2013年左右，乘著O2O風口，會務行業互聯網創業迎來一波小高潮，出現一眾創業公司，同時得到資本市場的關注與風險投資。2015年年末，隨著風口消逝，加上資本市場踏入寒冬，這波小高潮步入尾聲，創業企業轉入業務深耕階段。
行業落后，傳統企業仍在主導市場，而且生態缺失，難以實現整體效能最大化，加之缺少資本助推，創業企業現有模式發展遲緩，直接制約行業全面革新。因此創業企業創新的步伐一直沒有停止，行業也需要新的增長點打破現有僵局。早期的嘗試與新科技的助推，會將互聯網+會務引向何方？
一、由點及面，深入生態化建設
春曉資本投資副總裁張清在近期曾表示：近年來，企業的會務需求正在多元化。而大部分商旅企業或者MICE（即Meetings會議、Incentives獎勵旅游、Conferencing/Conventions大型企業會議、Exhibitions/Exposition活動展覽和Event節事活動的第一個字母大寫組成）企業提供的服務還是一個單向的、比較單一的服務。
“會議服務想要做大，單獨做一個環節是不夠的，因為這個行業足夠細分，有很多不同的需求。”會甲集團創始人湯新滿表示。會務互聯網平臺的價值正是整合行業資源，去進一步滿足企業多元化的需求。顯然，會務創業企業意識到了這點，從最初單一服務環節切入，到涉足產業鏈多個環節，從單一的點，到系統的面，不斷致力生態建設。
以場地搜索匹配起家的會唐網有了一系列的業務擴展嘗試。除了場地搜索平臺，會唐網還擴展了會議管理工具、MICE公司采購管理后臺、場地銷售后臺、供應商管理系統等一系列產品。2015年11月，會唐網以現金加股票總計9000萬元的金額，正式收購會鴿100%股份及其相關品牌，補強參會人管理業務。
對于存在業務交集的OTA，會唐網保持開放合作，將它們納入生態建設中，攜程、途牛、阿里巴巴、美團點評、京東與會唐網均有合作。會唐網聯合創始人兼CEO唐亮對創頭條（Ctoutiao.com）記者透露，最近在看云攝影的有關服務，希望借此解決會場的攝影問題。
無獨有偶，會甲集團也在為完善生態進行業務布局。會甲集團從場地搜索預訂品牌酒店哥哥起家，2016年3月會甲集團推出了MeetingBest，涉足合規管控系統、采購系統。此外，酒店哥哥戰略注資百格活動天使輪和Pre-A輪融資——百格活動主要提供活動創建、線下簽到等參會人管理工具。
在一眾創業企業的努力下，會務行業生態初具雛形，但這僅僅是開始，修補基礎生態后，將是更為深入、涉及更多細分服務的生態建設。“行業確實在整合，但速度沒那么快。”31會議CEO萬濤表示。諸多事實都在說明：國內會議服務生態建設確實路還很長。
二、加持金融業務壯大營收
不管是企業用戶，還是會議服務商，對于會務金融服務的需求一直存在。湯新滿認為，企業和會議服務商之間要促成交易，首先要解決的是風險問題和資金問題。可以預見，在生態布局中，創業企業將不斷加持金融業務，表現為涌現出更多會務金融產品，金融業務比重越來越大。
此前酒店哥哥聯合了50個目的地、數百家會議服務商共同推出擔保交易服務，主要涉及四個方面：1、為企業客戶墊付或監管服務訂金；2、會議服務結束且企業客戶滿意后，平臺再向會議服務商支付尾款；3、一旦發生服務糾紛，酒店哥哥的DMC（會議服務商）專員會介入協調處理；4、為DMC提供增量業務和短期資金。
在會務金融上，會唐網也有所涉足，為會務供應商提供金融貸款服務。綜合會務創業企業的金融布局來看，目前會務金融尚處于試水階段。但在若干會務創業企業中，金融業務已經成為僅次于廣告業務的第二大吸金利器，頗具發展潛力。
在唐亮眼中，會務互聯網平臺最終將成為資源+金融型公司，這也從側面反映出會務金融的想象空間。
三、以AI、VR、AR為主的新科技深度融合
“這可能是行業一個新的增長點。”張清非常看好未來AI（人工智能）、AR（增強現實）、VR（虛擬現實）技術在會務行業的深度應用。
AI、VR、AR這幾年正處于風口上，相關創業企業成為資本寵兒，在熱錢助推下，以AI、VR、AR為代表的新科技日趨成熟，為會務創業企業下一階段利用新武器創新創造了條件。
在過去兩年中，第一個VR耳機出現在IMEX（德國法蘭克福國際會展、會議及獎勵旅游展覽會）上，被用于目的地和場地的服務場景中。2016年年底，這兩項技術都完成了從邊緣到免費提供的過渡。
在國內，VR、AR在一些會議活動場景上也有所應用，不過形式較為單一。現場錄制，經過后期圖像素材處理后放到網站或者移動端，吸引人們關注，但是具備內部交互的較少，甚至沒有更加細致的交互。
VR、AR在破除空間限制上將有很大想象空間。“比如引進VR技術，客戶看場地就不用實地考察，通過VR設備就能感受場地情況，為客戶節省時間，也為資源端節省時間，但是又能提高服務質量。”淘會場創始人李浩舉了一個例子。此外還可能運用在異地參會等應用場景中。
與VR、AR類似，AI技術將逐漸在會議場景被嘗試或商業化。比如會議機器人、人臉識別簽到、圖像識別、與會議營銷結合等等。
李浩認為新興科技與會務行業的結合點很多，而且特別重要。
四、大數據應用創造行業增值
會務創業企業一直致力于行業數據的收集，包括會場資源、供應商資源、參會人等相關數據，這些數據能夠反映企業客戶、會務服務商、參會人對應的行為。持續的數據積累，令未來會務行業大數據應用更加水到渠成。
之于行業，大數據應用的核心價值在于創造行業增值。利用大數據，進行用戶或者企業行為分析，進而輔助企業對相應業務做出策略性調整，未來會衍生出很多新的會議服務增值產品，運用大數據調整資源的合理配給，服務企業商業目的。
31會議在2014年研發了一套營銷SaaS，利用沉淀的用戶數據，為客戶提供自動營銷管理。2015年，31會議推出Marketing Automation營銷自動化系統美加：通過活動管理發現潛在客戶，利用微營銷等營銷工具推動潛在客戶行動，不斷完善用戶畫像，最終產生數據報表，促進客戶孵化。
唐亮認為大數據在會務行業的應用潛力很可觀。“比如幫助酒店進行有效選址，在什么地方開設什么類型的酒店，能得到什么收益，避免造成硬件投放的浪費。”唐亮透露，運用數據幫助場地選址做相關的咨詢和規劃已有個別成功案例，但將其作為商業模式尚不成熟。
“還有幫助企業分析投入產出比，比如業務從一二線城市下沉到三四線城市，哪些區域的投入產出比更好，在哪里辦會收益比較好，如何進行資源上的傾斜等等。”
此外，在營銷方面，通過對會議參與人的行為分析，梳理關鍵用戶行為，為主辦方、參會者設計、執行整合營銷策略：包括新型社會化媒體、線下通道及傳統媒體通道。類似31會議營銷自動化系統的升級版。
“互聯網公司遲早會搶占小微會議大部分份額。”假如非要用一句話概括互聯網+會務市場的趨勢，湯新滿這句話也許能夠獲得多數人的認可。
