隨著互聯網的發展，技術崗位的風頭蓋過了其他的崗位，但有這么一個崗位雖然必須但是一直被人們所忽略，那就是行政崗位。她們付出太多，獲得的回報卻太少。

“根據我的觀察，她們工作的內容太瑣碎，導致無法將精力放在更核心的事情上。”章愛文說，行政的工作包括訂水、收發快遞、保潔、綠植的租賃、做工卡、印名片、訂飯、辦公用品的采購等等。如果是大公司還好，大家有明確的分工。如果是小公司，行政還要承擔一部分HR的職能。

因為工作瑣碎，分散的精力太多。行政人員很難將精力放在“讓員工滿意，讓老板滿意”這個事情上，更多的是疲于奔命。久而久之，行政人員感受不到自己這個崗位應有的價值，最重要的是，經過幾年的工作后，會對自己的職業規劃非常迷茫，于是產生了恐慌。“我是繼續在這個崗位上奮斗，還是轉崗，轉崗了那么我之前的積累不久白費了嗎？”

其他的崗位，比如技術、市場、運營、人事都有豐富的產品來提升他們的工作效率，唯獨行政，沒有一套完整的商業模式來服務。究其原因，還是行政本身的工作內容決定的，因為太瑣碎，就是臟活累活。

齊采科技章愛文

創業者一般都懷著改變行業的夢想，章愛文也不例外，他有著改變行政人員工作現狀的的責任感，選擇離開京東創業。只有情懷和責任感是遠遠不夠的，既然是創業，就必須有完整的戰略規劃以及執行力。中國大約有4000萬家企業，每家企業就算沒有專設行政這個崗位，也會有行政的職能，由此可見這是個看不見天花板的市場。

章愛文在2016年創建了齊采網，成立之初就定位為企業身邊的行政管家，從行政人員最基礎的工作入手，通過解決方案式的產品將瑣碎的工作化零為整，提高行政人員的日常工作效率。經歷了1年發展，齊采網目前已經有3萬多個客戶。員工也增至近百人。團隊成員來自蘇寧京東等知名電商，也有來自齊心集團的傳統企業。資本+行業+互聯網的模式使得齊采網在誕生之時就有良好的基因。

談到未來的發展，章愛文說，我們計劃將在近幾年強化行政管家的身份，通過不斷設計解決方案來提升用戶體驗，提升客戶滿意度。在五年左右，用戶量有顯著提升，用戶自發的使用我們的服務后，我們可以通過金融的手段更好的為客戶服務。最終的方向是打造一個企業服務的生態圈，所有的服務內容都可以在齊采網上找到，企業與企業之間還能實現一定的社交。如果實踐證明我們的商業模式可行，我們的團隊能夠把我們的模式落地實施，不僅僅能夠在商業上取得成功，更重要的是，能夠提升員工的滿意度，從而提升整個企業運轉的效率，從這個角度上說，這將會是一家偉大的企業。