B2B營銷人員希望潛在顧客開發流程不僅有數量而且有質量。2015年7月Ascend2調查了全球B2B營銷專業人士潛在顧客開發策略的目的是什么,7/10的受訪者表示是改善潛在顧客的質量。近6/10的受訪者選擇提高銷售收入。
同時,超過半數受訪者希望增加潛在顧客的數量,但是希望提高潛在顧客質量的受訪者比其高出16個百分點。有趣的是很少有受訪者真正關注潛在顧客數據管理和分析,這將阻礙他們確定潛在顧客開發的最佳對象。
受訪者表示電子郵件和登錄頁營銷是執行潛在顧客開發流程最有效的策略,分別占48%和44%。幸運的是這些策略都不難實施。內容營銷是第三有效的策略,但是也是最難實施的。付費搜索、網絡廣告和測試是最沒效的策略,后者還是最難實施的營銷策略之一。
在測量潛在顧客開發策略效果方面,最有用的指標是其產生的銷售額。投資回報率和每個潛在顧客產生的成本排在第二和第三位。
主要調查結論:
增加潛在顧客的數量很重要,但是潛在顧客的質量以及增加銷售收入才是最重要的目標;

72%的企業認為其潛在顧客開發策略成功實現了其主要目標,但是還有28%的企業表示潛在顧客開發策略很難實施;

缺少有效的策略是阻礙潛在顧客開發成功的最大障礙,缺少營銷預算和內容創作能力也是不小的挑戰;

成功的潛在顧客開發策略依賴一定的預算和最有效的網絡資源,包括優先順序,以及與電子郵件營銷、網站或登錄頁、內容營銷和搜索引擎優化等策略結合;

近3/4的企業(74%)表示潛在顧客開發效果有改善,21%的企業表示有顯著提高,8%的企業表示潛在顧客開發策略更糟了;

以開發潛在顧客為目的的內容營銷是最難實施的;

只有17%的企業只依靠內部資源執行潛在顧客開發流程,83%的企業在某種程度上依靠外部資源實施,11%的企業完全外包潛在顧客開發流程;

電子郵件營銷和網站/登錄頁營銷是最有效且比較容易實施的,相反,測試和優化是最難執行且沒什么效果的策略;

銷售額是測量潛在顧客開發策略效果最有效的指標,這個指標在測量潛在顧客開發策略是否實現目標方面也很有用。

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