作為一個(gè)非專業(yè)人士去說(shuō)SaaS還是有些壓力的。只能說(shuō)作為一個(gè)客戶和用戶來(lái)談一下算是淺見(jiàn)吧。

SaaS這個(gè)詞實(shí)際上我是在4年之前被普及到的。當(dāng)時(shí)覺(jué)得周邊的SaaS平臺(tái)已經(jīng)很多了，但是基本都是社交媒體的個(gè)人使用，公司層面卻很少。大公司說(shuō)No的原因基本最后都落在數(shù)據(jù)安全性。于是就開(kāi)始了一輪又一輪的需求定義和開(kāi)發(fā)，耗人耗資耗財(cái)，但是卻不無(wú)道理，沒(méi)有反駁的空間。因?yàn)樵诰駬裾叨嗳缭频拇笮凸纠铮瑤缀鯖](méi)有人會(huì)跳出來(lái)拍胸脯說(shuō)我會(huì)為這個(gè)的安全性負(fù)責(zé)。責(zé)任人太多了，反而分?jǐn)偟脽o(wú)人擔(dān)了。對(duì)于安全性，我只能說(shuō)可破，而且從逐個(gè)攻破到勢(shì)如破竹，絕對(duì)是倍速的增長(zhǎng)。但是這絕對(duì)基于SaaS的另外兩個(gè)我看來(lái)是最大的價(jià)值點(diǎn)：簡(jiǎn)單好用、成本低。

成本低沒(méi)什么好說(shuō)的，在全球經(jīng)濟(jì)的今天，大家都懂得。簡(jiǎn)單好用，這估計(jì)每個(gè)平臺(tái)都會(huì)說(shuō)自己簡(jiǎn)單好用，但我想強(qiáng)調(diào)的是無(wú)技術(shù)門(mén)檻，而且是以小博大。無(wú)技術(shù)門(mén)檻也不多說(shuō)，大家看看周邊的使用者，點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)人員的有限的人頭就好。什么是以小博大？大型外資公司部門(mén)劃分細(xì)致，綜合性SaaS妄想征服各大分部的領(lǐng)頭人，估計(jì)要個(gè)把年。中小型公司，更不用說(shuō)。這是小，博大的意思是要有延展開(kāi)發(fā)的空間。我先買(mǎi)了你的CRM，后期發(fā)現(xiàn)EDM不錯(cuò)，沒(méi)問(wèn)題，能綜合在一起。這樣客戶持續(xù)買(mǎi)單的可能性才大。