行的電子煙還有平衡車，增長都是非常快的，呈現出了一個逆勢的增長?！?/p>

健康模式引青睞 團隊是核心優勢

公開資料顯示，小滿科技圍繞“如何找客戶、如何營銷客戶、如何管理客戶”這個核心閉環提供相應的產品，此外小滿還提供基于銷售管理、企業管理等輔助管理類的產品線。

去年3月小滿獲得的達晨創投數千萬的投資，去年8月小滿獲得啟明創投近四千萬的B輪融資。在“資本寒冬論”愈演愈烈的2016年，小滿科技獲得資本認可的原因是什么？

對此，文博亮說道：“小滿獲得青睞的原因一個是小滿的模式很健康，除了優秀的創收能力外，更重要的是小滿的可持續經營能力，外貿行業整個存量市場非常巨大。另外，小滿的商業模式也是具有創新性的，通過一系列新產品的推出，小滿將繼續開拓更多的產品市場?！蔽牟┝吝€表示，募集的資金主要用于研發的投入、服務的投入以及品牌的投入。

除了對小滿模式的驕傲之情毫不掩飾，文博亮對小滿科技的團隊也極其認可：“團隊是我們在競爭中的核心優勢”。他表示，小滿的團隊中有來自行業、了解外貿B2B的行業專家；有來自騰訊的懂得互聯網產品研發的產品團隊；市場、客服、運營也都是資深且專業的出色人才。

記者了解到，小滿總部在深圳，目前小滿員工數量超過250人，在廣州設有分公司，并在華南、華東等四十多個重要出口城市都有代理團隊。

設立研習會 旨在助力客戶成功

小滿科技官方表示，設立小滿研習會，旨在通過與小滿客戶成功計劃共同為小滿用戶服務，通過技能和操作培訓幫助用戶解決發展中遇到的難題。文博亮稱，小滿研習會一方面可以幫助客戶企業學習管理理念，一方面幫助他們更好的使用小滿的產品。

“小滿研習會將會在行業樹立一個標桿，在SaaS行業,將不存在一錘子買賣，客戶買你的產品只是一個開始，如何幫助客戶成功才是SaaS企業的最終目標”，文博亮如是說。

此次采訪，我們還聊到了小滿科技聯合創始人邱實曾被媒體同行評為“2017年30歲以下創業新貴”。對此，文博亮的態度是：“在互聯網的飛速發展下，各行各業都產生了許多商業變革的機會，一部分年輕人抓住了這個機會，搶占了一個很好的時機，做了正確的事情，從而收獲到相應的成功?！畡摌I新貴’就是對這一類年輕人的肯定，我覺得這是一個好現象，”

文博亮稱，在互聯網時代，任何背景的人都是有機會成功的。或許，這也能反映出他和小滿科技在互聯網時代下的態度吧。面對外貿行業即將到來的十萬億級別的市場，小滿將為外貿人和外貿企業提供怎樣的助力？又將推出什么樣的產品？值得一看。