“從簡單的商品代買代賣發展至農產品上行等等渠道流通改造，因為農村業態的局限性，導致農村電商爆發期遲緩，但是隨著基建狀況、信息化程度的不斷提高，現在正處于快速上升期的結點。”近日，在第三屆中國新零售供應鏈大會上托比網記者對匯通達副總裁孫超進行了專訪。
因為千億級別的市場空間讓許多平臺紛紛試水，但是農村市場作為一種獨特的商業形態，讓探索之路走的十分困難，只是進入市場的第一道門檻就難倒了一眾行業人。
農村電商的痛點主要在于無論是下行，還是上行，面臨的都是高度分散的市場、單個購買力比較低、物流運轉成本高、供應鏈不集中，不能形成規模優勢等等行業現狀，所以企業很少能夠覆蓋經營成本，幫扶農村的價值也就更難實現。據孫超介紹，農村電商的供應鏈完全自建是比較難的，而且做信息化的平臺同樣面臨鏈條管理的問題。匯通達采用了產業互聯網的思維去賦能，首先搭建了產業鏈的通路，扮演產業路由器的角色，思考如何高效的把農村、農業產業的各個角色和資源更好的盤活和激活；其次，用共享經濟和互聯網的方式整合全國各地鄉鎮上的夫妻老婆店，做大量的賦能和改造。激發夫妻老婆店原有的能力，實現快速的運轉服務。
通過這種方式沒有帶來更多成本，也沒有影響當地的生活，反而能讓夫妻老婆店能力更強，生意更好，從而帶動整個農業產業鏈的提升。“我們是通過共贏的模式創造了一個全新的生態平臺體系，讓每個角色在我們這個體系內得到賦能，相互激活，進行高效流轉。用一句話來講，我們一手是科技，一手是有溫度的情感。農村自帶親情屬性，而我們用科技的力量提高效率、提高周轉率，用情感的思路帶來用戶關系的深度互動和強信任。”
城市是一張非常大的網絡，農村就像小的生態圈一樣，再通過干線擴散。農村市場天然的社群屬性和熟人經濟這種強有力的信任紐帶依然是存在的。在鄉鎮和村對服務的要求越高，但服務基礎依然沒有那么好的情況下，還是需要有本地化的網絡來承接。這種天然的特性會呈現保留具有鄉鎮特色的新零售場景和業態。
在新零售的沖擊下，農村市場也有了很大的變化：第一，用戶群在快速變化，呈現年輕化、互聯網化；而且農村擁有獨特的后育文化，即晚輩給長輩傳授知識，長輩征求晚輩的意見和觀點。因此農村的大姐、大媽變得非常重要，她們是決策購買力的關鍵人物；第二商業形態在發生變化。鄉鎮提供一站式服務的超市形態越來越多，門店的互聯網化也在加強；第三是區位的變化，空心村產生且向鄉鎮和城郊聚集。隨著國家電網、路網、交通網快速的發展，農村發展到了全新的階段，他們的信息化已經達到比較高的程度，越來越多的人開始在線上購買，線上、線下的融合也在加速，全渠道電商和新零售的發展將會越來越快。
農村電商的“熟人經濟”讓眾多農村B2B平臺選擇了本土化經營，整合當地的經銷商、門店資源，工業品下行與農產品上行雙向發力，為農村市場創造價值。然而平臺的黏性除了依靠本土化戰略之外，商品也是十分重要的選擇因素。“到底是價格更重要還是價值更重要？我認為不能嚴格意義上把農村和城市做區隔，只是大家對需求的滿足度不一樣。一方面，年輕人可能是更看重品質，價格戰對于平臺已經走不通了；另一方面城鄉有一個共同的趨勢是對于品牌、產品、社群的認同感反而超越了品質和價格。認同感是需要培養的，新的品牌可能要在小眾細分領域去做。大品牌可以通過快速的通路打開市場。“孫超對托比網記者表示。
匯通達目前的產品品類以“三高”產品為主，即高物流、高售后、高體驗。孫超解釋道，對于農村市場，服務性的產品才容易產生強黏度和強關系，但這有很強的壁壘。匯通達從家電切入，目前以家電、農資農具、酒水為主。其中，因為農村紅白喜事的特殊場景導致酒水消費也帶有服務屬性，消費量大同時對匯通達產品品類也是一個有力補充。
“消費升級肯定是一個趨勢。但是，我覺得更重要的是大家對優質生活的向往。”據孫超介紹，匯通達開展的智慧門店業務即通過互聯網方式打造的一套面向農村的智慧門店系統。城市的智慧門店屬于信息化改造，匯通達做的農村智慧門店更多的是進行經營式升級，一套系統包含了所有的采購、銷售、開單、庫存盤點、記賬、金融等等過程，而且是軟硬件結合的。城市智慧門店更多的是進行點狀門店的信息化，匯通達做的是整體解決方案，完全適農的。
適農是農村電商平臺的經營之道，例如金融方面，傳統來講有幾種方式：第一種方式是完全基于貨倉抵押；第二種是通過熟人之間的信任關系做借貸，以人做背書，相互擔保的概念；第三種是純信用完全基于數據。但是農村市場目前沒有特別完善的供應鏈金融。無論是C端，還是小B、非小B，都是沒有經營數據的，也沒有太多的東西可以抵押。因為農村很多東西都不能作價，供應鏈金融也不太成熟。“順應國家提倡的農村新金融的概念，匯通達把三種方式綜合在一起，形成比較有特色的金融模式。因為我們有線上、線下結合的農村大數據，還有供應鏈閉環，又彼此有服務互動關系。這樣一種全新的金融服務，幾乎沒有壞賬。”
據透露，匯通達2017年GMV達2000多億，營收達200多億。未來3年計劃做到全國2萬個鄉鎮、20個省，覆蓋 20萬家的夫妻老婆店，交易收入達到1000億。而阿里巴巴集團對匯通達45億元人民幣的投資，孫超表示，與阿里的合作是一種資源的整合，起到雙向促進的作用，匯通達深耕農村8年多的時間，非常了解農村市場線上線下的特性，阿里巴巴大數據、云計算等方面的技術以及供應鏈的體系優勢，可以幫助匯通達更好的服務農村市場，同時在反向供應鏈方面，匯通達針對農村勞動力、農產品上行的等等服務可以借助阿里巴巴平臺快速的打開通路。“匯通達線下和阿里巴巴線上的優勢形成互補，將會打造出新零售業態中全新的商業模式。”
