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B2B品牌經營不可不知的五大原則

網絡 2017-11-24 09:16:18

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第一、確保企業內部組織理解并支持公司的價值理念

所有部門員工對公司的價值理念(愿景、使命、價值觀)必須全面的理解,并予以支持,很多B2B企業老板及高管認為公司的使命、愿景很虛,沒有必要讓內部員工銘記于心,對外宣傳,其實,這些體現了B2B企業的精氣神,華為以“邁向全聯接世界的開放之路”的愿景連接了內部員工與顧客。海能達“讓世界更安全”傳遞了安全的使命;邁瑞以“成為守護人類健康的核心力量。”的愿景凝聚了企業組織的夢想。對于顧客而言,誰不喜歡一個有夢想的企業呢?

第二、采用公司品牌戰略,并規劃清晰的品牌架構

常常有B2B企業的客戶或朋友詢問B2B公司適合什么樣的品牌戰略,由于產品或服務組合的寬度及復雜性,B2B企業更需要強調公司品牌(如惠普、ABB、思科、邁瑞、IBM等),通常情況下,B2B企業直接以介紹性的產品修飾詞,連接在公司品牌名稱后面,建立子品牌。

第三、高價值感知是極為重要的品牌資產,設計價值感知

因B2B市場競爭激烈的特點,營銷必須確保顧客能完全感知到品牌的差異性,當品牌要給顧客留下美好的印象時,就必須對其價值感知進行設計。設計價值感知就像通過營銷確保顧客認知到品牌的所有利益一樣簡單,或者以不同方式對顧客購買、使用和處置產品的經濟性感知主動介入進行改變。當然,構建高價值感知作為有效的就像華為通過國際權威評測機構注冊專利,搶占行業標準,獲得高價值的IP。

第四、讓公司人格化,構建無形的個性聯想

在B2B市場中,可能在產品功能之外的因素方面形成差異,如良好的顧客服務或令顧客備受尊重等。在B2B品牌感知的過程中,具有個性的品牌形象對顧客有著重要的價值傳遞作用。

第五、找到品牌相關的情感聯想,給予人文關懷

由于B2B企業總是考慮到其產品是理性因素,很容易忽視創建品牌過程中情感的作用,殊不知安全感、社會認同及自尊感等相關的情感聯想,不僅是與品牌相關,而且是品牌資產的重要來源。也就是說,通過提高顧客的安全感,從而降低風險,是消費者購買決策的重要影響因素,并且由此成為品牌資產的重要來源。

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