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680萬夫妻店終于發威,摸索三年后發現突破口:鹽

袁玥 鋅財經 2018-01-31 11:24:49

地域為王,成了此領域的頑疾。

而對于關注國內腰部企業的鋅財經來說,B2B也成了無法避免的課題。

在2C的領域被各大巨頭瓜分完畢的當下,許多腰部企業從此嘗試突圍,像典型的海拍客、賣好車、網筑集團等。

在2C端同行遭遇瓶頸的時候,他們在2017年都發展得相對比較順利。

鋅財經最近考察了一家叫做店達的快消品B2B公司。在2014年,在電商領域,大家都還將目光放在阿里、京東在to C領域又做了哪些動作時,中科院教授芮赟卻選擇創立了店達,立足3-5線城市,做夫妻小店的B2B快消平臺。

當時芮赟all in創業的初衷是要改變這一群體的生存方式,在始終沒有誕生巨頭的B2B快消品領域,這樣的改變是顯而易見的機遇,模式直白,路徑清晰。

海拍客的趙晨曾經說過:B2B的邏輯很簡單,對行業有多大改變,就能獲得多大利潤。

然而,真正進入到此領域后,芮赟才發現,要實現這種改變,著實太難。

其中涉及到品牌方區域間的保護與競爭、各經銷商間錯綜復雜的利益關系。

而且,快消品毛利極低,要從夫妻小店“五毛、一塊”的蠅頭小利中挖掘出自己的利潤,店達發現要做的事情,遠比想象中多得多。

而今年,店達選擇了一條輕資產擴張的道路。

夫妻老婆店,螞蟻雄兵

夫妻小店是一類很獨特的群體:螞蟻雄兵。

印象里的全國的夫妻店都長著相似的面孔:社區門口幾平米到幾十平米不等的店面、老板或老板娘坐在最外面的玻璃收銀臺里、里面擺放著各種牌子的香煙。

對著收銀臺,一般都有個電視機,放著《虎嘯龍吟》或《三生三世十里桃花》之類的劇情。店外面一般會擺放幾個神獸模樣的兒童搖搖機。

在這樣的小店,經常會在收銀臺上放著一個被翻爛的本子,用來訂貨。里面記著各種電話,康師傅方便面、旺仔牛奶、農夫山泉、百事可樂等等,隨手翻翻,有時同一款產品甚至能看到幾個不同的電話號碼。

鋅財經問成宏商店的老板:“麻煩嗎?”他回答說:“麻煩。”

“那時候也沒辦法,天氣不好或者訂貨太少的時候,業務員還不愿意來。”

這種夫妻店雖然規模小,但是數量多。據不完全統計,中國有大約680萬家,遍布在中國每個鄉鎮區縣的神經末梢。

互聯網化程度低、進貨流程繁瑣是小店的痛點,全國有六百多萬個小店主,像成宏商店的老板一樣,覺得麻煩,卻無力搭上互聯網的順風車。

“這是一個巨大的被忽略的市場。”芮赟再回憶起這段時,臉上仍掩藏不住那種興奮感。

基于此,2015年1月店達上線了在線訂貨功能,小店家打開店達客戶端就可以在線補貨,平臺上SKU覆蓋80%的消費品。

店達的切入點與鋅財經曾經報道過的線下母嬰小店,海拍客極為類似,只是海拍客成立初期趕上“海淘”的紅利,“教你賣海淘產品”對母嬰店老板娘來說是致命的誘惑,而賣快消品的店達當時沒有這樣的優勢。

然而,靠著比傳統渠道價格更低的爆款產品紅牛作為切入點,店達的擴張速度非常快,當時店達為了拓展蘇州,組建了四個團隊共40多人。

在蘇州,地推團隊通過紅牛爆款,一次又一次地拜訪商家,說服其安裝店達的app。第一天就推了530多家店,7天一共推了3000家小店。

這樣的快速擴張背后蘊藏著一個問題:靠低價獲得的用戶,粘性如何產生?當你不能夠持續提供更低價格產品的時候,客戶憑什么還要從你這里進貨?

回過頭來看,路徑越清晰的生意就越透明,透明就意味著沒有利潤,而這些小店里賣的快消品,實在太透明了。

對于“利潤太低”這一點,芮赟也直言不諱:我們現在為什么講效率?就是因為利潤低啊,稍不注重效率一兩個點就沒了。

我們是美團+京東,既要空中打擊,又要做地推

店達遭遇的困難,非常得“立體”。

做B2B就像在紅磡體育館里唱歌,你的四面八方都是觀眾,360度都是需要解決的問題。

這意味著店達成為了需要鏈接品牌商、經銷商和店家的平臺。上游要有足夠豐富的商品品類,中間需要靠譜的物流配送,下游則需要超強的地推能力。

芮赟打趣地說:“我們做的是美團+京東,既要空中打擊,做廣告、做背書,又要做地推,跑一家一家小店的去推貨。”

“這是最苦逼的活。”芮赟笑了起來,他自己就曾經是最大的地推。

2014年末,芮赟剛從中科院研究員的身份離職,創辦了店達。“一開始連經銷商在哪兒都不知道。”

芮赟和另一位聯合創始人,在最初什么都沒有時,倆人直接跑到常州當地的批發市場,拿著現金去買商品,以保證平臺上有東西賣。

對廠家來說,接受店達這樣的B2B平臺意味著,需要打破完善的經銷商渠道,去放任一個還沒多少體量的新渠道翻江倒海,憑什么?

農夫山泉杭州區代理商告訴鋅財經說:“對廠家而言,產品的生命鏈就是價格體系,區域保護。發展比較成熟的廠家最關心并不是銷量,而是不亂價、不倒貨、不沖貨。”

“我見過曾經一家B2B平臺為了做銷售、為了拿融資、做數據,利用商品的區域差價到處去倒貨,直接沖擊了本地的市場,把一個廠家在當地的經銷商價格盤子給沖壞了。”

“這對品牌方來說有可能是致命的打擊。”

然而到了今年,芮赟卻明顯感受到了各品牌方開始擁抱B2B電商的趨勢。

6月,某酒商互聯網事業部總經理跑到上海店達辦公室,找芮赟聊了幾個小時,并且邀請他年前去趟黃石,與董事長碰面聊聊合作的模式。

然而,再回想起以前在常州,完全是另外一番光景。

芮赟曾經找到某酒當地經銷商談供貨時,對方完全是不理睬的態度,看著酒就明晃晃地擺在店內,對方就是不提供。

模式在變、渠道在變、品牌也在變。

隨著阿里收購大潤發、騰訊收購家樂福,各種新零售模式的層出不窮,傳統品牌商必然會陷入一種恐慌。變革已然無法避免,既然無法拒絕騰訊、阿里的進入,為什么不在他們之外擁抱更多的選擇?

傳統快消品行業,那層錯綜復雜的經銷商利益鏈條,已經開始松動,店達也逐漸成為品牌商們主動擁抱的那一方。

由沖鋒槍轉型軍火商,鹽改是店達的機會

然而,除了模式的痛點外,面對同行業競爭,一樣壓力重重。

根據凱度的數據,全國共有快消品B2B電商平臺71家,其中覆蓋門店數100萬以上的僅有2家,其門店數量僅占不到全國門店數的14%;1萬-10萬的占大多數,達到21家。

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為什么近乎壟斷的電商巨頭阿里、京東,在快消B2B領域久久還拿不到大規模的市場份額?

因為B2B是人與人之間打交道,比的是人性。

“快消B2B是個很重的活,大公司并不完全有絕對的優勢。舉個例子,把京東的供應鏈切過來做B端,B2C的合作廠商不一定會合作B2B的業務,因為他們需要保護線下經銷商的利益。如果直接賣給終端店,勢必要與當地的經銷商發生沖突。”

“其實我們都是一樣的,都要去啃當地經銷商這根硬骨頭。”芮赟說完,輕輕地靠在了椅子上。

既然是同場競技,比的就是心態和審時度勢的能力。

對于店達,或者B2B的小玩家,此時確實是個好時機。在B2B這個難跑馬的場子,誰的馬能先跑得出去,誰就先占了位置。

鹽業改革成了店達領跑競爭的機遇。

2017年是鹽改元年,也是行業內公認的過渡之年、混戰之年、跑馬圈地之年,沒了專營壁壘,鹽業市場上,一家獨霸變成了“三國殺”。

2017年,南通鹽業主動找到芮赟尋求合作。

鹽改,成了店達轉型升級,提高利潤擴大規模的救命稻草,與此同時,店達也給鹽業提供了加快市場競爭的工具。

店達提供運營體系和上端供應鏈能力,鹽業用經過多年積累下來,覆蓋到鄉鎮,甚至村的本地化的倉儲物流體系,完成SKU的擴建和產品的分銷。

僅僅合作了4個月,南通鹽業銷售額單月達到千萬,翻了近10倍。

其中的道理很簡單。鹽業的劣勢在于只賣鹽;店達的優勢在于供應鏈和運營工具。兩項正好相輔相成。

店達也由原來的沖鋒槍轉型為軍火服務商,通過收入加盟費、技術服務費以及抽傭的模式獲得利潤。而非,零售領域的差價。

如果這個模式能夠成功被復制,B2B所有的問題和壁壘都會被擊穿。

鋅財經最后問芮赟“算是可以松一口氣了嗎?”

他搖搖頭:“根本沒有輕松。”

“這個行業才剛剛走完三分之一,未來還有十幾年的路,你得不停地往前跑,創業就是這樣,只能永遠生存在恐慌中。”

Q:經銷商未來會被取代嗎?

A:我認為經銷商現階段還是有意義的,短期沒辦法取代。經銷商只為一兩個品牌服務,需要承擔品牌商的打款,比如說預付款等,要幫廠家去墊資、押資金、終端門店的陳列、品牌推廣,這些B2B做不了。

Q:自營就不做了嗎?

A:自營會扎根長三角去擴。比如說之前是江蘇基本上地級市全覆蓋了,那現在要往下滲透,覆蓋下面的縣級市,包括每個地級市。然后另外小店的這個滲透率,覆蓋率要繼續提升,尤其是滲透率。

1.B2B是傳統營業體系或者傳統快銷品公司,像鹽業這樣的傳統企業的必經之路。

2.渠道的變革,到真正變革成熟一般都是比較漫長的過程,B2B領域同樣如此。

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